# Enthaltene Creator- und Advocate-Funktionen — FAQ

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**Hinweis:** Dieser Artikel richtet sich an Marken ohne bestehende bezahlte Abonnements mit Creator oder Advocate.
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Bisher bot impact.com Creator, Advocate und Performance als separate Produkte mit einzelnen Abonnements an. Jetzt können Creator- und Advocate-Funktionen *enthalten sein* in Ihrem bestehenden Performance-Abonnement ohne zusätzliche Kosten.

#### Bin ich für die enthaltenen Funktionen berechtigt?

Wenn Sie diese 3 Kriterien erfüllen, stehen Ihnen Creator und Advocate jetzt zur Verfügung:

* Sie haben ein aktives Abonnement bei impact.com
* Ihr Abonnement ist eines der folgenden: Performance Essentials, Performance Pro, Performance Enterprise oder Lead Gen
* Ihr Konto hat kein bestehendes Creator- oder Advocate-Programm bzw. kein entsprechendes Abonnement

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**Hinweis:** Wenn Sie mehrere Konten verwalten, haben nur das Konto mit einem aktiven bezahlten Abonnement Zugriff auf die enthaltenen Funktionen. Konten ohne Abonnement sind nicht berechtigt.
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#### Wie kann ich loslegen?

Siehe [Erste Schritte mit den enthaltenen Creator- und Advocate-Funktionen](https://help.impact.com/other/de/readme/get-started-with-included-creator-and-advocate-features) für detaillierte Einrichtungsschritte basierend auf Ihrer Edition.

#### Was ist, wenn ich bereits für Creator oder Advocate zahle?

Wenn Sie bereits einen bezahlten Creator- oder Advocate-Plan haben, müssen Sie im Moment nichts tun. Sie behalten alle Ihre aktuellen Funktionen und Preise für die Dauer Ihres Vertrags.

Wenn es Zeit ist, Ihren Vertrag mit impact.com zu verlängern, prüfen wir Ihr Konto und empfehlen den Plan, der am besten zu Ihren Anforderungen passt. Bis dahin erwarten Sie bitte keine Änderungen an Ihren Preisen.

#### Was ist in der Premium-Version enthalten?

Premium gibt Ihnen Zugriff auf mehrere Creator- und Advocate-Programme, Sonderfunktionen und die neuesten Releases.

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{% tab title="Creator Premium" %}

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| Beratung & Support                  | Erhalten Sie fachkundige Beratung von unserem Strategie-Team, damit Sie Ihr Programm und die Sonderfunktionen optimal nutzen können.                                                 |
| Unterstützung für mehrere Programme | Verwalten Sie mehrere Creator-Programme gleichzeitig in einem oder allen Ihrer Markenkonten.                                                                                         |
| Umfragen                            | Sammeln Sie Feedback von Ihren Creators, um Kampagnen und Engagement strategisch zu verbessern.                                                                                      |
| Social                              | Überwachen Sie die Social-Media-Aktivitäten und Erwähnungen Ihrer Creators mithilfe fortschrittlicher Brand-Safety-Tools, um die Einhaltung Ihrer Markenrichtlinien sicherzustellen. |
| {% endtab %}                        |                                                                                                                                                                                      |

{% tab title="Advocate Premium" %}

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| Unterstützung für mehrere Programme   | Verwalten Sie mehrere Advocate-Programme gleichzeitig in einem oder allen Ihrer Markenkonten.                                                                                                                                      |
| Erweiterte Programmeinstellungen      | Passen Sie Ihre Advocate-Programme mit erweiterten Einstellungen an, z. B. mit mehr Belohnungsoptionen für von Advocates ausgelöste Conversions.                                                                                   |
| Erweiterte Inhaltsanpassung           | Passen Sie an, wie Ihre Widgets, Microsites und E-Mails für Kunden erscheinen, und sorgen Sie für eine bessere Abstimmung mit Ihrer Marke.                                                                                         |
| Mehrsprachige Unterstützung           | Erhalten Sie Übersetzungs- und Lokalisierungsunterstützung, damit Ihre Referral-Program-Assets in mehreren Sprachen verfügbar sind.                                                                                                |
| Berechnete benutzerdefinierte Felder  | Verfolgen und berechnen Sie benutzerdefinierte Daten zu Ihren Advocate-Teilnehmern, wie Kaufanzahlen, Bestellsummen und Zeitstempel, um Belohnungen zu automatisieren und maßgeschneiderte Einblicke für Ihr Programm zu gewinnen. |
| Belohnungstausch                      | Ermöglichen Sie Ihren Advocates, Belohnungen flexibel einzulösen, einschließlich Geschenkkarten, Punkten und anderen von Ihnen festlegbaren Optionen.                                                                              |
| Dedizierter Programm-Strategiemanager | Erhalten Sie persönliche Beratung von einem Strategiemanager, um Ihre Advocate-Programme zu optimieren.                                                                                                                            |
| {% endtab %}                          |                                                                                                                                                                                                                                    |
| {% endtabs %}                         |                                                                                                                                                                                                                                    |

#### Wie wechsle ich zu Premium?

Wenn Sie die neuesten Updates und Funktionen wünschen, können Sie unsere Creator- und Advocate-Premium-Add-on-Editionen gegen eine zusätzliche Abonnementgebühr erhalten. Siehe [Erste Schritte mit den enthaltenen Creator- und Advocate-Funktionen](https://help.impact.com/other/de/readme/get-started-with-included-creator-and-advocate-features) für detaillierte Einrichtungshinweise.

#### Warum sehe ich die Option „Loslegen“ nicht?

* Wenn das *Loslegen* Widget in Ihrem Konto nicht sichtbar ist, könnte das an Ihren aktuellen Abonnements bei impact.com liegen, wodurch Sie möglicherweise nicht berechtigt sind.
* Wenn Sie berechtigt sind, aber die Performance-Enterprise-Edition nutzen, sehen Sie das *Loslegen* Widget nicht – stattdessen sehen Sie *Demo anfordern*. So stellen wir sicher, dass Sie zusätzliche Unterstützung erhalten, um reibungslos zu starten.
* Wenn Sie nicht auf Performance Enterprise sind und die Option fehlt, könnte das daran liegen, dass Creator oder Advocate bereits auf einem anderen verknüpften Markenkonto eingerichtet ist. Wenn Sie mehrere Konten verwalten, hat nur das Konto mit einem aktiven bezahlten Abonnement das *Loslegen* Widget.

#### Kann ich mit Creator / Advocate über mehrere Markenkonten hinweg loslegen?

Nein. Wenn Sie mehrere Konten verwalten, ist Creator und Advocate nur bei dem Konto mit einem aktiven bezahlten Abonnement enthalten. Jedes Abonnement umfasst 1 Creator- und 1 Advocate-Programm – um mehrere Programme über mehrere Konten hinweg zu betreiben, müssen Sie auf Premium upgraden.

#### Kann ich mein Creator-/Advocate-Programm auf ein anderes Markenkonto verschieben?

Nein. Das Verschieben Ihres enthaltenen Creator- oder Advocate-Programms auf ein anderes Konto ist nicht möglich. Um mehrere Programme zu betreiben, müssen Sie auf Premium upgraden.

#### Gehe ich beim Loslegen Daten verloren?

Nein, beim Start mit Creator und Advocate gehen keine Daten verloren, ebenso wenig beim Upgrade auf Premium.


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