Riferimento ai codici di errore di impact.com

Questo è un elenco generale dei possibili codici di errore che potresti incontrare quando usi impact.com. Nelle sezioni e tabelle qui sotto, cerca il codice che stai riscontrando per scoprire cosa significa.

Nota: Se incontri un codice di errore non elencato qui, contatta il tuo CSM (oppure contatta il supporto) e impact.com sarà lieta di aiutarti a risolverlo e aggiornare l'elenco.

Codici di errore generali

Questi sono codici di errore generali che potresti incontrare durante l'elaborazione in batch dei dati.

Riferimento ai codici di errore generali

Codice di errore	Descrizione
MALFORMED	Questo è un codice di errore generale che indica che il nostro sistema non è riuscito a interpretare i tuoi dati. Verifica che ogni colonna abbia il tipo corretto (ad es., se il sistema si aspetta un intero e riceve una stringa, potrebbe generare questo errore).
CONV_MALFORMED	Questo è un codice di errore che indica che impact.com non è riuscito a interpretare i dati della conversione. Cerca l'OID per un messaggio di errore più dettagliato.
CAMPAIGN_NOT_FOUND	impact.com non è riuscito a trovare la Campagna (alias Programma) associata alla vendita. Verifica che la colonna CampaignId contenga il valore corretto.
ACTIONTRACKER_NOT_FOUND	impact.com non è riuscito a trovare la Action Tracker (alias Tipo di evento) associato al tuo programma. Verifica che la colonna ActionTrackerId contenga il valore corretto.
REFTYPE_NOT_ACCEPTED	La segnalazione non era coperta dai termini (di solito un view-through).
ACTIONTRACKER_NOT_ACTIVE	Il tuo Action Tracker (alias Tipo di evento) non è attualmente attivo. Contatta il tuo CSM (o contatta il supporto) per ricevere aiuto con un tipo di evento inattivo.
ACTIONTRACKER_CAMPAIGN_MISMATCH	I valori ID del tuo Action Tracker (alias Tipo di evento) e Campagna (alias Programma) non corrispondono. Verifica di aver inserito i valori ID corretti per ciascuna di queste colonne.
PARTNER_NOT_ACTIVE	Il partner associato all'azione è attualmente inattivo. In genere i partner sono considerati inattivi se non hanno generato un'azione entro un determinato numero di giorni.
NO_VALID_REFERRERS_FOUND ACTIONTERMS_NOT_FOUND	Questo errore indica che il contratto tra te e il partner non include il Action Tracker (alias Tipo di evento) con cui l'azione viene tracciata.
NO_VALID_ACTION_REF	Quando è presente uno o più clic, codici promozionali, chiamate, azioni padre, ecc., ma non sono commissionabili.
ACTION_REF_NOT_FOUND	Indica che la segnalazione (cioè il clic) per l'azione non è stata trovata.
OID_MISSING	Per quasi tutti i file di elaborazione in batch, OrderId è richiesto. Verifica di aver incluso i valori OID corretti nei tuoi dati.
NO_ITEM	Indica che una o più sorgenti di segnalazione dell'azione (ad es., clic, codici promozionali, azione padre, ecc.) sono presenti, ma impact.com non può pagare una commissione.
CONTRACT_NOT_FOUND	Questo errore indica che non è stato trovato un contratto attivo con il partner che ha attribuito credito a un'azione in una data specifica. Verifica che la data (e l'ora) dell'azione segnalata sia corretta, così come il partner che riceve il credito per l'azione.
NO_VALID_REFERRERS_FOUND OUTSIDE_ASSOCIATION_WINDOW	La data dell'azione segnalata è al di fuori della finestra di segnalazione specificata nel contratto. Verifica che la data (e l'ora, tenendo conto del fuso orario) sia corretta e rientri nella finestra di segnalazione specificata nel contratto con il tuo partner.
MAX_RECURRENCES_REACHED	La segnalazione (cioè il partner) ha già raggiunto il limite massimo di azioni o l'importo di payout specificato nel contratto.
NO_VALID_REFERRERS_FOUND CONV_DUPLICATE o OID_DUPLICATE CONV_DUPLICATE	Un'azione segnalata (cioè una conversione) con lo stesso OrderId (OID) era già stata registrata nella finestra di deduplicazione. Verifica che l'OID associato all'azione duplicata sia corretto.
CLICK_TOO_OLD	Se il clic è al di fuori della finestra massima di segnalazione accettata da impact.com.
CONTRACT_NOT_FOUND	Non è stato trovato alcun contratto per il partner coinvolto nella data dell'azione specificata.
NO_REFERRERS_FOUND	Non sono stati trovati clic o altre segnalazioni precedenti a una conversione.
OUTSIDE_PARENT_ASSOC_WINDOW	Questo errore si verifica se le azioni figlie sono state elaborate in batch dopo la finestra di segnalazione di un'azione padre.
CLICK_AFTER_CONVERSION_EVENT	Vedrai questo errore se la data dell'evento del clic è successiva alla data dell'evento della sua conversione.
INVALID_CURRENCY	Quando il CurrencyCode inviato in un File di modifica non corrisponde a quello dell'originale CurrencyCode inviato con la conversione.
INVALID_EVENT_DATE	Se la data dell'evento non segue il formato data richiesto.

Codici di errore per il monitoraggio delle chiamate

Se usi un tipo di evento di monitoraggio delle chiamate, questi sono i codici di errore che potresti incontrare durante l'elaborazione in batch delle azioni di call tracking.

