Configurar Opções de Troca de Recompensa

Limitado: Opções de troca de recompensa estão disponíveis apenas para certas edições do programa. Contato com o suporte para atualizar seu programa de defensores.

Reward Exchange é um recurso que permite aos seus participantes trocar unidades de recompensa que ganharam por diferentes recompensas ou outras unidades de recompensa, como trocar Pontos por um cartão-presente. Para usar o Reward Exchange no seu programa, você pode configurar uma ou várias opções de troca de recompensa e escolher as regras sobre:

• Quais unidades de recompensa seus participantes podem trocar.

• O que eles podem receber em troca.

• Quem pode ver e usar a opção de troca.

Membros com Acesso Total e da equipe Gerente de Programa podem criar uma opção de troca de recompensa e definir suas regras.

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Passo 1: Crie a opção de troca de recompensa

1. No menu de navegação à esquerda, selecione [Engage] → Recompensas → Troca.

2. Selecione Criar opção de troca.

3. Insira um nome para a opção de troca de recompensa.

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Passo 2: Defina as regras de troca

Para mais informações sobre os tipos de trocas fixas e variáveis que você pode configurar, consulte nosso documento sobre Reward Exchange.

1. Use o De lista suspensa para escolher a unidade de recompensa que os participantes podem trocar.

2. Use o Para lista suspensa para escolher a recompensa ou unidade de recompensa que os participantes receberão.

   • Você pode criar novas unidades de recompensa ou recompensas dentro da lista suspensa.

3. Defina seja o Custo ou a Taxa de Troca e Incrementos na menor denominação da unidade de recompensa, por exemplo, centavos se sua unidade de recompensa for dólares.

   Se trocando uma unidade de recompensa por...	Então
   • Uma recompensa de valor fixo do catálogo • Um conjunto de recompensas	Defina o Custo. Se você escolheu Um conjunto de recompensas, então você precisará atribuir um custo para cada recompensa. Selecione Adicionar opção de recompensa fixa para oferecer mais opções aos seus participantes.
   • Outra unidade de recompensa • Uma recompensa de valor variável do catálogo	1. Defina o Taxa de Troca. Esta é a quantidade da unidade de recompensa original que deve estar disponível para obter uma das recompensas ou unidades de recompensa escolhidas. 2. Insira o Incrementos. Isso define quanto o custo do próximo item disponível aumenta, e é usado com a taxa de troca para calcular os valores de recompensa que um participante pode escolher. 3. Defina o Troca mínima e Troca máxima valores que o participante pode trocar.

Em seguida, defina alguns critérios de disponibilidade para determinar quem pode ver e usar esta opção de troca de recompensa.

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Passo 3: Defina as regras de disponibilidade

A Disponibilidade a seção permite que você defina regras opcionais sobre quem pode ver esta opção de troca de recompensa e quando eles podem usá-la.

Mostrar ou ocultar a opção de troca

Por padrão, esta opção de troca é exibida para todos os participantes. Em algumas situações, você pode querer ocultar uma opção de troca específica — por exemplo, se você quiser mostrar apenas aos participantes dos EUA uma troca que lhes permita trocar seus Pontos por Dólares Americanos. Os passos abaixo são opcionais.

1. Usando o País lista suspensa, selecione os países em que você quer que a opção de troca esteja disponível.

   Observação: Isto verifica se os participantes possuem um countryCode campo em seu perfil que corresponda aos países que você selecionou. Se você preferir excluir países, então precisará definir filtros adicionais com uma expressão JSONata.

2. Defina outros critérios para mostrar ou ocultar a opção de troca.

   • Selecione Adicionar condição(ões).

   • Use as listas suspensas para definir condições com base em campos padrão, personalizados ou calculados dos participantes. Selecione Alternar para Avançado se você quiser inserir uma expressão usando JSONata.

Ativar ou desativar a opção de troca

Por padrão, esta opção de troca está ativada para todos os participantes que tenham um saldo disponível para trocar. Você pode adicionar regras que habilitem a opção de troca apenas para participantes que atendam a critérios específicos, como pertencer a um segmento Ouro. Os passos abaixo são opcionais.

1. Selecione Adicionar Regra.

2. Use os menus suspensos para definir condições com base em campos padrão, personalizados ou calculados dos participantes.

   • Selecione Alternar para Avançado se você quiser inserir uma expressão usando JSONata.

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Passo 4: Escolha opções de exibição

Se você não modificar as configurações de exibição, os participantes verão a imagem padrão do presente junto com o custo da recompensa. As opções de troca serão exibidas na ordem em que foram criadas, da mais antiga para a mais recente.

1. Insira o nome que você deseja que seja exibido para seus participantes.

2. Defina a ordem de exibição.

   • Para substituir a ordem de exibição padrão, insira um número neste campo. 1 é a maior prioridade e será exibido primeiro.

3. Insira uma descrição de uma ou duas frases.

4. Escolha uma imagem para representar a opção de troca através de:

   • Carregar uma imagem do seu computador

   • Colar uma URL

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Passo 5: Revisar e salvar

Na seção final do fluxo de configuração, você verá um resumo de suas seleções.

1. Confirme que as regras de troca e os critérios de elegibilidade estão corretos.

2. Selecione Salvar.

Em seguida, adicione o componente Reward Exchange ao seu widget ou microsite para que os participantes possam ver e usar sua opção de troca.

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Passo 6: Adicione o componente Reward Exchange ao seu widget ou microsite

Observação: Reward Exchange é compatível apenas com widgets ou microsites de acesso verificado que tenham componentes mint instalados.

1. No menu de navegação à esquerda, selecione [Engage] → Conteúdo.

2. Abra o editor de widgets selecionando Editar widgets ou o editor de microsite selecionando Editar conteúdo.

3. Siga nosso guia sobre personalização de widgets do programa ou layouts e páginas do microsite se você precisar de ajuda para adicionar um novo componente.

   • O componente Reward Exchange está disponível na categoria Recompensas.

4. Salvar suas alterações.