Eine Belohnung erstellen

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Prämien werden verwendet, um Ihre Kundenbefürworter und die von ihnen geworbenen Freunde zu motivieren, an Ihrem Empfehlungsprogramm teilzunehmen. In Ihrem Advocate-Programm können Sie aus vier grundlegenden Belohnungstypen wählen und diese dann an Ihre Bedürfnisse anpassen. Belohnungen können in allen Ihren Empfehlungsprogrammen verfügbar gemacht werden (globale Belohnungen) oder nur für ein Programm (programmspezifische Belohnungen).

Eine globale Belohnung erstellen

Eine globale Belohnung kann einmal eingerichtet und viele Male wiederverwendet werden. Wir empfehlen, eine globale Belohnung zu erstellen, wenn:

• Sie möchten, dass die Belohnung in mehreren Empfehlungsprogrammen verfügbar ist.

• Die Belohnung hat einen festen Wert oder Betrag.

1. Wählen Sie im linken Navigationsmenü [Engage] → Belohnungen → Katalog.

2. Wählen Sie in der oberen rechten Ecke Belohnung erstellen.

3. Geben Sie einen beschreibenden Belohnungsname.

4. Wählen Sie eine Belohnungstyp ein und folgen Sie den Einrichtungsanweisungen.

Rabatt

1. Legen Sie den Rabatt in Prozent.

2. Optional, [Einschalten] Dauer der ausstehenden Belohnung um die Belohnung für einen ausgewählten Zeitraum in einen ausstehenden Status zu versetzen.

   • Ausstehende Zeiträume können festgelegt werden in Jahren, Monaten, und/oder Tage.

   • Ein ausstehender Zeitraum dient als Sicherheitspuffer für den Fall, dass Ihr Teilnehmer nicht mehr für die Belohnung qualifiziert ist, z. B. kann die Belohnung erst eingelöst werden, nachdem Ihre 14-tägige Rückgabefrist abgelaufen ist.

3. Optional, [Einschalten] Ablauf der Belohnung um für diese Belohnung einen Ablaufzeitraum festzulegen.

   • Ablaufzeiträume können festgelegt werden in von Jahren, Monaten, und/oder Tage.

   • Ein Ablaufzeitraum ist hilfreich, wenn Sie sicherstellen möchten, dass Belohnungen rechtzeitig eingelöst werden, z. B. muss der Teilnehmer seinen Rabatt innerhalb von 3 Monaten nach Erhalt der Belohnung einlösen.

Guthaben

Fuel Tank

Geschenkkarte

Eine programmspezifische Belohnung erstellen

Programmspezifische Belohnungen sind an die Aktion eines einzelnen Programmziels gebunden. Sie werden eingerichtet, wenn Sie Ihre Programmregeln konfigurieren. Wir empfehlen programmspezifische Belohnungen, wenn:

• Sie nicht vorhaben, diese Belohnung in anderen Empfehlungsprogrammen wiederzuverwenden.

• Sie eine Belohnung mit einem dynamischen Wert ausgeben möchten, z. B. eine Belohnung, die auf einer Provision basiert.

  • Geschenkkarten-Belohnungen sind eine Ausnahme. Sie können nur mit einem statischen Wert eingerichtet werden.

Für Einrichtungsanweisungen lesen Sie den Abschnitt „Belohnung erstellen“ in Konfiguriere dein Advocate-Programm.

Mehr erfahren

• Erklärung der Programm-Belohnungsoptionen

• Eine Belohnungseinheit erstellen

• Erklärung der Fuel-Tank-Belohnungen

• Erklärung der Geschenkkarten-Belohnungen