Bestehende Belohnungen verwalten

Sie können verfügbare Prämien manuell im Namen eines Advocate-Teilnehmers einlösen oder nicht eingelöste Prämien stornieren.

Prämien werden auf Kontoebene gespeichert. Das bedeutet, dass wenn mehrere Teilnehmer dasselbe Konto verwenden, sie einen gemeinsamen Prämienpool teilen. Das Einlösen oder Stornieren einer Prämie für einen Teilnehmer im Profil eines geteilten Kontos wirkt sich auf das Guthaben aller im Konto aus.

Eine Prämie einlösen

Prämien im Konto eines Teilnehmers können über die impact.com-Plattform markiert werden, über Massen-Prämieneinlösung, und über die REST-API. Das Markieren einer Prämie als eingelöst zeigt gegenüber impact.com an, dass die Prämie erfüllt wurde und nicht länger Teil des verfügbaren Prämienguthabens des Kontos sein sollte.

1. Wählen Sie im linken Navigationsmenü [Engage] → Teilnehmer.

2. Finden Sie den Teilnehmer, für den Sie eine Prämie einlösen möchten.

3. Wählen Sie den Namen des Teilnehmers, um sein Profil zu öffnen.

4. Wählen Sie aus dem Prämien Abschnitt den gewünschten Prämieneintrag aus, fahren Sie mit dem Mauszeiger über die Prämie, die Sie einlösen möchten, und wählen Sie Einlösen.

5. Geben Sie den Betrag der Prämie ein, den Sie einlösen möchten. Sie können einen Teil oder den gesamten verfügbaren Prämienbetrag einlösen.

6. Wählen Sie Aktualisieren.

Eine nicht eingelöste Prämie stornieren

Im Einklang mit unserer Ereignisaufbewahrungsrichtlinie ist die Rücknahme und Rückerstattung von Prämien nur möglich, wenn die Prämie, die Sie zurücknehmen/erstatten möchten, auf einem Ereignis basiert, das weniger als zwei Jahre alt ist.

Warnung: Prämien, die bereits aus dem Konto eines Teilnehmers eingelöst wurden können nicht

1. Wählen Sie im linken Navigationsmenü [Engage] → Teilnehmer.

2. Finden Sie den Teilnehmer, für den Sie eine Prämie einlösen möchten.

3. Wählen Sie den Namen des Teilnehmers, um sein Profil zu öffnen.

4. Wählen Sie aus dem Prämien storniert werden. Abschnitt, fahren Sie mit dem Mauszeiger über die Prämie, die Sie stornieren möchten, und wählen Sie.

5. Prämie stornieren Abschnitt, fahren Sie mit dem Mauszeiger über die Prämie, die Sie stornieren möchten, und wählen Sie Wählen Sie im Popup

aus, um zu bestätigen, dass Sie die Prämie stornieren möchten.

Prämien Eine ausstehende Prämie verwalten

werden in der Regel nur dann als ausstehend angezeigt, wenn während der Prämienkonfiguration eine Ausstehend-Periode eingerichtet wurde. Prämien, die einer Ausstehend-Periode unterliegen, werden nach Ablauf der Ausstehend-Periode automatisch verfügbar.

Steuerliche Auswirkungen Wenn Sie die W-9-Compliance

Funktion von impact.com nutzen, können Prämien aufgrund steuerlicher Auswirkungen in einen ausstehenden Zustand versetzt werden. Prämien, die aufgrund der W-9-Compliance ausstehend sind, werden erst verfügbar, nachdem der Teilnehmer als Absender eines W-9-Steuerformulars markiert wurde.

Es wird eine Notiz an der ausstehenden Bargeldprämie angebracht, die darauf hinweist, dass dem Benutzer Steuer- und Bankdaten fehlen. Bargeldprämien, die aufgrund fehlender Bankdaten ausstehend sind, werden an den Benutzer ausgezahlt, nachdem dieser seine Bankdaten aktualisiert hat und die Informationen vom Compliance-Team von impact.com verifiziert wurden.

1. Es ist möglich, ausstehende Prämien vor Ablauf der Ausstehend-Periode freizugeben. Um Prämien manuell aus ihrem ausstehenden Zustand freizugeben, müssen Sie die Prämie stornieren und wieder einsetzen: [Engage] → Teilnehmer.

2. Wählen Sie in der linken Navigationsleiste

3. Wählen Sie den Namen des Teilnehmers, um sein Profil zu öffnen.

4. Wählen Sie aus dem Prämien Finden Sie den Teilnehmer, für den Sie eine Prämie freigeben möchten. Abschnitt, fahren Sie mit dem Mauszeiger über die Prämie, die Sie freigeben möchten, und wählen Sie [Mehr].

5. Prämie stornieren Abschnitt, fahren Sie mit dem Mauszeiger über die Prämie, die Sie stornieren möchten, und wählen Sie Wählen Sie im Popup

6. → Prämie stornieren Prämien Wählen Sie dann im Abschnitt, fahren Sie mit dem Mauszeiger über die Prämie, die Sie freigeben möchten, und wählen Sie dieses Mal.

7. Prämie stornieren Abschnitt, fahren Sie mit dem Mauszeiger über die Prämie, die Sie freigeben möchten, und wählen Sie dieses Mal Prämie Stornierung rückgängig machen, um zu bestätigen, dass Sie die Stornierung der Prämie rückgängig machen möchten. Die ausstehende Prämie sollte nun wieder für den Benutzer verfügbar sein.