# Recursos Incluídos para Criadores e Advogados da Marca — FAQ

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**Observação:** Este artigo é voltado para marcas que não têm assinaturas pagas pré-existentes com Creator ou Advocate.
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Anteriormente, a impact.com oferecia Creator, Advocate e Performance como produtos separados, com assinaturas individuais. Agora, os recursos de Creator e Advocate *podem estar incluídos* na sua assinatura Performance existente, sem custo adicional.

#### Sou elegível para os recursos incluídos?

Se você atender a estes 3 critérios, Creator e Advocate já estão disponíveis para você:

* Você tem uma assinatura ativa com a impact.com
* Sua assinatura é uma das seguintes: Performance Essentials, Performance Pro, Performance Enterprise ou Lead Gen
* Sua conta não tem um programa ou assinatura pré-existente de Creator ou Advocate

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**Observação:** Se você gerencia várias contas, apenas a conta com uma assinatura paga ativa terá acesso aos recursos incluídos. Contas sem assinatura não são elegíveis.
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#### Como começo?

Veja [Comece com os recursos incluídos de Creator e Advocate](https://help.impact.com/other/pt-br/readme/get-started-with-included-creator-and-advocate-features) para ver as etapas detalhadas de configuração com base na sua edição.

#### E se eu já estiver pagando por Creator ou Advocate?

Se você já estiver em um plano pago de Creator ou Advocate, não precisa fazer nada agora. Você manterá todos os recursos e preços atuais durante a vigência do seu contrato.

Quando chegar a hora de renovar seu contrato com a impact.com, analisaremos sua conta e recomendaremos o plano que melhor se adapta às suas necessidades. Até lá, não espere mudanças nos seus preços.

#### O que está incluído na versão Premium?

O Premium oferece acesso a vários programas de Creator e Advocate, recursos especiais e os lançamentos mais recentes.

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{% tab title="Creator Premium" %}

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| Consultoria e suporte      | Receba orientação especializada da nossa equipe de estratégia para ajudar você a aproveitar ao máximo seu programa e os recursos especiais.                                 |
| Suporte a vários programas | Gerencie vários programas de Creator simultaneamente em qualquer/ todas as contas da sua marca.                                                                             |
| Pesquisas                  | Colete feedback dos seus criadores para melhorar campanhas e engajamento de forma estratégica.                                                                              |
| Social                     | Monitore a atividade social e as menções dos seus criadores usando ferramentas avançadas de segurança da marca para garantir a conformidade com as diretrizes da sua marca. |
| {% endtab %}               |                                                                                                                                                                             |

{% tab title="Advocate Premium" %}

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| Suporte a vários programas                 | Gerencie vários programas de Advocate simultaneamente em qualquer/ todas as contas da sua marca.                                                                                                                                                     |
| Configurações avançadas do programa        | Ajuste seus programas de Advocate com configurações aprimoradas, como mais opções de recompensa para conversões geradas por advocates.                                                                                                               |
| Personalização avançada de conteúdo        | Personalize a aparência dos seus widgets, microsites e e-mails para os clientes e obtenha melhor alinhamento com a sua marca.                                                                                                                        |
| Suporte multilíngue                        | Obtenha suporte de tradução e localização para disponibilizar os ativos do seu programa de indicação em vários idiomas.                                                                                                                              |
| Campos personalizados calculados           | Acompanhe e calcule dados personalizados sobre os participantes do seu programa de advocates, como contagem de compras, totais de pedidos e carimbos de data/hora, para automatizar recompensas e obter insights personalizados para o seu programa. |
| Troca de recompensas                       | Permita que seus advocates resgatem recompensas de formas flexíveis, incluindo vales-presente, pontos e outras opções que você pode especificar.                                                                                                     |
| Gerente dedicado de estratégia do programa | Receba orientação individual de um gerente de estratégia para otimizar seus programas de Advocate.                                                                                                                                                   |
| {% endtab %}                               |                                                                                                                                                                                                                                                      |
| {% endtabs %}                              |                                                                                                                                                                                                                                                      |

#### Como faço para ir para o Premium?

Se você quiser as atualizações mais recentes e os recursos mais novos, pode adquirir nossas versões complementares Creator e Advocate Premium por uma taxa adicional de assinatura. Veja [Comece com os recursos incluídos de Creator e Advocate](https://help.impact.com/other/pt-br/readme/get-started-with-included-creator-and-advocate-features) para instruções detalhadas de configuração.

#### Por que não vejo a opção Começar?

* Se o *Começar* widget não estiver visível na sua conta, isso pode ser devido às suas assinaturas atuais com a impact.com, o que pode torná-lo inelegível.
* Se você for elegível, mas estiver na edição Performance Enterprise, não verá o *Começar* widget — em vez disso, verá *Solicitar uma demonstração*. Isso garante que você receba ajuda extra para começar sem problemas.
* Se você não estiver no Performance Enterprise e a opção estiver ausente, isso pode ocorrer porque Creator ou Advocate já está configurado em outra conta de marca vinculada. Se você gerencia várias contas, apenas a conta com uma assinatura paga ativa terá o *Começar* widget.

#### Posso começar com Creator / Advocate em várias contas de marca?

Não. Se você gerencia várias contas, apenas aquela com uma assinatura paga ativa tem Creator e Advocate incluídos. Cada assinatura inclui 1 programa de Creator e 1 programa de Advocate — para executar vários programas em várias contas, você precisará fazer upgrade para Premium.

#### Posso mover meu programa de Creator / Advocate para outra conta de marca?

Não. Não é possível mover seu programa incluído de Creator ou Advocate para outra conta. Para executar vários programas, você precisará fazer upgrade para Premium.

#### Vou perder algum dado ao começar?

Não, não há perda de dados ao começar com Creator e Advocate, nem ao fazer upgrade para Premium.