¿Por qué mis partners no han recibido sus pagos?

Si recibe mensajes de que sus socios no están recibiendo sus pagos, este artículo cubre escenarios comunes para ayudarle a resolver el problema.

Nota: ¿Por qué aún no he recibido mis pagos? es un artículo de ayuda útil para enviar a los socios. Esto ayuda a los socios a asegurarse de que su cuenta esté configurada correctamente para recibir pagos.

Financiación de la cuenta

El primer lugar para comprobar es su propia cuenta: ¿tiene su cuenta de impact.com fondos suficientes para pagar a sus socios?

Si su cuenta tiene un saldo insuficiente, recibirá un mensaje de advertencia en la interfaz de usuario y un correo electrónico indicando que su cuenta corre el riesgo de entrar en incumplimiento, y deberá hacer un depósito para poder pagar a sus socios.

• Consulta la Guía financiera para Brands artículo de ayuda para un repaso sobre cómo funcionan las finanzas de su cuenta de impact.com.

• Consulta la Realizar depósitos en la cuenta de su marca artículo de ayuda para aprender cómo añadir fondos a su cuenta.

Detalles del contrato

Asegúrese de que los socios hayan leído completamente los términos a los que han aceptado y comprendan cualquier ajuste o restricción que pueda afectar los pagos.

Revise cada uno de sus contratos para comprobar la Programación de Pagos línea para saber cuándo se deben pagar las acciones en un contrato determinado.

1. En el menú de navegación izquierdo, seleccione [Participar] → Contratos → Cláusulas de plantilla.

2. Para un término de plantilla en la lista, seleccione Acciones [Menú desplegable]→ Ver términos.

3. Consulte la Programación de Pagos línea para ver cuándo se pagan las acciones.

   

También puede ver la fecha de pago programada para cualquier acción.

1. En el menú de navegación izquierdo, seleccione [Participar] → Transacciones → Acciones.

2. Seleccione la acción de la lista o use el filtros para buscar una acción específica.

3. Seleccione la ID de acción vinculado para ver los detalles sobre esa acción.

4. Busque la Fecha de Liquidación Programada línea. La fecha y la hora indican cuándo se enviará el pago al socio, suponiendo que tenga fondos suficientes en su cuenta.

Remita a los socios al ¿Dónde puedo ver mis acciones pendientes? artículo de ayuda con instrucciones sobre dónde pueden ver la fecha de pago programada de una acción.

Modificaciones y reversiones de acciones

Asegúrese de que los socios estén al tanto de cualquier modificación y reversión de acciones que haya realizado, ya que estas afectan sus pagos.

Remita a los socios al ¿Dónde puedo ver mis acciones pendientes? artículo de ayuda con instrucciones sobre dónde pueden ver las acciones modificadas y revertidas.