FAQ sobre login no impact.com

Este artigo de FAQ aborda perguntas comuns relacionadas a fazer login na sua conta do impact.com.

Eu me cadastrei com meu endereço de e-mail, mas não consigo fazer login. O que devo fazer?

Você pode ter mais de uma conta vinculada ao seu endereço de e-mail. Quando várias contas compartilham o mesmo endereço de e-mail, o sistema não consegue identificar qual conta você quer acessar. Você precisará fazer login com o nome de usuário e a senha da conta específica que deseja usar.

Eu me cadastrei com SSO, mas esqueci qual opção usei. Como posso descobrir?

Você pode digitar seu endereço de e-mail na página de login. Se o seu endereço de e-mail estiver vinculado a uma conta SSO, você será solicitado a fazer login com o provedor de SSO correto.

Posso mudar do login por SSO para login por e-mail ou nome de usuário?

Se sua conta foi criada com SSO, você deve continuar usando o mesmo provedor de SSO para fazer login.

Como encontro meu nome de usuário se eu o esqueci?

Você pode selecionar Esqueci a senha ou o nome de usuário, e inserir o endereço de e-mail associado à sua conta. Em seguida, você poderá recuperar seu nome de usuário a partir do e-mail que enviamos.

Posso redefinir minha senha quando uso login por SSO?

Infelizmente, nesse caso, você não pode redefinir sua senha, pois ela é gerenciada pelo provedor de SSO.

Ainda precisa de ajuda para fazer login? Entre em contato com nossa equipe de suporte.