Optionen für den Belohnungsaustausch einrichten

Eingeschränkt: Belohnungstausch-Optionen sind nur für bestimmte Programmversionen verfügbar. Support kontaktieren um Ihr Advocate-Programm zu aktualisieren.

Reward Exchange ist eine Funktion, die Ihre Teilnehmer dazu befähigt, Belohnungseinheiten, die sie verdient haben, gegen andere Belohnungen oder andere Belohnungseinheiten einzutauschen, z. B. Punkte gegen eine Geschenkkarte. Um Reward Exchange für Ihr Programm zu nutzen, können Sie eine oder mehrere Belohnungstausch-Optionen einrichten und die Regeln dafür festlegen:

• Welche Belohnungseinheiten Ihre Teilnehmer eintauschen können.

• Was sie im Gegenzug erhalten können.

• Wer die Tauschoption sehen und nutzen kann.

Teammitglieder mit vollem Zugriff und Programmmanager können eine Belohnungstausch-Option erstellen und ihre Regeln festlegen.

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Schritt 1: Belohnungstausch-Option erstellen

1. Wählen Sie im linken Navigationsmenü [Engage] → Belohnungen → Tausch.

2. Wählen Sie Tauschoption erstellen.

3. Geben Sie einen Namen für die Belohnungstausch-Option ein.

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Schritt 2: Tauschrregeln festlegen

Weitere Informationen zu den Arten von festen und variablen Tauschvorgängen, die Sie einrichten können, finden Sie in unserer Dokumentation zu Belohnungstausch.

1. Verwenden Sie die Von Dropdown-Liste, um die Belohnungseinheit auszuwählen, die Teilnehmer eintauschen können.

2. Verwenden Sie die An Dropdown-Liste, um die Belohnung oder Belohnungseinheit auszuwählen, die die Teilnehmer erhalten.

   • Sie können innerhalb der Dropdown-Liste neue Belohnungseinheiten oder Belohnungen erstellen.

3. Legen Sie entweder die Kosten oder dem Tauschrate und Schritte in der kleinsten Denomination der Belohnungseinheit fest, z. B. Cent, wenn Ihre Belohnungseinheit Dollar ist.

   Wenn eine Belohnungseinheit eingetauscht wird gegen ...	Dann
   • Eine Belohnung mit festem Wert aus dem Katalog • Eine Reihe von Belohnungen	Legen Sie den Kosten. Wenn Sie den Eine Reihe von Belohnungen, dann müssen Sie für jede Belohnung einen Preis festlegen. Wählen Sie Feste Belohnungsoption hinzufügen um Ihren Teilnehmern mehr Auswahl zu bieten.
   • Eine andere Belohnungseinheit • Eine Belohnung mit variablem Wert aus dem Katalog	1. Legen Sie die Tauschratefest. So viele der ursprünglichen Belohnungseinheiten müssen verfügbar sein, um eine der gewählten Belohnungen oder Belohnungseinheiten zu erhalten. 2. Geben Sie die Schritteein. Dadurch wird festgelegt, um wie viel die Kosten des nächstverfügbaren Artikels steigen, und wird zusammen mit der Tauschrate verwendet, um die Belohnungswerte zu berechnen, aus denen ein Teilnehmer wählen kann. 3. Legen Sie die Mindesttausch und Höchsttausch Werte fest, die der Teilnehmer eintauschen kann.

Legen Sie als Nächstes einige Verfügbarkeitskriterien fest, um zu bestimmen, wer diese Belohnungstausch-Option sehen und nutzen kann.

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Schritt 3: Verfügbarkeitsregeln festlegen

Die Verfügbarkeit Abschnitt können Sie optionale Regeln dafür festlegen, wer diese Belohnungstausch-Option sehen kann und wann sie verwendet werden kann.

Tauschoption anzeigen oder ausblenden

Standardmäßig wird diese Tauschoption allen Teilnehmern angezeigt. In manchen Situationen möchten Sie vielleicht eine bestimmte Tauschoption ausblenden – zum Beispiel, wenn Sie nur US-Teilnehmern einen Tausch anzeigen möchten, bei dem sie ihre Punkte gegen US-Dollar eintauschen können. Die folgenden Schritte sind optional.

