Opções de Recompensa do Programa Explicadas

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Escolher a recompensa mais ideal para seu programa de Advocacia é um ato de equilíbrio entre o que seus clientes querem e o que sua empresa pode pagar. Neste artigo, revisamos os principais tipos de recompensas e quando é recomendado usá-los. Para saber mais sobre como criar recompensas/unidades de recompensa, veja Criar uma Recompensa ou Criar uma Unidade de Recompensa.

Pagamentos em Dinheiro

Importante: Participantes precisarão fornecer suas informações bancárias e fiscais em arquivo antes de serem elegíveis para receber recompensas em dinheiro.

Seu programa de Advocacia precisará ser configurado para pagar recompensas em dinheiro aos seus clientes defensores e aos amigos por eles indicados. Os pagamentos para Advocates funcionam de forma semelhante às transferências de fundos para parceiros, mas são tratados automaticamente pelo seu programa de Advocacia e não precisam ser enviados manualmente.

• Recomendado para: Programas de indicação que oferecem recompensas de alto valor; B2C

Outras opções de recompensa

Limitado: Todas as opções de recompensa listadas já estão disponíveis para usuários indicados. Para habilitá-las para Advogados também, pode ser necessário atualizar seu plano. Fale conosco para obter acesso.

Se seu programa oferece recompensas de menor valor, considerar outro tipo de recompensa do programa que não exija que seus participantes forneçam detalhes bancários ou fiscais para a impact.com pode ser uma opção melhor.

Crédito

Esse tipo de recompensa é fácil de comunicar tanto para clientes novos quanto existentes, tornando-se a escolha mais popular. Dá ao destinatário um motivo para fazer uma primeira compra ou uma compra repetida e oferece um benefício óbvio na hora das compras. Muitas marcas usam essas recompensas para criar um slogan simples, como “Dê $10, Ganhe $10”, para deixar o benefício claro para ambas as partes.

• Recomendado para: Indústrias com compras regulares; B2C

Desconto

Semelhante ao crédito, descontos percentuais (por exemplo, 20% de desconto) fornecem valor direto para clientes novos e existentes.

Recompensas de desconto percentual são uma ótima alternativa aos créditos de conta de valor fixo porque escalonam automaticamente em relação ao valor da compra. Essa configuração pode ser especialmente motivadora para os participantes se seu modelo de negócio usar diferentes faixas de preço. A recompensa torna-se mais valiosa quando o participante faz uma compra mais cara.

• Recomendado para: Qualquer programa de Advocacia

Cartões Presente

Cartões presente de terceiros, como Amazon ou cartões-presente pré-pagos Visa, são frequentemente usados para recompensar defensores de clientes em indústrias com baixa frequência de compras. Alguns exemplos incluem:

• Fornecedores de telecomunicações

• Corretores de seguros e hipotecas online

• Sites de reserva de viagens

Cartões presente também são populares para o mercado B2B porque permitem recompensar o defensor, não apenas a empresa em que ele trabalha. A pessoa que indica o colega provavelmente não paga a conta pelo seu serviço, então um desconto, crédito ou tempo grátis pode não ser uma recompensa motivadora. Contudo, um cartão presente que ela possa usar pessoalmente pode ser. Saiba mais sobre Recompensas com Cartões Presente.

• Recomendado para: Indústrias com baixa frequência de compras; B2B

Códigos de Cupom

Códigos de cupom podem ser incorporados ao widget ou microsite do seu programa e usados para recompensar seus participantes e quaisquer amigos que eles indicarem.

Advogados normalmente ganham recompensas quando uma indicação que fizeram converte. Após uma conversão bem-sucedida, o advogado é automaticamente notificado por e-mail. Em seguida, ele recebe um código de cupom exclusivo que pode resgatar por uma recompensa.

Para amigos indicados, o código é tipicamente destinado a ser usado durante o checkout inicial. Você pode configurar um widget para amigos que mostra o código de desconto na página de destino do seu programa ou durante o checkout para garantir que o amigo indicado receba sua recompensa no momento correto. Saiba mais sobre Recompensas de Tanque de Combustível.

• Recomendado para: B2C

Tempo Grátis

Ao recompensar seus promotores com acesso a recursos pagos por um tempo limitado, eles aprendem o valor de fazer um upgrade. Isso aumenta a probabilidade de que eles paguem por uma assinatura premium quando o período da recompensa terminar. Ou, melhor ainda, continuarão a indicar novos amigos para continuar recebendo acesso premium gratuito.

Esse tipo de recompensa é particularmente útil em produtos baseados em assinatura, com faturamento mensal e/ou anual, e que possuem vários planos com diferentes faixas de preço.

Por exemplo, oferecer uma recompensa na forma de um mês gratuito de serviço pode fornecer flexibilidade para que os usuários escolham qual produto/plano comprar (e em qual ciclo de cobrança), já que o valor da recompensa escalará com o valor da compra.

• Recomendado para: B2B ou B2C

Brindes ou Produto

Recompensas em produto podem assumir a forma de presentes com marca ou brindes da empresa. Camisetas da empresa, meias, adesivos, canecas ou outros itens podem ser reaproveitados como recompensas por indicação. Por exemplo, o amigo indicado pode receber um presente bônus no primeiro pedido, e o defensor do cliente poderá adicionar um presente especial quando fizer o próximo envio.

Observação: Produto é uma recompensa menos utilizada devido aos desafios logísticos e aos custos de envio que isso pode envolver.

• Recomendado para: Empresas que já criam um produto físico; B2C