Rastreamento do impact.com e do Google Analytics — O que você precisa saber
Se você estiver usando o Google Analytics ou outra ferramenta de relatórios junto com o impact.com, talvez note algumas diferenças entre os dados relatados. Divergências são normais — plataformas diferentes podem relatar dados de maneiras distintas. Este artigo oferece alguns pontos importantes para entender as diferenças entre o impact.com e o Google Analytics. Ele também aborda diferenças específicas do Google Analytics 4 (GA4).
Sobre o GA4: O Google Analytics 4 segue um modelo de rastreamento que favorece a atribuição aos canais do Google em vez dos canais de afiliados. Você pode alterar as configurações do seu GA4 para alinhar melhor as 2 metodologias de atribuição e obter relatórios de dados mais semelhantes.
Diferenças de rastreamento
Em geral, diferentes plataformas de análise podem relatar dados diferentes dependendo de como estão configuradas e do que estão reportando — variações devem ser esperadas.
Cliques vs. sessões
o impact.com rastreia Clicks. O Google Analytics rastreia Sessões.
Clicks
Um Clique ocorre quando um cliente clica em um conteúdo que contém um link de rastreamento do impact.com e, em seguida, chega ao seu site. Se esse cliente tiver clicado no mesmo link de rastreamento várias vezes, o impact.com pode considerar isso um único clique, pois é usada uma janela móvel de 30 minutos. Cada vez que o link de rastreamento é clicado, a janela móvel é redefinida.
A contagem de cliques no impact.com pode diferir porque vários cliques na mesma fonte de mídia podem ser contados como um único clique. Cada vez que o conteúdo do anúncio é clicado, a janela móvel de 30 minutos é redefinida.Uma Sessão é definida como uma janela de 30 minutos de atividade do usuário que começa quando o usuário chega ao seu site.
Sessões
Um Sessão pode incluir várias visualizações de página, dispositivos ou conversões dentro desses 30 minutos. Se for determinado que um usuário ficou inativo após 30 minutos (ou seja, saiu do seu site), a sessão termina. Se ele retornar no dia seguinte, uma nova sessão é criada.
O Google Analytics pode ter contagens de cliques diferentes dependendo de a Sessão ter expirado — vários cliques dentro da mesma sessão são contados como 1, mas, depois que a Sessão expira, cliques no mesmo link de rastreamento serão contados como novos cliques.
Conversões diretas vs. de afiliados
Quando uma conversão é reportada ao impact.com, ela é imediatamente atribuída ao parceiro ou à rede que gerou o clique “vencedor” e se torna uma ação atribuída a esse parceiro ou rede. Na maioria dos casos, isso é o “Último Clique” antes da conversão. Dependendo da configuração da sua janela de referência, um parceiro pode receber atribuição por uma conversão se ela ocorrer dentro dessa janela, enquanto o Google Analytics pode relatá-la como uma conversão direta.
A janela de referência pode variar com base no contrato estabelecido com cada parceiro. Você pode revisar a configuração da janela de referência nos termos do seu modelo. Esse valor representa o período de tempo após o rastreamento de um clique durante o qual a ação ainda pode ser atribuída ao parceiro de referência.
Exemplo: "Último Clique dentro de 30 dias" significa que o parceiro que gerou o último clique em um caminho de conversão receberá a atribuição por gerar a conversão, mesmo que tenham passado até 30 dias entre o clique e a conversão.
Como posso alinhar melhor as métricas do GA4 com as métricas do impact.com?
Se a sua política de crédito do impact.com for último clique, considere alterar as configurações de atribuição no GA4 para alinhá-las com isso.
Sua conta precisa ter a função de Editor na sua conta do GA4 para fazer o seguinte.
Faça login na sua conta do GA4.
No canto inferior esquerdo, selecione Admin.
Na seção Configurações da propriedade coluna, selecione Configurações de atribuição.
Em Modelo de atribuição de relatórios, no
[Menu suspenso], selecione Último Clique.Em Janela de conversão, configure o período para se alinhar com sua janela de pagamento no impact.com.
Selecione Salvar.
Diferenças de receita
O impact.com reporta a receita com base nos contratos que você estabeleceu com seus parceiros e redes. Lembre-se de que esses contratos podem incluir janelas personalizadas de referência de clique, o que pode afetar a forma como a receita é atribuída.
Por que meus canais de afiliados estão recebendo menos receita do que antes?
Se você percebeu uma queda na receita do canal de afiliados com a introdução do GA4, isso provavelmente se deve ao modelo atualizado de Atribuição Baseada em Dados (DDA) do GA4. O modelo DDA atual é mais adequado para rastrear interações em canais do Google, como YouTube, anúncios gráficos ou pesquisa, em vez de canais de afiliados.
Na sua versão anterior do Google Analytics, talvez você tenha usado o método de atribuição Último Clique em vez de DDA, o que teria feito com que a receita fosse distribuída de forma mais precisa entre seus canais de afiliados. Para reverter a atribuição do seu GA4 para o método Último Clique, consulte Como posso alinhar melhor as métricas do GA4 com as métricas do impact.com? acima.
Outros fatores de divergência
Rastreamento sem cookies: O Google Analytics rastreia inteiramente por meio de cookies. O impact.com, além de um cookie, também captura uma “impressão digital” do navegador (endereço IP, tipo de navegador, versão, sistema operacional etc.). Se não conseguirmos encontrar o cookie, analisaremos a impressão digital para rastrear o tráfego, resultando em números mais altos e mais precisos. Alguns navegadores também restringem cookies.
Desduplicação de conversões: Um grande benefício do impact.com é que todas as conversões são automaticamente desduplicadas, o que significa que apenas um ponto de contato será creditado como vencedor. Isso pode resultar em um número menor de conversões registradas, o que, é claro, o anunciante deseja, porque não paga duas vezes pela mesma conversão.
Limites de frequência: Os usuários do impact.com podem definir vários limites de frequência em contatos, como “parar após os pagamentos atingirem US$ 10 mil”. Quando um limite é atingido, o impact.com deixa de registrar novas conversões. Se o Google Analytics não estiver ciente desses termos, continuará contando.
Fusos horários: Os dois fornecedores usam o mesmo fuso horário? Fornecedores que relatam com base em fusos horários diferentes retornam resultados diferentes.
Complementar seu rastreamento do GA4: O GA4 pode ser uma ferramenta útil para reavaliar continuamente o valor de todos os seus pontos de contato de marketing multicanal, mas recomendamos não usá-lo como sua única fonte de verdade para previsão e orçamento. Para uma visão mais abrangente, talvez você queira complementar o GA4 com os relatórios de Previsão e Detecção de Anomalias do impact.com ao planejar o futuro.
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