Perguntas frequentes sobre autenticação de dois fatores
A impact.com exige que você ative a autenticação de dois fatores (2FA) para fazer login na sua conta impact.com. Esse requisito protege sua conta contra atividades de login irregulares e protege suas informações valiosas, como acordos com marcas, ativos e muito mais. A 2FA protege sua conta contra logins de atacantes que exploram credenciais fracas ou roubadas.
Como a 2FA funciona?
Você pode configurar a 2FA para que qualquer usuário da conta que entrar na sua conta impact.com a partir de um dispositivo não salvo precise fazer login via 2FA. No primeiro acesso, um membro da conta receberá um código de verificação no dispositivo móvel por SMS, e-mail ou por um aplicativo autenticador.
Como vou receber os códigos de verificação?
Você receberá os códigos de verificação por um dos métodos a seguir:
SMS
E-mail
Aplicativo autenticador
Por quanto tempo o código de verificação da 2FA é válido?
Cada código de verificação da 2FA é válido por 10 minutos. Se você receber vários códigos durante esse período, qualquer um deles será válido.
Se você solicitar um novo código selecionando Reenviar código, um cronômetro de contagem regressiva de 30 segundos aparecerá e você não poderá solicitar outro código até que os 30 segundos tenham expirado.
Não está recebendo seu SMS da 2FA?
Por favor, tenha paciência, pois às vezes as operadoras de celular podem levar um pouco de tempo para receber a mensagem.
No entanto, a verificação por SMS não é suportada em todos os países. Para os países não suportados, o método padrão de verificação da 2FA é e-mail.
Entrar em contato com o suporte para ajuda com a ativação da sua 2FA.
Posso evitar fazer login com 2FA toda vez?
Quando um membro da conta é autenticado com sucesso, o dispositivo dele é salvo automaticamente como um dispositivo confiável — ou seja, ele não precisará usar a 2FA nos acessos seguintes. Os membros da conta só serão solicitados a usar a 2FA novamente se o dispositivo tiver mudado ou se uma atividade incomum for detectada.
Posso compartilhar minhas credenciais de login com outras pessoas?
Não. A primeira pessoa a fazer login com um nome de usuário/endereço de e-mail e senha compartilhados será solicitada a usar a 2FA. Após um login bem-sucedido com 2FA, somente essa pessoa poderá fazer login usando essas credenciais. Qualquer outra pessoa que use essas credenciais pode ser convidada pelo usuário com o número de telefone verificado para criar sua própria conta.
Posso optar por não usar a 2FA?
Não. Você não pode optar por não usar quando a 2FA obrigatória estiver ativada. Você pode alterar seu número a qualquer momento, mas primeiro precisa verificá-lo para salvar o novo número de telefone.
Como posso alterar meu número de telefone para a 2FA?
Saiba como adicionar ou alterar seu número de telefone como parceiro ou como marca.
E se eu não tiver um dispositivo móvel?
Se você não tiver um dispositivo móvel para verificar sua identidade, não poderá fazer login nem criar uma conta na impact.com.
A 2FA funciona internacionalmente?
Sim, a 2FA funciona internacionalmente. SMS/e-mails chegarão a todos os nossos países suportados.
Veja os idiomas traduzidos
Africâner (af)
Árabe (ar)
Catalão (ca)
Chinês (zh)
Chinês (Mandarim) (zh-CN)
Chinês (Cantonês) (zh-HK)
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Holandês (nl)
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Documentação adicional de ajuda sobre 2FA
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