# Vorfälle und Systemzustand
Wenn es zu Dienstunterbrechungen kommt, werden die Vorfallsnotizen auf der [impact.com-Statusseite](https://status.impact.com). Abonnieren Sie Updates, um über alle Probleme informiert zu bleiben, die die Leistung der impact.com-Plattform beeinträchtigen.
#### Unterschiedliche Status & Dienste
Über verschiedene Dienste hinweg können fünf mögliche Status gekennzeichnet werden:
{% tabs %}
{% tab title="Statuslegende" %}
 — **Betriebsbereit**
 — **Eingeschränkte Leistung**
 — **Teilweiser Ausfall**
 — **Schwerer Ausfall**
 — **Wartung**
{% endtab %}
{% endtabs %}
Diese Statussymbole werden neben den unten aufgeführten impact.com-Diensten angezeigt, um anzugeben, welche Dienste sich in welchem Betriebszustand befinden.
Referenztabelle der Dienste
| Dienst | Beschreibung |
| --------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------- |
| Berichterstattung | Der Dienst, der Kundendaten für Datenvisualisierungen zusammenführt |
| Mobile App der Plattform | Die mobile App-Oberfläche für impact.com-Partner |
| Mobile App-Tracking | Das System, das Klicks und Conversions aus dem mobilen SDK verarbeitet |
| Anruf-Tracking | Das System, das Telefonanrufe nachverfolgt |
| Anzeigenauslieferung | Das System, das Anzeigen ausliefert |
| Produktkatalog | Das System, das Produktkatalogdaten verarbeitet und bereitstellt |
| Jobs | Auftragsverarbeitungsdienste für die Report Export- und Click Export-API-Anfragen |
| [Plattform-Webportal](https://app.impact.com) | Die Benutzeroberfläche für impact.com-Kunden |
| Web-Tracking | Das System, das Impressionen, Klicks und Conversions nachverfolgt |
| Batch-FTP-Tracking | Das System, das Batch-Conversion-Dateien verarbeitet |
| Plattform-API | Das System, das REST-API-Zugriff auf die Plattform bereitstellt |
| Bereitstellung von Tag-Manager-Skripten | Das System, das die Tag-Manager-Skripte von impact.com bereitstellt |
| [Marketing-Website](https://www.impact.com) | Die Marketing-Webseite von impact.com |
#### Systemmetriken
Sie können auch Systemmetriken anzeigen, um zu sehen, wie es läuft. Diese Metriken können angezeigt werden nach **Tag**, **Woche**, oder **Monat** für die folgenden Systeme:
* **Plattform-Webportal**
Zeigt sowohl die Antwortzeit in Millisekunden als auch die Verfügbarkeitsrate der impact.com-App an.
* **Web-Tracking**
Zeigt die Antwortzeit in Millisekunden zwischen Web und App für Impressionen, Klicks und Conversions an.
* **Plattform-API**
Zeigt die Antwortzeit in Millisekunden für den REST-API-Zugriff auf die Plattform an.
* **Tracking-Verfügbarkeit**
Zeigt die Tracking-Verfügbarkeitsrate über den gewählten Zeitraum an.
#### Frühere Vorfälle
Am Ende des [impact.com-Statusseite](https://status.impact.com) können Sie ein Protokoll aller zurückliegenden Vorfälle einsehen, die aufgetreten sind. Dazu gehören Wartungsaktualisierungen, geplante Ausfallzeiten, abgeschlossene Vorfälle und mehr.
Wenn Sie Vorfälle sehen möchten, die weiter als einen Monat zurückliegen, wählen Sie **← Vorfallverlauf** am unteren Rand der Seite.
Sie werden dann zur [Vorfallverlauf](https://status.impact.com/history) -Seite weitergeleitet, auf der Sie jeweils drei Monate zurückblättern und alle im ausgewählten Zeitraum gemeldeten Vorfälle überprüfen können.
---
# Agent Instructions: Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:
```
GET https://help.impact.com/other/de/readme/incidents-and-system-health-status.md?ask=
```
The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.