Configurar uma Recompensa Fuel Tank

O recurso Fuel Tank simplifica o processo de distribuição de recompensas usando códigos de cupom exclusivos. Os participantes do seu programa podem resgatar esses códigos por descontos, créditos e outros tipos de recompensa. Para mais informações, veja Recompensas Fuel Tank Explicadas.

Criar uma recompensa Fuel Tank

Recompensas Fuel Tank podem ser configuradas como recompensas específicas do programa ou como recompensas reutilizáveis em vários programas. Recomendamos configurar uma recompensa reutilizável no Catálogo de Recompensas.

1. No menu de navegação à esquerda, selecione [Engage] → Rewards → Catálogo.

2. Selecione Criar Recompensa.

3. Nomeie a recompensa.

4. Selecione o tipo Fuel Tank de recompensa.

5. Use o Tipo Fuel Tank na lista suspensa para escolher uma recompensa de desconto ou crédito.

6. [Ativar] a opção Duração de pendência da recompensa se você quiser definir um intervalo de tempo para possíveis retratações.

   • Por exemplo, você pode definir uma data para um período de devolução para garantir que as recompensas só sejam entregues quando o período de devolução terminar.

7. Ative Vincular ao Shopify para sincronizar códigos no Shopify quando você enviar códigos para a impact.com.

   • Consulte a Seção Códigos Sincronizados para Shopify para configurar e gerenciar os códigos.

8. [Ativar] a opção opção Expiração da recompensa se você quiser definir a recompensa por um período específico. Quando o tempo expirar, a recompensa irá expirar e deixará de ser válida.

9. Defina uma porcentagem de desconto, ou valor de crédito e unidade da recompensa.

10. Escolha se a recompensa Fuel Tank é Acesso verificado ou Acesso instantâneo.

    
11. Selecione Criar recompensa.

Adicionar códigos de cupom

Observação: Um exemplo de arquivo .CSV de importação para códigos de cupom de recompensa Fuel Tank está disponível para download aqui.

Para que as recompensas Fuel Tank funcionem, você precisará fornecer códigos de cupom exclusivos. Se você sincronizar seus códigos com sua conta Shopify, será informado de que o código será adicionado ao Shopify.

1. No menu de navegação à esquerda, selecione [Engage] → Rewards → Gerenciador de Códigos.

2. Na Gerenciador de Códigos tela, passe o cursor sobre a recompensa Fuel Tank para a qual você deseja enviar códigos de cupom e selecione Enviar Códigos.

3. Selecione Escolher Arquivo e envie um arquivo do seu dispositivo contendo seus códigos de cupom exclusivos.

   • A impact.com recomenda editar uma cópia deste arquivo de exemplo .CSV para download como ponto de partida, embora você também possa enviar seu próprio .xlsx, .ods, .tsv, ou .txt arquivo (apenas separado por quebras de linha).

4. Seu arquivo deve obedecer às seguintes diretrizes:

   • Todos os códigos que você deseja importar devem estar na mesma coluna e ser o único conteúdo dessa coluna.

   • Cada código pode conter até 64 caracteres. Qualquer combinação destes caracteres é permitida:

     • Letras maiúsculas e minúsculas A-Z

     • Números 0-9

     • Hífen ( - )

     • Sublinhado ( _ )

       
5. Se o seu arquivo tiver várias colunas, você pode Selecionar uma coluna de dados no painel direito para indicar qual coluna contém seus códigos de cupom.

   • Visualize a prévia para ver quais códigos de cupom o sistema considera inválidos, se houver.

6. No painel esquerdo, selecione se você quer que os códigos de cupom no seu arquivo Substituir quaisquer códigos pré-existentes, ou se você prefere Adicionar eles a quaisquer códigos pré-existentes.

7. Selecione Carregar.

   • Opcionalmente, selecione Ver Códigos para gerenciar códigos de cupom.

Gerenciar códigos de cupom carregados

1. Depois de carregar seus códigos de cupom, selecione Ver Códigos no modal pop-up.

   • Isso levará você para a tela Ver Códigos .

2. Abaixo do título da página, você pode Pesquisar por um código de cupom específico pelo nome ou usar os menus suspensos para filtrar códigos por programa ou por status (ou seja, se os códigos já foram usados ou não).