1. Unter Verwendung des Land Dropdown-Liste, wählen Sie die Länder aus, in denen die Tauschoption verfügbar sein soll.

   Hinweis: Dies prüft, ob die Teilnehmer ein countryCode Feld in ihrem Profil haben, das mit den von Ihnen ausgewählten Ländern übereinstimmt. Wenn Sie Länder stattdessen ausschließen möchten, müssen Sie zusätzliche Filter mit einem JSONata-Ausdruck festlegen.

2. Legen Sie weitere Kriterien für das Anzeigen oder Ausblenden der Tauschoption fest.

   • Wählen Sie Bedingung(en) hinzufügen.

   • Verwenden Sie die Dropdown-Listen, um Bedingungen auf der Grundlage der Standard-, benutzerdefinierten oder berechneten Felder der Teilnehmer festzulegen. Wählen Sie Zu Erweitert wechseln wenn Sie einen Ausdruck mit JSONata eingeben möchten.

Tauschoption aktivieren oder deaktivieren

Standardmäßig ist diese Tauschoption für alle Teilnehmer aktiviert, die ein verfügbares Guthaben zum Tauschen haben. Sie können Regeln hinzufügen, die die Tauschoption nur für Teilnehmer aktivieren, die bestimmte Kriterien erfüllen, z. B. die Zugehörigkeit zu einem Gold-Segment. Die folgenden Schritte sind optional.

1. Wählen Sie Regel hinzufügen.

2. Verwenden Sie die Dropdown-Menüs, um Bedingungen auf der Grundlage der Standard-, benutzerdefinierten oder berechneten Felder der Teilnehmer festzulegen.

   • Wählen Sie Zu Erweitert wechseln wenn Sie einen Ausdruck mit JSONata eingeben möchten.

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Schritt 4: Anzeigeoptionen auswählen

Wenn Sie die Anzeigeeinstellungen nicht ändern, sehen die Teilnehmer das Standard-Geschenkbild zusammen mit den Kosten der Belohnung. Die Tauschoptionen werden in der Reihenfolge angezeigt, in der sie erstellt wurden, von der ältesten bis zur neuesten.

1. Geben Sie den Namen ein, der Ihren Teilnehmern angezeigt werden soll.

2. Legen Sie die Anzeigereihenfolge fest.

   • Um die Standard-Anzeigereihenfolge zu überschreiben, geben Sie in dieses Feld eine Zahl ein. 1 hat die höchste Priorität und wird zuerst angezeigt.

3. Geben Sie eine Beschreibung mit ein oder zwei Sätzen ein.

4. Wählen Sie ein Bild aus, das die Tauschoption darstellt, indem Sie entweder:

   • ein Bild von Ihrem Computer hochladen

   • eine URL einfügen

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Schritt 5: Prüfen und speichern

Im letzten Abschnitt des Einrichtungsablaufs sehen Sie eine Zusammenfassung Ihrer Auswahl.

1. Bestätigen Sie, dass die Tauschregeln und Teilnahmebedingungen korrekt sind.

2. Wählen Sie Speichern.

Fügen Sie als Nächstes die Reward-Exchange-Komponente zu Ihrem Widget oder Ihrer Microsite hinzu, damit die Teilnehmer Ihre Tauschoption sehen und nutzen können.

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Schritt 6: Reward-Exchange-Komponente zu Ihrem Widget oder Ihrer Microsite hinzufügen

Hinweis: Reward Exchange ist nur mit Widgets oder Microsites mit verifizierten Zugriffsrechten kompatibel, auf denen Mint-Komponenten installiert sind.

1. Wählen Sie im linken Navigationsmenü [Engage] → Inhalt.

2. Öffnen Sie den Widget-Editor, indem Sie Widgets bearbeiten oder den Microsite-Editor, indem Sie Inhalt bearbeiten.

3. Befolgen Sie unsere Anleitung zum Anpassen von Programm-Widgets oder Microsite-Layouts und -Seiten wenn Sie Hilfe beim Hinzufügen einer neuen Komponente benötigen.

   • Die Reward-Exchange-Komponente ist unter der Kategorie Belohnungen verfügbar.

4. Speichern Ihre Änderungen.