Riferimento ai codici di errore per il monitoraggio delle chiamate

Codice di errore	Descrizione
CALL_DURATION_TOO_SHORT	La durata della chiamata per l'azione segnalata era troppo breve per essere commissionabile. Verifica che la durata segnalata sia corretta, insieme al tempo minimo impostato nei termini del tuo modello.
CALL_OUTSIDE_DAILY_RANGE	L'orario specifico in cui si è svolta la chiamata nell'azione segnalata era al di fuori dell'intervallo di tempo specificato nei termini del modello. Verifica l'orario segnalato (prestando particolare attenzione al fuso orario), insieme all'intervallo di tempo nei termini del tuo modello.
CALL_DUPLICATE	La chiamata segnalata era verso lo stesso numero entro il numero di giorni specificato nei termini del modello. Verifica che il numero segnalato sia corretto e consulta la Finestra di deduplicazione nei termini del tuo modello.
CALL_FOR_CALL_PER_CONV_AT	Si verifica quando il contratto prevede il pagamento per una vendita dopo una chiamata, ma l'azione segnalata include solo una chiamata e nessuna vendita.
CALL_INCOMPLETE	La chiamata segnalata non si è connessa correttamente.
PARTNER_NOT_ACTIVE	Il partner associato all'azione è attualmente inattivo. In genere i partner sono considerati inattivi se non hanno generato un'azione entro un determinato numero di giorni.

Codici di errore dei report di attribuzione

Questi sono codici di errore generali che potresti incontrare durante l'elaborazione dei report di attribuzione.

Riferimento ai codici di errore dei report di attribuzione

Codice di errore	Descrizione
OTHER_REF_PRIORITIZED	Nel contesto di un report di attribuzione, significa che un'altra segnalazione è stata prioritaria per l'assegnazione del credito all'azione.
VIEW_THROUGH_DISABLED	Più che un codice di errore legacy che indica che un Campagna (alias Programma) consente il tracciamento view-through, ma il contratto associato all'azione non lo consente.
RESTRICTED_PROMOCODE	Il brand segmenta il traffico tra il canale partner e il resto, usando codici promozionali. La vendita è stata classificata come esterna al canale partner.
BLOCKED_BY_PROMOCODE	L'uso di un codice promozionale limita il credito solo ai media associati al codice promozionale. Altri media non associati a quel codice promozionale vedranno questo messaggio di errore.
BLACKLISTED_SOURCE_IP	Questo errore viene visualizzato se esiste una restrizione sull'indirizzo IP del consumatore. In genere ciò accade quando c'è una restrizione geografica.
CREDITING_RULE_MISMATCH	Quando sei bloccato dalle regole di attribuzione del credito. Un esempio tipico è quando il contratto prevede l'ultimo elemento nel carrello, ma il clic è arrivato dopo che tutti gli articoli erano già stati aggiunti al carrello.
È RICHIESTO UNO TRA_[ClickId, CustomerId, CustomProfileId, CustomClickId, OrderPromoCode, MediaPartnerId, UniqueUrl, CallerId, GoogAId, AndroidId, AppleIfa, AppleIfv, WinId, PhoneNumber, Odin1, DeviceId, OpenUdId, Mac, MacMd5]_	impact.com non è riuscito a trovare la colonna che indica quale partner debba ricevere il credito per l'azione. Aggiungi una colonna con il valore di attribuzione che collega l'azione al partner che l'ha generata. impact.com consiglia di usare almeno 1 valore di attribuzione richiesto.
UNCLAIMED	Questo codice di errore si applica solo ai report di attribuzione legacy.

Codici di errore per modifica e annullamento delle azioni

Questi codici si applicano quando modifichi le azioni (o le annulli) tramite elaborazione in batch.

Riferimento ai codici di errore per modifica e annullamento delle azioni

Codice di errore	Descrizione
PENDING_MP_APPROVAL	Se il tuo contratto è configurato per richiedere l'approvazione del partner per le azioni annullate, questo codice di errore indica che l'annullamento proposto dell'azione è in attesa di approvazione da parte del partner. Questa configurazione (cioè richiedere l'approvazione dei partner per le azioni annullate) non è molto comune.
ACTION_NOT_FOUND	L'azione non può essere trovata in base ai dati inviati. Verifica che tutti i campi richiesti siano presenti e che i dati siano corretti per ciascuna colonna.
EXCESSIVE_AMOUNT	La modifica dell'importo della vendita non è accettabile. Di solito si verifica se viene usato accidentalmente un numero negativo o una valuta errata. Verifica l'importo della vendita per assicurarti che il valore sia corretto.
EXCESSIVE_QUANTITY	La modifica della quantità non è accettabile. Di solito si verifica se viene usato accidentalmente un numero negativo o un valore non valido.
SKU_NOT_FOUND	Per le modifiche delle azioni a livello di articolo, questo errore indica che lo SKU dell'articolo non è stato trovato per la correzione. Assicurati di avere la stringa SKU corretta per tutti gli articoli nell'azione.
ALREADY_REVERSED	L'azione è già stata annullata.
ALREADY_APPROVED	Nel contesto dell'approvazione di un'azione, questo codice di errore indica che l'azione è già stata approvata.
NOT_ALLOWED	Questo codice di errore si verifica solo se il contratto vieta l'annullamento delle azioni.
BAD_DISPOSITION	Questo errore si verifica se il motivo dell'annullamento non è valido, ovvero non corrisponde al codice di disposition standardizzato di impact.com, oppure, se stai usando codici di disposition personalizzati, non corrisponde nemmeno a nessuno di quelli.