Migre seu programa de performance ou de parceiros para o impact.com

Ao migrar para a impact.com, você terá acesso a uma equipe de especialistas dedicada a configurá-lo de forma eficiente e bem-sucedida. Se você quiser saber mais sobre como seria տեղափոխar seu programa para a impact.com, envie um e-mail para [email protected] para uma demonstração sem compromisso. Abaixo está um guia sobre o processo de migração e as melhores práticas.

Funções e responsabilidades da migração

Função	Responsabilidades
Gerente de Afiliados ou Gerente de Parcerias	Essa função gerencia a migração de parceiros da plataforma antiga para a impact.com, com a ajuda do Especialista de Migração de Onboarding.
Gerente de Conta da Agência ou Gerente de Projeto	Se você trabalha com uma agência, normalmente um representante da agência gerencia a migração dos parceiros em seu lugar e atua como Gerente de Projeto.
Gerente de Sucesso de Onboarding da impact.com	Essa função é responsável pelo processo de configuração da nova conta e garante que todos os aspectos do novo programa sejam configurados corretamente, incluindo as configurações de rastreamento, catálogos de produtos e contratos com parceiros.
Engenheiro de Implementação da impact.com	Essa função é responsável pelo processo de integração técnica, fazendo a ponte diretamente com sua equipe de tecnologia, conforme necessário, para garantir que os aspectos técnicos do rastreamento estejam funcionando perfeitamente.
Desenvolvedor Web ou Contato Técnico	Essa função é responsável por inserir JavaScript em todo o seu site, auxiliar em quaisquer transferências de dados necessárias, testar integrações e garantir que o projeto técnico seja concluído e testado em tempo hábil.

O processo de migração

A impact.com normalmente recomenda notificar seus parceiros sobre a transição o quanto antes. Também é recomendável ter um período de sobreposição de 2 a 4 semanas entre o encerramento do seu programa antigo e a operação do novo programa, para dar tempo aos parceiros de se inscreverem e trocarem os links.

Assim que a impact.com recebe a autorização para iniciar a migração, as etapas a seguir acontecem.

1. Configuração da conta

   Nesta etapa, você receberá um Gerente de Sucesso de Onboarding da impact.com dedicado, que trabalhará em estreita colaboração com você para configurar todas as definições da conta, incluindo rastreamento, contratos e catálogos de produtos.

2. Integração técnica da conta

   Ao mesmo tempo, um Engenheiro de Implementação da impact.com gerenciará o processo de integração técnica, trabalhando com o desenvolvedor web ou contato técnico para garantir que todo o rastreamento funcione, todos os parâmetros sejam transmitidos corretamente e que tudo seja amplamente testado.

3. Migração de parceiros

   Agora o programa está pronto para entrar no ar do ponto de vista técnico, e os parceiros podem ser migrados e colocados ao vivo no aplicativo.

   Seu gerente de afiliados ou de parcerias (ou sua agência) se comunicará com sua base de parceiros sobre a migração iminente. O Especialista de Migração de Onboarding da impact.com fornecerá melhores práticas e modelos de mensagens para migrar sua base de parceiros e fará acompanhamentos frequentes para garantir uma migração tranquila.

   • Se você tiver o Optimize incluído: O ideal é migrar os parceiros um grupo por vez, em vez de todos de uma vez. A impact.com garante a deduplicação de conversões enquanto ambas as plataformas estiverem ativas.

E, com isso, a migração está concluída.

Melhores práticas

• Comunique-se com sua Rede atual informando que você está saindo e que não utilizará mais os serviços dela.

  Importante: Verifique primeiro sua política de cancelamento com a rede atual, pois pode haver cláusulas no contrato que impeçam a migração.

• Planeje uma mudança em um cronograma realista para facilitar a transição e dar aos parceiros tempo adequado para fazer ou agendar alterações.

• Leve em conta as necessidades dos parceiros, pois alguns têm requisitos de integração e, portanto, precisarão ser comunicados com antecedência.

• Garanta que os pagamentos aos parceiros na rede atual estejam em dia, pois às vezes os parceiros não migram devido a pagamentos em aberto.

• Mantenha os parceiros informados à medida que os acontecimentos em torno da migração se desenrolam. Sempre que possível, forneça um e-mail alternativo para filtrar quaisquer dúvidas antes da mudança. Você também pode criar um guia ou oferecer recursos aos seus parceiros que foram migrados recentemente para a impact.com. Dê uma olhada em Engage → Content → Resources para obter mais informações úteis sobre migração.