3. Para excluir códigos indesejados, selecione a [Caixa desmarcada] nas linhas relevantes e então Excluir.

   

Códigos sincronizados para Shopify

Manter seus códigos sincronizados com o Shopify garante que os clientes referidos possam resgatar suas recompensas sem atraso, ajudando a manter a confiança e uma experiência de indicação fluida. Com a integração do Advocate ao Shopify, você pode automatizar a criação e a sincronização de códigos de desconto—economizando tempo e reduzindo o risco de erros.

Configure sua sincronização de códigos com o Shopify

1. No menu de navegação à esquerda, selecione [Engage] → Recompensas → Catálogo → Criar Recompensa.

2. Selecione tipo Fuel Tank como o tipo de recompensa.

3. Na Vincular ao Shopify seção, selecione [Caixa de seleção] Sincronizar códigos de desconto com o Shopify quando recompensas forem concedidas.

   • Se você não vir a tela acima, a dica mostrará para consultar nossa documentação sobre nossa integração com Shopify para configurar sua sincronização de códigos com o Shopify.

4. Na Criar códigos de desconto automaticamente seção, selecione [Caixa de seleção] Gerar códigos que comecem com um prefixo se você quiser auto-gerar e personalizar os códigos.

   • Insira o prefixo que você deseja adicionar aos códigos gerados automaticamente no campo fornecido. Esse prefixo será padrão em todos os seus códigos, por exemplo, CODE0835A, CODE04359B.

   

Observação: Quando uma recompensa é concedida, um código único é gerado automaticamente no Advocate e então sincronizado com o Shopify. Recomendamos que você verifique periodicamente possíveis erros que possam ocorrer.

Se preferir usar seus próprios códigos, você pode fazê-lo carregando-os através do Gerenciador de Códigos—e acompanhar quais códigos foram emitidos, para quem e se foram sincronizados com sucesso. Isso garante uma experiência fluida tanto para sua equipe quanto para seus clientes.

Gerenciar códigos do Shopify

A Gerenciador de Códigos tela—junto com sua Ver Códigos tela—e o Feed de Recompensas ajudam você a gerenciar e monitorar os códigos de desconto usados como recompensas no seu programa Advocate. Se você estiver usando o Shopify, essas ferramentas permitem sincronizar códigos automaticamente—eliminando a necessidade de uploads manuais.

Gerenciador de Códigos

Nesta tela, você encontrará uma lista de códigos de cupom e informações sobre eles.

1. No menu de navegação à esquerda, selecione [Engage] → Rewards → Gerenciador de Códigos.

2. Encontre o código relevante e veja os dados na coluna mais à esquerda Códigos Disponíveis para ver se ele está sincronizado com sua loja Shopify. Você verá uma nota se o código estiver sincronizado com o Shopify.

   • Veja o referência do Gerenciador de Códigos na tabela abaixo para mais informações.

referência do Gerenciador de Códigos

Coluna	Descrição
Nome	Exibe o nome do código de recompensa. Este é o nome que você escolheu ao criar o código.
Tipo	Exibe o tipo de código de recompensa oferecido, por exemplo, PCT_DISCOUNT (código de desconto percentual).
Valor	Este campo mostra o valor total do código, seja um desconto em porcentagem ou um valor em moeda.
Código Disponível	Este campo indica o número de códigos carregados.

Tela Visualizar Códigos

Feed de Recompensas

Excluir códigos de recompensas

Você pode excluir códigos de recompensas que você gerou, incluindo códigos sincronizados com o Shopify.

Observação: Para excluir códigos sincronizados com o Shopify, você precisará excluir os códigos através da sua conta de parceiro da impact.com bem como na sua conta do Shopify.

1. No menu de navegação à esquerda, selecione [Engage] → Rewards → Gerenciador de Códigos.

2. No canto superior direito, selecione Ver Códigos.

3. Passe o cursor sobre o código de recompensa que você deseja visualizar e selecione Gerenciar.

4. Selecione o [Caixa marcada] ao lado dos códigos que você deseja excluir.

5. Depois de selecionar todos os códigos que deseja excluir, selecione o Excluir botão.