Informe de valor de nuevos clientes

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El Nuevo valor del cliente informe proporciona métricas sobre el valor agregado que los nuevos clientes aportan a tu programa, así como sobre su comportamiento de compra. Estas métricas se agregan a nivel de socio y pueden mostrarse durante un período de tiempo definido.

Usa este informe para evaluar el valor aportado por una promoción determinada. Por ejemplo, puedes configurar el Rango de fechas filtro para el fin de semana del Black Friday, y luego configurar el Período de evaluación filtro a 180 días para ver cuántos de los nuevos clientes que adquiriste durante ese fin de semana volvieron a comprar dentro de los 180 días siguientes. Obtén más información sobre Optimize Essentials y Pro.

Accede al informe de valor del nuevo cliente

1. Desde la barra de navegación izquierda, selecciona [Optimize] → Público → Valor del cliente.

   
2. Usa los filtros en la parte superior para personalizar el informe.

   • Consulta la sección de referencia de filtros a continuación para obtener más información sobre estos filtros.

3. Selecciona [Search] para ejecutar el informe.

   • Consulta la Consulta la sección de referencia de datos del informe a continuación para comprender mejor los datos contenidos en el informe.

Importante: Tu Nuevo valor del cliente informe no mostrará ningún dato a menos que envíes los Estado del cliente y ID del cliente parámetros con tus conversiones, porque impact.com requiere valores para ambos campos antes de que el informe pueda mostrarse. Ponte en contacto con soporte para obtener ayuda si quieres enviar estos parámetros.

sección de referencia de filtros

Filtro	Descripción
Rango de fechas	Filtra los datos según la fecha en que se crearon. Puedes extraer un máximo de 366 días de datos a la vez; sin embargo, también puedes comparar 2 períodos de tiempo entre sí. Para generar informes interanuales, selecciona [Checked box] comparar con → [Menú desplegable] → [Marca] Año anterior. Los datos de hace más de 2 años pueden archivarse periódicamente.
Nivel de información	Esto establece el nivel en el que deseas ver los datos de nuevos clientes: • Socio — Selecciona esta opción para comparar los datos de nuevos clientes entre todos tus socios en impact.com. Esta es la opción predeterminada para este informe. • Grupo — Selecciona esta opción para comparar los datos de nuevos clientes entre todos tus grupos de socios. • Canal — Selecciona esta opción para comparar los datos de nuevos clientes entre todos tus canales de socios.
Tipo de evento	Selecciona los tipos de evento para los que deseas ver datos, o selecciona Todos para ver datos de todos tus tipos de evento.
Tipo de interacción	Esto establece el tipo de interacciones para las que deseas ver datos de comportamiento: • Cerrador — Selecciona esta opción para ver datos de nuevos clientes en el nivel de información que cerró una acción (es decir, último clic). • Introducción — Selecciona esta opción para ver datos de nuevos clientes en el nivel de información seleccionado que introdujo el anuncio al usuario (es decir, primer clic). • Participante — Selecciona esta opción para ver datos de nuevos clientes en el nivel de información seleccionado cuando un socio participó en el ciclo de vida de la acción (es decir, el socio no introdujo ni cerró). • Solo — Selecciona esta opción para ver datos de nuevos clientes en el nivel de información seleccionado cuando un socio fue el único impulsor en el ciclo de vida completo de la acción.
% de anulación del margen	Usa este filtro para generar un margen que reemplazará la Margen por cliente columna del informe.
Período evaluado	La cantidad de días después de la primera conversión de un cliente que deseas que el informe considere al analizar el valor del cliente.
Participó	Usa este [Menú desplegable] para filtrar socios específicos y ver si participaron en el ciclo de vida de la acción según el nivel de información y el tipo de interacción que has seleccionado.
Mostrar	Opcionalmente, selecciona uno de estos puntos de datos para incluirlo en tu informe. • Ingresos — Selecciona esta opción para mostrar los ingresos generados por los nuevos clientes adquiridos para cada socio durante el período elegido. • Margen — Selecciona esta opción para mostrar el margen generado por los nuevos clientes adquiridos para cada socio durante el período elegido.

Consulta la sección de referencia de datos del informe

Columna	Descripción
Medios	El nombre del socio que adquirió clientes.
Clientes adquiridos	Un recuento de los nuevos clientes que interactuaron con el socio en cualquier punto de su recorrido hasta la conversión durante el rango de fechas seleccionado.
Pedidos por cliente	El número promedio de pedidos realizados por los nuevos clientes adquiridos durante el período evaluado.
Clientes que volvieron a comprar	El porcentaje de nuevos clientes adquiridos que realizaron al menos dos pedidos durante el período evaluado.
Frecuencia de compra	Una métrica que devuelve lo siguiente: (Período evaluado * Clientes adquiridos) / Acciones En otras palabras, cuanto más se acerque la frecuencia de compra al número de días en el Período evaluado (o sea mayor), mejor reflejará esto la capacidad del socio para convertir clientes.
Ingresos por cliente	Los ingresos promedio generados por cliente recién adquirido para cada socio durante el período evaluado.
Margen por cliente	El margen promedio generado por cliente recién adquirido para cada socio durante el período evaluado.
Ingresos	Los ingresos generados por los nuevos clientes adquiridos para cada socio durante el período evaluado.
Margen	El margen generado por los nuevos clientes adquiridos para cada socio durante el período evaluado.
Ingresos de nuevos clientes (1.ª compra)	Los ingresos que el socio generó a través de clientes primerizos durante el período evaluado. Esto te permite ver qué socios atraen a nuevos clientes y cuáles atraen a clientes recurrentes.
AOV por nuevo cliente (1.ª compra)	El valor medio del pedido que el socio generó a través de clientes primerizos durante el período evaluado. Esto te permite ver qué socios atraen a nuevos clientes y cuáles atraen a clientes recurrentes.
Ingresos de nuevos clientes (2.ª y compras posteriores)	Los ingresos que el socio generó a través de clientes que no eran primerizos durante el período evaluado. Esto te permite ver qué socios atraen a clientes que aumentan su gasto después de su primera compra y cuáles atraen a clientes que mantienen su gasto inicial.
AOV por nuevo cliente (2.ª y compras posteriores)	El valor medio del pedido que el socio generó a través de clientes que no eran primerizos durante el período evaluado. Esto te permite ver qué socios atraen a clientes que aumentan su gasto después de su primera compra y cuáles atraen a clientes que mantienen su gasto inicial.

Nota: La suma de las Clientes adquiridos, Ingresos, y Margen por cliente columnas puede ser mayor que el valor total real del programa, ya que el mismo cliente, ingresos y margen pueden aplicarse a varios socios que interactuaron con ese cliente.