# Incidenti e stato di salute del sistema
Se si verificano interruzioni del servizio, le note dell’incidente vengono aggiornate sulla [pagina di stato di impact.com](https://status.impact.com). Iscriviti agli aggiornamenti per rimanere informato su eventuali problemi che influenzano le prestazioni della piattaforma impact.com.
#### Stati e servizi variabili
Cinque stati potenziali possono essere indicati in diversi servizi:
{% tabs %}
{% tab title="Legenda dello stato" %}
 — **Operativo**
 — **Prestazioni degradate**
 — **Interruzione parziale**
 — **Interruzione grave**
 — **Manutenzione**
{% endtab %}
{% endtabs %}
Queste icone di stato appariranno accanto ai servizi impact.com elencati di seguito, per indicare quali servizi e in quale stato di salute si trovano.
Tabella di riferimento dei servizi
| Servizio | Descrizione |
| ------------------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------- |
| Reportistica | Il servizio che raccoglie i dati dei clienti per le visualizzazioni dei dati |
| App mobile della piattaforma | L’interfaccia dell’app mobile per i partner di impact.com |
| Tracciamento app mobile | Il sistema che elabora clic e conversioni dall’SDK mobile |
| Tracciamento chiamate | Il sistema che traccia le chiamate telefoniche |
| Pubblicazione annunci | Il sistema che pubblica gli annunci |
| Catalogo prodotti | Il sistema che elabora e distribuisce i dati del catalogo prodotti |
| Jobs | Servizi di elaborazione lavori per le richieste API Report Export e Click Export |
| [Portale web della piattaforma](https://app.impact.com) | L’interfaccia utente per i clienti di impact.com |
| Tracciamento web | Il sistema che traccia impression, clic e conversioni |
| Tracciamento batch FTP | Il sistema che elabora i file di conversione batch |
| API della piattaforma | Il sistema che fornisce accesso API REST alla piattaforma |
| Pubblicazione script del Tag Manager | Il sistema che pubblica gli script del tag manager di impact.com |
| [Sito web di marketing](https://www.impact.com) | La pagina web di marketing di impact.com |
#### Metriche del sistema
Puoi anche visualizzare le metriche del sistema per vedere come sta funzionando. Queste metriche possono essere visualizzate per **Giorno**, **Settimana**, oppure **Mese** per i seguenti sistemi:
* **Portale web della piattaforma**
Mostra sia il tempo di risposta in millisecondi sia la percentuale di uptime dell’app di impact.com.
* **Tracciamento web**
Mostra il tempo di risposta in millisecondi tra il web e l’app per impression, clic e conversioni.
* **API della piattaforma**
Mostra il tempo di risposta in millisecondi per l’accesso della REST API alla piattaforma.
* **Uptime del tracciamento**
Mostra la percentuale di uptime del tracciamento nel periodo scelto.
#### Incidenti passati
Alla fine del [pagina di stato di impact.com](https://status.impact.com) puoi visualizzare un registro di tutti gli incidenti passati verificatisi. Questo include aggiornamenti di manutenzione, downtime programmato, incidenti risolti e altro ancora.
Se vuoi visualizzare incidenti risalenti a più di un mese fa, seleziona **← Cronologia incidenti** in fondo alla pagina.
Verrai quindi portato alla [Cronologia incidenti](https://status.impact.com/history) pagina, dove potrai navigare indietro di tre mesi alla volta e rivedere eventuali incidenti segnalati durante il periodo selezionato.
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# Agent Instructions: Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:
```
GET https://help.impact.com/other/it/readme/incidents-and-system-health-status.md?ask=
```
The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.