Comunicações da migração

A linha do tempo de comunicação abaixo permite 6 a 8 semanas para uma migração completa, mas esse período pode ser menor ou maior, dependendo do volume de parceiros:

Cronograma de 8 semanas

2 semanas antes da data de lançamento	É enviada uma notificação sobre a migração iminente, incluindo a data final e informações adicionais sobre a impact.com. Devem ser agendadas chamadas com todos os parceiros de maior nível para notificá-los pessoalmente e fazê-los trocar os links assim que eles estiverem disponíveis (após o lançamento). A prioridade é migrar todos os parceiros de maior nível. Veja o Modelo de e-mail pré-lançamento abaixo. A impact.com recomenda baixar uma lista completa de parceiros antes de começar. Isso pode ser útil nos casos em que o parceiro não migra a tempo. Um relatório de desempenho da sua rede/plataforma anterior pode ajudar a priorizar a migração dos parceiros que geram vendas. Isso servirá como seu roteiro para limitar uma queda na receita de vendas que pode ocorrer durante uma migração.
Dia do lançamento	Envie um e-mail a todos os parceiros incluindo o link direto de cadastro para os Termos Públicos ou links específicos de cadastro para termos de modelo (dependendo do parceiro). Reforce a data de encerramento do programa antigo.
1 semana após o lançamento	Os principais parceiros já devem ter sido contatados e devem estar no processo de troca de links. A impact.com recomenda monitorar a migração de perto. Veja o Modelo de e-mail pós-lançamento abaixo.
2 semanas após o lançamento	Comece a priorizar o contato com parceiros de nível intermediário. Envie outra comunicação lembrando aos publishers que as vendas realizadas após a data final não serão creditadas na plataforma antiga. Se eles quiserem continuar promovendo a campanha, precisarão entrar no seu programa na impact.com.
2 semanas antes do fim da migração	A impact.com começará a varrer os sites dos parceiros existentes em busca do link das redes legadas. Esses parceiros poderão então ser adicionados a um fluxo de comunicação na impact.com e receber estímulos para atualizar os links desatualizados. Priorize o acompanhamento dos seus parceiros de maior nível que ainda estão pendentes.
1 semana antes do fim da migração	Envie um e-mail de lembrete informando que o programa será encerrado em 7 dias, incluindo o link para a página de cadastro da sua conta na impact.com. Idealmente, todos os parceiros de maior nível e a maioria dos parceiros de nível intermediário já devem estar ativos na impact.com nessa altura.
1 dia antes do fim da migração	Envie a comunicação final para lembrar os parceiros de que quaisquer vendas após a data de término da migração NÃO serão válidas e inclua o link de cadastro da impact.com.
Migração concluída	Todos os parceiros de maior nível já se cadastraram e estão sendo rastreados por meio dos links da impact.com. Todos os parceiros de nível intermediário e inferior que ainda não se cadastraram ainda poderão fazê-lo por meio do marketplace ou onde quer que seu link de cadastro esteja hospedado.

Há dois e-mails de exemplo que você pode enviar aos seus parceiros atuais para anunciar a migração iminente para a impact.com.

Somente pacote de migração Deluxe: Mensagens personalizadas podem ser discutidas com o Especialista de Migração.

Exemplo 1: E-mail pré-lançamento

Este e-mail pode ser enviado aos seus parceiros atuais para anunciar a migração iminente para a impact.com.

Assunto: AÇÃO NECESSÁRIA: Nome do programa - Atualização

Olá {first name},

Temos notícias muito empolgantes sobre o nosso programa de parceiros! A partir de {date links will expire}, {ProgramName} funcionará inteiramente em uma plataforma mais robusta e encerraremos nosso relacionamento com {PreviousPlatform}.

Essa mudança nos permitirá oferecer mais oportunidades aos nossos parceiros em termos de rastreamento mais preciso, lógica de crédito mais robusta, recursos aprimorados de relatórios, comissões dinâmicas, além de vários novos tipos de anúncios. A nova interface de parceiros também permitirá que você acompanhe seu desempenho e status de pagamento.

Em breve enviaremos uma comunicação com detalhes adicionais, bem como informações de cadastro para nossa nova solução de rastreamento. Se você não receber essa comunicação dentro dos próximos {add ETA} entre em contato diretamente comigo pelo {contact’s email}.

Agradecemos pela parceria e pela flexibilidade enquanto passamos por essa mudança para oferecer uma solução mais escalável ao nosso programa de parceiros.

Obrigado,

Exemplo 2: E-mail pós-lançamento