# クリエイターおよびアドボケート向け機能に含まれるもの — FAQ

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**注：** この記事は、Creator または Advocate の既存の有料サブスクリプションを持たないブランドを対象としています。
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以前、impact.com は Creator、Advocate、Performance を個別の製品として、それぞれ個別のサブスクリプションで提供していました。現在は、Creator と Advocate の機能 *が含まれる場合があります* を、追加料金なしで既存の Performance サブスクリプションに追加できます。

#### 自分は含まれる機能の対象ですか？

以下の 3 つの条件を満たしている場合、Creator と Advocate をご利用いただけます：

* impact.com の有効なサブスクリプションがある
* サブスクリプションが次のいずれかである：Performance Essentials、Performance Pro、Performance Enterprise、または Lead Gen
* アカウントに Creator または Advocate の既存プログラムやサブスクリプションがない

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**注：** 複数のアカウントを管理している場合、アクティブな有料サブスクリプションがあるアカウントのみが含まれる機能にアクセスできます。サブスクリプションのないアカウントは対象外です。
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#### どうやって始めればよいですか？

参照： [含まれる Creator および Advocate 機能の開始方法](https://help.impact.com/other/ja/readme/get-started-with-included-creator-and-advocate-features) は、エディションに応じた詳細な設定手順です。

#### すでに Creator または Advocate に料金を支払っている場合はどうなりますか？

すでに有料の Creator または Advocate プランをご利用の場合、現時点で行う必要があることはありません。契約期間中は、現在のすべての機能と料金がそのまま維持されます。

impact.com との契約を更新する時期になったら、アカウントを確認し、ニーズに最も適したプランをご提案します。それまでは、料金に変更はありません。

#### Premium 版には何が含まれますか？

Premium では、複数の Creator および Advocate プログラム、特別機能、最新リリースをご利用いただけます。

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{% tab title="Creator Premium" %}

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| コンサルティングとサポート | 当社の戦略チームから専門的なガイダンスを受け、プログラムと特別機能を最大限に活用できるよう支援します。                |
| 複数プログラムのサポート  | ブランドアカウントの任意またはすべてで、複数の Creator プログラムを同時に管理できます。                   |
| アンケート         | クリエイターからフィードバックを収集し、キャンペーンとエンゲージメントを戦略的に改善します。                     |
| ソーシャル         | 高度なブランドセーフティツールを使用して、クリエイターのソーシャル上の活動や言及を監視し、ブランドガイドラインへの準拠を確保します。 |
| {% endtab %}  |                                                                    |

{% tab title="Advocate Premium" %}

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| 複数プログラムのサポート    | ブランドアカウントの任意またはすべてで、複数の Advocate プログラムを同時に管理できます。                                  |
| 高度なプログラム設定      | Advocate 主導のコンバージョンに対する報酬オプションを増やすなど、強化された設定で Advocate プログラムを細かく調整できます。            |
| 高度なコンテンツカスタマイズ  | ウィジェット、マイクロサイト、メールの顧客向け表示をカスタマイズし、ブランドとの一貫性を高めます。                                  |
| 多言語サポート         | 翻訳とローカライズのサポートにより、紹介プログラムのアセットを複数の言語で利用できるようにします。                                  |
| 計算式付きカスタムフィールド  | 購入回数、注文合計、タイムスタンプなど、Advocate 参加者に関するカスタムデータを追跡・計算して、報酬を自動化し、プログラムに合わせたインサイトを得られます。 |
| 報酬交換            | ギフトカード、ポイント、その他指定可能な विकल्पを含め、Advocate が柔軟な方法で報酬を引き換えられるようにします。                   |
| 専任プログラム戦略マネージャー | 戦略マネージャーから1対1のガイダンスを受け、Advocate プログラムを最適化できます。                                     |
| {% endtab %}    |                                                                                    |
| {% endtabs %}   |                                                                                    |

#### どうすれば Premium にできますか？

最新の更新と機能をご希望の場合は、追加のサブスクリプション料金で Creator および Advocate Premium のアドオン版をご利用いただけます。参照： [含まれる Creator および Advocate 機能の開始方法](https://help.impact.com/other/ja/readme/get-started-with-included-creator-and-advocate-features) 詳細な設定手順については

#### 「開始する」オプションが表示されないのはなぜですか？

* もし *開始する* ウィジェットがアカウントに表示されない場合、impact.com との現在のサブスクリプションが原因で、対象外になっている可能性があります。
* 対象であっても Performance Enterprise 版をご利用の場合、 *開始する* ウィジェットは表示されず、その代わりに *デモをリクエスト*が表示されます。これにより、スムーズに開始できるよう追加のサポートを受けられます。
* Performance Enterprise ではなく、なおかつオプションが表示されない場合は、別のリンクされたブランドアカウントで Creator または Advocate がすでに設定されていることが原因かもしれません。複数のアカウントを管理している場合、アクティブな有料サブスクリプションがあるアカウントのみが *開始する* ウィジェットを利用できます。

#### 複数のブランドアカウントで Creator / Advocate を開始できますか？

いいえ。複数のアカウントを管理している場合、Creator と Advocate が含まれるのは有効な有料サブスクリプションがある1つのアカウントのみです。各サブスクリプションには Creator プログラム1つと Advocate プログラム1つが含まれており、複数のアカウントで複数のプログラムを運用するには、Premium へのアップグレードが必要です。

#### Creator / Advocate プログラムを別のブランドアカウントに移行できますか？

いいえ。含まれている Creator または Advocate プログラムを別のアカウントに移すことはできません。複数のプログラムを運用するには、Premium へのアップグレードが必要です。

#### 開始するとデータは失われますか？

いいえ、Creator と Advocate を開始しても、Premium にしても、データが失われることはありません。