Migra il tuo programma Performance o Partner su impact.com

Quando passerai a impact.com, avrai accesso a un team di esperti dedicato a impostarti in modo efficiente e con successo. Se vuoi saperne di più su come potrebbe essere il passaggio del tuo programma a impact.com, scrivi a [email protected] per una demo senza impegno. Di seguito trovi una guida al processo di migrazione e alle best practice.

Ruoli e responsabilità della migrazione

Ruolo	Responsabilità
Affiliate Manager o Partner Manager	Questo ruolo gestisce la migrazione dei partner dalla vecchia piattaforma a impact.com, con l’aiuto dello Specialista di migrazione per l’onboarding.
Agency Account o Project Manager	Se hai coinvolto un’agenzia, in genere un rappresentante dell’agenzia gestisce al posto tuo la migrazione dei partner e svolge il ruolo di Project Manager.
Onboarding Success Manager di impact.com	Questo ruolo è responsabile del processo di configurazione del nuovo account e garantisce che tutti gli aspetti del nuovo programma siano configurati correttamente, incluse le impostazioni di tracciamento, i cataloghi prodotti e i contratti con i partner.
Implementation Engineer di impact.com	Questo ruolo è responsabile del processo di integrazione tecnica e si interfaccia direttamente con il tuo team tecnico, se necessario, per garantire che gli aspetti tecnici del tracking funzionino in modo impeccabile.
Web Developer o Referente tecnico	Questo ruolo è responsabile dell’inserimento di JavaScript su tutto il sito, dell’assistenza per eventuali trasferimenti di dati necessari, del test delle integrazioni e della verifica che il progetto tecnico venga completato e testato nei tempi previsti.

Il processo di migrazione

impact.com in genere consiglia di avvisare i partner del passaggio il prima possibile. Si consiglia inoltre di prevedere un periodo di sovrapposizione di 2-4 settimane tra la chiusura del vecchio programma e l’avvio del nuovo, per consentire ai partner di registrarsi e sostituire i link.

Una volta che impact.com riceve il via libera per iniziare la migrazione, si svolgono i seguenti passaggi.

1. Configurazione dell’account

   In questa fase, ti verrà assegnato un Onboarding Success Manager dedicato di impact.com, che lavorerà a stretto contatto con te per configurare tutte le impostazioni dell’account, inclusi tracking, contratti e cataloghi prodotti.

2. Integrazione tecnica dell’account

   Contemporaneamente, un Implementation Engineer di impact.com gestirà il processo di integrazione tecnica, collaborando con il web developer o il referente tecnico per assicurarsi che tutto il tracking funzioni, che tutti i parametri vengano passati correttamente e che tutto sia testato a fondo.

3. Migrazione dei partner

   Ora il programma è pronto dal punto di vista tecnico e i partner possono essere trasferiti e resi attivi all’interno dell’app.

   Il tuo affiliate o partner manager (o la tua agenzia) comunicherà alla tua base partner la migrazione imminente. Lo Specialista di migrazione per l’onboarding di impact.com fornirà quindi le best practice e i modelli di messaggio per migrare la tua base partner e farà verifiche frequenti per garantire una migrazione fluida.

   • Se hai incluso Optimize: È meglio migrare i partner un gruppo alla volta, anziché tutti insieme. impact.com garantisce la deduplicazione delle conversioni mentre entrambe le piattaforme sono attive.

E con questo la migrazione è completa.

Best practice

• Comunica con la tua rete attuale informandola che stai lasciando la piattaforma e che non utilizzerai più i suoi servizi.

  Importante: Controlla prima la politica di cancellazione con la tua rete attuale, poiché potrebbero esserci clausole nel contratto che potrebbero impedire la migrazione.

• Pianifica un passaggio con tempistiche realistiche per facilitare lo spostamento e consentire ai partner tempo sufficiente per apportare o programmare le modifiche.

• Tieni conto delle esigenze dei partner, poiché alcuni hanno necessità di integrazione e dovranno quindi essere informati in anticipo.

• Assicurati che i pagamenti ai partner sulla rete attuale siano aggiornati, poiché a volte i partner non migrano a causa di pagamenti arretrati non saldati.

• Tieni i partner aggiornati man mano che si sviluppa la migrazione. Dove possibile, fornisci un alias email per filtrare eventuali domande prima del passaggio. Puoi anche creare una guida o offrire risorse ai tuoi partner che sono stati appena migrati a impact.com. Dai un’occhiata sotto Engage → Contenuti → Risorse per ulteriori informazioni utili sulla migrazione.

