Prämien-Feed erklärt

Die Belohnungs-Feed bietet einen detaillierten Echtzeit-Einblick darin, wie und wann Teilnehmer Belohnungen in Ihrem Advocate-Programm erhalten. Es ist nicht nur ein Berichtstool – es hilft Ihnen, die Programmleistung zu überprüfen, Probleme zu beheben und datenbasierte Entscheidungen zu treffen. Verwenden Sie es, um nachzuverfolgen, welche Belohnungen ausgegeben wurden, mit welchem Programm sie verknüpft sind und welchen aktuellen Status sie haben, damit Ihre Belohnungsstrategie wie vorgesehen funktioniert.

Warum der Belohnungs-Feed wichtig ist

Die Belohnungs-Feed ist mehr als nur ein Protokoll, er ist ein strategisches Werkzeug, um zu erkennen, was in Ihrem Empfehlungsprogramm funktioniert (und was nicht). Durch die Analyse der Belohnungsdaten können Sie:

• Programmzustand überwachen: Verwenden Sie den Belohnungs-Feed, um Probleme wie verzögerte Belohnungen, Belohnungsablehnungen oder Anzeichen von Betrug (z. B. Selbstempfehlungen) zu erkennen. Diese Transparenz hilft Ihnen, Muster frühzeitig zu erkennen und die Integrität sowie die Wirksamkeit Ihres Programms aufrechtzuerhalten.

• Probleme im Empfehlungs-Funnel diagnostizieren: Wenn Belohnungen nicht wie erwartet ausgegeben werden, kann das auf eine geringe Conversion von geworbenen Nutzern, technische Probleme oder ein Missverständnis der Programmregeln hinweisen.

• Kampagneneffektivität nachverfolgen: Filtern Sie nach Programm oder Zeitraum, um zu bewerten, ob neue Kampagnen oder Belohnungstypen (z. B. zeitlich begrenzte Angebote) einen Einfluss hatten.

• Belohnungsstrategie optimieren: Verstehen Sie, welche Belohnungstypen, Werte oder Quellen (z. B. Empfehlung vs. manuell) das meiste Engagement und die meisten Aktionen auslösen.

So finden Sie den Belohnungs-Feed:

1. Wählen Sie im linken Navigationsmenü [Engage] → Belohnungen → Feed.

2. Verwenden Sie die [Filter hinzufügen] Option, um Belohnungen zu finden, die bestimmte Kriterien erfüllen.

3. Bewegen Sie den Mauszeiger über einen Teilnehmer und wählen Sie Mehr anzeigen um die genauen empfangenen Daten zu sehen, die die Belohnung ausgelöst haben.

Spalten des Belohnungs-Feeds verstehen

Die folgende Tabelle bietet eine Referenz für jede Spalte im Belohnungs-Feed. Verwenden Sie dies, um besser zu verstehen, wofür jede Spalte steht, und um Belohnungsdaten effektiver zu interpretieren.

Spaltenreferenz

Spalte	Definition
Erstellungsdatum	Das Datum, an dem die Belohnung erstellt wurde.
Participant	Der Advocate-Teilnehmer, dem die Belohnung zugewiesen ist.
Belohnung	Die Belohnung, die dem Teilnehmer gegeben wurde.
Wert	Wie viel die Belohnung wert ist.
Programm	Mit welchem Programm die Belohnung verknüpft ist.
Quelle	Wie die Belohnung erhalten oder verdient wurde (z. B. Empfehlung).
Status	Der aktuelle Status der Belohnung, wie unten erläutert: • Verfügbar: Die Belohnung wurde verdient und ist zur Ausgabe bereit. • Ausstehend: Die Belohnung befindet sich in einer Halte- oder Sperrfrist und ist noch nicht zur Verteilung bereit. • Storniert: Die Belohnung wurde ungültig gemacht und wird nicht ausgegeben. • Eingelöst: Die Belohnung wurde erfolgreich beansprucht oder verwendet. Dieser Status wird nur angezeigt, wenn er vom Kunden manuell als eingelöst markiert wurde. • An Partner-Wallet gesendet: (Für Cash-Programme) Die Belohnungsgelder wurden erfolgreich auf das interne Guthaben des Teilnehmers übertragen.

Belohnungs-Feed-Filter verwenden

Die Filter im Belohnungs-Feed helfen Ihnen, bestimmte Belohnungen schnell anhand wichtiger Attribute wie Status, Typ, Datum oder Quelle zu finden. Ganz gleich, ob Sie eine fehlende Belohnung untersuchen, die Programmleistung validieren oder Daten für Berichte segmentieren – mit diesen Filtern können Sie genau auf das eingrenzen, was Sie benötigen.

Unten finden Sie eine Referenz für jeden verfügbaren Filter, damit Sie sie effektiv nutzen können.

Filterreferenz

Filter	Definition
Belohnungsstatus	Filterergebnisse nach Belohnungsstatus. • Für Cash-Programme: Wählen Sie den Eingelöst Filter aus, um Ergebnisse mit dem Status An Partner-Wallet gesendet. • Für Geschenkkarten-Programme: Filtern Sie nach Eingelöst oder Verfügbar um Belohnungen mit diesen spezifischen Status anzuzeigen, da beide eine erfolgreiche Zustellung an den Nutzer anzeigen.
Prämien-ID	Die eindeutige Kennung, die mit einer bestimmten Belohnung verknüpft ist.
Belohnungstyp	Der Typ der Belohnung (z. B. prozentualer Rabatt, Tankfüllung usw.).
Belohnungseinheit	Die Art des Werts, den die Belohnung bietet (z. B. %, Punkte usw.).
Erstellungsdatum	Das Datum, an dem die Belohnung erstellt wurde.
Änderungsdatum	Das Datum, an dem die Belohnung zuletzt geändert wurde.
Datum vergeben	Das Datum, an dem die Belohnung dem Teilnehmer gegeben wurde.
Ablaufdatum	Das Datum, an dem die Belohnung abgelaufen ist.
Stornierungsdatum	Das Datum, an dem die Belohnung storniert wurde.
Geplantes Datum	Das Datum, an dem die Belohnung voraussichtlich freigegeben werden sollte.
Datum eingelöst	Das Datum, an dem die Belohnung beansprucht oder verwendet wurde.
Prämienquelle	Die Quelle, aus der die Belohnung erhalten wurde (z. B. Empfehlung, manuell usw.).
Benutzer-ID	Die eindeutige Kennung, die dem Benutzer zugeordnet ist, dem die Belohnung zugewiesen wurde.
Konto-ID	Die eindeutige Kennung, die dem Konto zugeordnet ist, dem die Belohnung zugewiesen wurde.
Programm	Das Programm, dem die Belohnung zugeordnet ist.
Vordefinierte Belohnungen	Gibt an, ob die Belohnung als vordefinierte Belohnung hinzugefügt wurde, als die Belohnungen erstellt wurden.