# Belohnungen in großen Mengen einlösen

Prämien werden in der Regel über eine Ihrer Integrationen mit Advocate eingelöst. Wenn Sie Prämien in einem externen System manuell ausbezahlen müssen, können Sie diesen Massen-Einlösungsprozess für Prämien verwenden, um die verfügbaren Prämienguthaben Ihrer Teilnehmenden zu aktualisieren.

{% hint style="success" %}
**Hinweis:** Bei diesem Prozess werden keine konkreten Prämien – wie Guthaben, Geschenkkarten oder Gutscheincodes – an Teilnehmende ausgegeben. Stattdessen werden Ihre Daten aktualisiert, damit die Prämienguthaben der Teilnehmenden nach der Einlösung von Prämien über ein anderes System korrekt angezeigt werden.
{% endhint %}

{% stepper %}
{% step %}
**Schritt 1: Ein Bericht über verfügbare Prämienguthaben nach Nutzer herunterladen**

Dieser Bericht listet alle Teilnehmenden mit verfügbaren Prämienguthaben für jedes Programm auf. Sie können diesen Bericht verwenden, um Prämien in einem externen System manuell auszubezahlen.

1. Wählen Sie im linken Navigationsmenü ![](https://res.cloudinary.com/product-enablement/image/upload/v1768905009/Accessibility%20Icons/engage-v2.svg) **\[Engage] → Berichterstattung → Importe & Exporte**.
2. Wählen Sie **Bericht erstellen**.
3. Unter *Einen Berichtstyp auswählen*wählen Sie **Verfügbare Prämienguthaben nach Nutzer**.
4. Optional können Sie eine bestimmte Prämieneinheit auswählen, um die Liste der Teilnehmenden einzugrenzen. Dies kann nützlich sein, wenn Sie den generierten Bericht auf eine bestimmte Prämieneinheit beschränken möchten, die über einen externen Dienst ausgezahlt wurde.
5. Wählen Sie das Berichtsformat (.CSV oder Excel).
6. Wählen Sie **Bericht erstellen**.

Ein Link zum generierten Bericht wird an die mit diesem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse gesendet.
{% endstep %}

{% step %}
**Schritt 2: Den Bericht aktualisieren**

Nachdem Sie Prämien in Ihrem externen System manuell ausbezahlt haben, müssen Sie den *Bericht über verfügbare Prämienguthaben nach Nutzer* aktualisieren. Dadurch kann Advocate erkennen, welche Teilnehmenden ihre Prämien erhalten haben.

1. Öffnen Sie mit einer Tabellenkalkulationsanwendung den *Bericht über verfügbare Prämienguthaben nach Nutzer* Bericht.
2. Für jede teilnehmende Person, für die Sie eine Prämie manuell ausbezahlt haben, aktualisieren Sie die `valueToRedeem` Spalte. Es werden nur positive Zahlen akzeptiert.
3. Speichern Sie den Bericht im .CSV-Format.

**Hinweise zur Einlösung**

* Prämienguthaben müssen in denselben Einheiten eingelöst werden (*z. B.*. `CENTS` oder `CASH/USD`), in denen das Guthaben angezeigt wird (*d. h.* Dollar können nicht in Cent-Beträgen eingelöst werden).
* Nur Änderungen am `valueToRedeem` Feld werden bei einem Import verarbeitet.
* Einzelne Prämien innerhalb eines Prämienguthabens werden in der Reihenfolge eingelöst, in der sie ablaufen (`dateExpires`), und dann in der Reihenfolge, in der sie der teilnehmenden Person zur Verfügung gestellt wurden (`dateGiven`).
* Nur Prämien mit dem Status `AVAILABLE` werden eingelöst.
* Bruchteile der Bruch-Einheit werden bei der Einlösung abgeschnitten (*z. B.* bei der Einlösung von "10,556 USD" werden nur "10,55 USD" eingelöst).
  {% endstep %}

{% step %}
**Schritt 3: Den aktualisierten Bericht hochladen**

Abschließend müssen Sie Ihren *Bericht über verfügbare Prämienguthaben nach Nutzer* Bericht mit den aktuellen Prämienguthaben zurück in Advocate hochladen.

1. Wählen Sie im linken Navigationsmenü ![](/files/8189ccdb3d6833e64eac05afbd5a6e7ceadce224) **\[Engage] → Berichterstattung → Importe & Exporte**.
2. Wählen Sie ![](/files/dd207a11d348872e1e27a6b04cce9bdb367c6a60) **Importieren**.
3. Unter *Importtyp*wählen Sie **Prämienguthaben von Nutzern aktualisieren**.
4. Um Ihren aktualisierten Bericht hinzuzufügen, wählen Sie **Datei auswählen**.
5. Wählen Sie **Importieren**.

Wenn der Import abgeschlossen ist, wird eine Bestätigungs-E-Mail gesendet. Importe können je nach Warteschlange und Dateigröße bis zu 30 Minuten dauern.
{% endstep %}
{% endstepper %}


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.impact.com/brand/de/woruber-mochten-sie-mehr-erfahren/advocate-program/advocate-rewards/redeem-rewards-in-bulk.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.