Comunicazioni sulla migrazione

La sequenza di comunicazione riportata di seguito prevede 6-8 settimane per una migrazione completa, ma questo periodo può essere più breve o più lungo, a seconda del volume di partner:

Cronologia di 8 settimane

2 settimane prima della data di lancio	Viene inviata una notifica della migrazione imminente che include la data di fine e ulteriori informazioni su impact.com. Dovrebbero essere programmate chiamate con tutti i partner di fascia alta per avvisarli personalmente e invitarli a sostituire i link non appena saranno disponibili (dopo il lancio). La priorità è migrare tutti i partner di fascia alta. Vedi il Modello di email pre-lancio qui sotto. impact.com consiglia di scaricare un elenco completo dei partner prima di iniziare. Questo può essere utile nei casi in cui il partner non migri in tempo. Un report sulle performance della tua rete/piattaforma precedente può aiutare a dare priorità alla migrazione dei partner che generano vendite. Questo fungerà da roadmap per limitare un calo dei ricavi da vendite che può verificarsi durante una migrazione.
Giorno del lancio	Invia un’email a tutti i partner includendo il link diretto di registrazione per i Termini Pubblici o i link di registrazione per i termini del template specifico (a seconda del partner). Ribadisci la data di fine del vecchio programma.
1 settimana dopo il lancio	I partner principali avrebbero dovuto essere contattati e dovrebbero essere nel processo di sostituzione dei link. impact.com consiglia di monitorare attentamente la loro migrazione. Vedi il Modello di email post-lancio qui sotto.
2 settimane dopo il lancio	Inizia a dare priorità al contatto con i partner di fascia media. Invia un’altra comunicazione ricordando agli editori che le vendite che avvengono dopo la data di fine non saranno accreditate sulla vecchia piattaforma. Se desiderano continuare a promuovere la campagna, dovranno aderire al tuo programma su impact.com.
2 settimane prima della fine della migrazione	impact.com inizierà a scandagliare i siti dei partner esistenti alla ricerca del link delle reti legacy. Questi partner potranno quindi essere aggiunti a un flusso di comunicazione in impact.com e accompagnati nell’aggiornamento dei link obsoleti. Dai priorità al follow-up con i tuoi partner di fascia alta che sono ancora in sospeso.
1 settimana prima della fine della migrazione	Invia un’email di promemoria che il programma chiuderà tra 7 giorni, includendo il link alla pagina di registrazione del tuo account impact.com. Idealmente, a questo punto tutti i partner di fascia alta e la maggior parte di quelli di fascia media dovrebbero essere attivi su impact.com.
1 giorno prima della fine della migrazione	Invia una comunicazione finale per ricordare ai partner che eventuali vendite successive alla data di fine migrazione NON saranno valide e includi il link di registrazione a impact.com.
Migrazione completata	Tutti i partner di fascia alta si sono registrati e sono tracciati tramite i loro link impact.com. Tutti i partner di fascia media e bassa che non si sono registrati potranno comunque farlo tramite il marketplace o ovunque sia ospitato il tuo link di registrazione.

Ci sono due esempi di email che puoi inviare ai tuoi partner attuali per annunciare la prossima migrazione a impact.com.

Solo pacchetto migrazione Deluxe: Il messaggio personalizzato può essere discusso con lo Specialista della migrazione.

Esempio 1: email pre-lancio

Questa email può essere inviata ai tuoi partner attuali per annunciare la prossima migrazione a impact.com.

Oggetto: AZIONE RICHIESTA: Nome del programma - Aggiornamento

Ciao {first name},

Abbiamo notizie molto entusiasmanti riguardo al nostro programma partner! A partire dal {date links will expire}, {ProgramName} sarà gestito interamente su una piattaforma più solida, e interromperemo il nostro rapporto con {PreviousPlatform}.

Questo cambiamento ci consentirà di offrire maggiori opportunità ai nostri partner in termini di tracking più accurato, logiche di attribuzione più robuste, capacità di reportistica avanzate, commissioni dinamiche, oltre a vari nuovi tipi di annunci. La nuova interfaccia partner ti consentirà inoltre di monitorare le tue performance e lo stato dei pagamenti.

Presto invieremo una comunicazione con ulteriori dettagli e informazioni per la registrazione alla nostra nuova soluzione di tracking. Se non ricevi questa comunicazione entro i prossimi {add ETA} ti prego di contattarmi direttamente a {contact’s email}.

Apprezziamo la tua collaborazione e la tua flessibilità mentre affrontiamo questo cambiamento per offrire una soluzione più scalabile al nostro programma partner.

Grazie,

Esempio 2: email post-lancio