Recursos incluídos do Creator e Advocate — FAQ

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Observação: Este artigo é voltado para marcas que não têm assinaturas pagas pré-existentes com Creator ou Advocate.

Anteriormente, a impact.com oferecia Creator, Advocate e Performance como produtos separados, com assinaturas individuais. Agora, os recursos de Creator e Advocate podem estar incluídos na sua assinatura Performance existente, sem custo adicional.

Sou elegível para os recursos incluídos?

Se você atender a estes 3 critérios, Creator e Advocate já estão disponíveis para você:

• Você tem uma assinatura ativa com a impact.com

• Sua assinatura é uma das seguintes: Performance Essentials, Performance Pro, Performance Enterprise ou Lead Gen

• Sua conta não tem um programa ou assinatura pré-existente de Creator ou Advocate

Observação: Se você gerencia várias contas, apenas a conta com uma assinatura paga ativa terá acesso aos recursos incluídos. Contas sem assinatura não são elegíveis.

Como começo?

Veja Comece com os recursos incluídos de Creator e Advocate para ver as etapas detalhadas de configuração com base na sua edição.

E se eu já estiver pagando por Creator ou Advocate?

Se você já estiver em um plano pago de Creator ou Advocate, não precisa fazer nada agora. Você manterá todos os recursos e preços atuais durante a vigência do seu contrato.

Quando chegar a hora de renovar seu contrato com a impact.com, analisaremos sua conta e recomendaremos o plano que melhor se adapta às suas necessidades. Até lá, não espere mudanças nos seus preços.

O que está incluído na versão Premium?

O Premium oferece acesso a vários programas de Creator e Advocate, recursos especiais e os lançamentos mais recentes.

Creator Premium

Consultoria e suporte	Receba orientação especializada da nossa equipe de estratégia para ajudar você a aproveitar ao máximo seu programa e os recursos especiais.
Suporte a vários programas	Gerencie vários programas de Creator simultaneamente em qualquer/ todas as contas da sua marca.
Pesquisas	Colete feedback dos seus criadores para melhorar campanhas e engajamento de forma estratégica.
Social	Monitore a atividade social e as menções dos seus criadores usando ferramentas avançadas de segurança da marca para garantir a conformidade com as diretrizes da sua marca.

Advocate Premium

Como faço para ir para o Premium?

Se você quiser as atualizações mais recentes e os recursos mais novos, pode adquirir nossas versões complementares Creator e Advocate Premium por uma taxa adicional de assinatura. Veja Comece com os recursos incluídos de Creator e Advocate para instruções detalhadas de configuração.

Por que não vejo a opção Começar?

• Se o Começar widget não estiver visível na sua conta, isso pode ser devido às suas assinaturas atuais com a impact.com, o que pode torná-lo inelegível.

• Se você for elegível, mas estiver na edição Performance Enterprise, não verá o Começar widget — em vez disso, verá Solicitar uma demonstração. Isso garante que você receba ajuda extra para começar sem problemas.

• Se você não estiver no Performance Enterprise e a opção estiver ausente, isso pode ocorrer porque Creator ou Advocate já está configurado em outra conta de marca vinculada. Se você gerencia várias contas, apenas a conta com uma assinatura paga ativa terá o Começar widget.

Posso começar com Creator / Advocate em várias contas de marca?

Não. Se você gerencia várias contas, apenas aquela com uma assinatura paga ativa tem Creator e Advocate incluídos. Cada assinatura inclui 1 programa de Creator e 1 programa de Advocate — para executar vários programas em várias contas, você precisará fazer upgrade para Premium.

Posso mover meu programa de Creator / Advocate para outra conta de marca?

Não. Não é possível mover seu programa incluído de Creator ou Advocate para outra conta. Para executar vários programas, você precisará fazer upgrade para Premium.

Vou perder algum dado ao começar?

Não, não há perda de dados ao começar com Creator e Advocate, nem ao fazer upgrade para Premium.