# impact.comへのログインに関するFAQ

このFAQ記事では、に関連するよくある質問を取り上げます [impact.comアカウントへのログイン](https://help.impact.com/other/ja/readme/log-in-to-your-impactcom-account).

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<summary>メールアドレスで登録しましたが、ログインできません。どうすればよいですか？</summary>

メールアドレスに紐づくアカウントが複数ある可能性があります。複数のアカウントが同じメールアドレスを共有している場合、システムではどのアカウントにアクセスしたいのか判断できません。使用したい特定のアカウントのユーザー名とパスワードでログインする必要があります。

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<summary>SSOで登録しましたが、どのオプションを使ったか忘れてしまいました。どうすれば見つけられますか？</summary>

ログインページでメールアドレスを入力できます。メールアドレスがSSOアカウントに紐づいている場合、正しいSSOプロバイダーでログインするよう求められます。

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<summary>SSOログインからメールまたはユーザーネームでのログインに切り替えられますか？</summary>

アカウントがSSOで作成された場合、ログインには同じSSOプロバイダーを引き続き使用する必要があります。

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<summary>忘れてしまった場合、ユーザー名はどうやって見つければよいですか？</summary>

を選択できます **パスワードまたはユーザー名をお忘れですか**、アカウントに関連付けられたメールアドレスを入力してください。その後、送信したメールからユーザー名を取得できます。

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<summary>SSOログインを使用している場合、パスワードをリセットできますか？</summary>

残念ながら、この場合はパスワードはSSOプロバイダーによって管理されているため、リセットできません。

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**ログインでまだお困りですか？** 当社の [サポートチーム](https://app.impact.com/support/support-landing.ihtml).
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