# FAQ sull'accesso a impact.com

Questo articolo delle FAQ tratta le domande comuni relative a [l'accesso al tuo account impact.com](https://help.impact.com/other/it/readme/log-in-to-your-impactcom-account).

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<summary>Mi sono registrato con il mio indirizzo email, ma non riesco ad accedere. Cosa devo fare?</summary>

Potresti avere più di un account collegato al tuo indirizzo email. Quando più account condividono lo stesso indirizzo email, il sistema non può capire a quale account desideri accedere. Dovrai accedere con il nome utente e la password dell'account specifico che desideri utilizzare.

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<summary>Mi sono registrato con SSO, ma ho dimenticato quale opzione ho usato. Come posso scoprirlo?</summary>

Puoi inserire il tuo indirizzo email nella pagina di accesso. Se il tuo indirizzo email è collegato a un account SSO, ti verrà chiesto di accedere con il provider SSO corretto.

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<summary>Posso passare dall'accesso SSO all'accesso con email o nome utente?</summary>

Se il tuo account è stato creato con SSO, devi continuare a usare lo stesso provider SSO per accedere.

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<summary>Come faccio a trovare il mio nome utente se l'ho dimenticato?</summary>

Puoi selezionare **Password o nome utente dimenticati**, e inserire il tuo indirizzo email associato al tuo account. Potrai quindi recuperare il tuo nome utente dall'email che ti abbiamo inviato.

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<summary>Posso reimpostare la mia password quando uso l'accesso SSO?</summary>

Purtroppo, in questo caso, non puoi reimpostare la tua password poiché è gestita dal provider SSO.

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**Hai ancora bisogno di aiuto per accedere?** Contatta il nostro [team di supporto](https://app.impact.com/support/support-landing.ihtml).
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