FAQ zur Anmeldung bei impact.com

Dieser FAQ-Artikel behandelt häufige Fragen zu der Anmeldung bei Ihrem impact.com-Konto.

Ich habe mich mit meiner E-Mail-Adresse registriert, kann mich aber nicht anmelden. Was soll ich tun?

Möglicherweise sind mit Ihrer E-Mail-Adresse mehr als ein Konto verknüpft. Wenn mehrere Konten dieselbe E-Mail-Adresse verwenden, kann das System nicht erkennen, auf welches Konto Sie zugreifen möchten. Sie müssen sich mit dem Benutzernamen und Passwort für das jeweilige Konto anmelden, das Sie verwenden möchten.

Ich habe mich mit SSO registriert, aber vergessen, welche Option ich verwendet habe. Wie kann ich das herausfinden?

Sie können Ihre E-Mail-Adresse auf der Anmeldeseite eingeben. Wenn Ihre E-Mail-Adresse mit einem SSO-Konto verknüpft ist, werden Sie aufgefordert, sich beim richtigen SSO-Anbieter anzumelden.

Kann ich von der SSO-Anmeldung auf die Anmeldung mit E-Mail oder Benutzername wechseln?

Wenn Ihr Konto mit SSO erstellt wurde, müssen Sie weiterhin denselben SSO-Anbieter für die Anmeldung verwenden.

Wie finde ich meinen Benutzernamen, wenn ich ihn vergessen habe?

Sie können Passwort oder Benutzernamen vergessenauswählen und die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse eingeben. Anschließend können Sie Ihren Benutzernamen aus der von uns gesendeten E-Mail abrufen.

Kann ich mein Passwort zurücksetzen, wenn ich die SSO-Anmeldung verwende?

Leider können Sie in diesem Fall Ihr Passwort nicht zurücksetzen, da es vom SSO-Anbieter verwaltet wird.

Benötigen Sie weiterhin Hilfe bei der Anmeldung? Wenden Sie sich an unser Support-Team.