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Eine Belohnung erstellen

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Belohnungen werden verwendet, um Ihre Kundenbotschafter und deren geworbene Freunde zur Teilnahme an Ihrem Empfehlungsprogramm zu motivieren. In Ihrem Advocate-Programm können Sie aus vier grundlegenden Belohnungsarten wählen und diese dann an Ihre Bedürfnisse anpassen. Belohnungen können in allen Ihren Empfehlungsprogrammen verfügbar gemacht werden (globale Belohnungen) oder nur für ein Programm (programm-spezifische Belohnungen).

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Eine globale Belohnung erstellen

Eine globale Belohnung kann einmal eingerichtet und vielfach wiederverwendet werden. Wir empfehlen, eine globale Belohnung zu erstellen, wenn:

  • Sie möchten, dass die Belohnung in mehreren Empfehlungsprogrammen verfügbar ist.

  • Die Belohnung einen festen Wert oder Betrag hat.

  1. Wählen Sie im linken Navigationsmenü [Engage] → Rewards → Catalog.

  2. Wählen Sie oben rechts Belohnung erstellen.

  3. Geben Sie einen beschreibenden Belohnungsnamen.

  4. Wählen Sie einen Belohnungstyp und folgen Sie den Einrichtungsanweisungen.

  1. Stellen Sie den Rabattprozentsatz ein.

  2. Optional [Anschalten] Ausstehende Belohnungsdauer um die Belohnung für einen ausgewählten Zeitraum in einen ausstehenden Zustand zu versetzen.

    • Ausstehende Zeiträume können in Jahren, Monatenund/oder Tagen.

    • Ein ausstehender Zeitraum fungiert als Sicherheits-Puffer für den Fall, dass Ihr Teilnehmer nicht mehr für die Belohnung qualifiziert ist, z. B. kann die Belohnung erst nach Ablauf Ihrer 14-tägigen Rückgabefrist eingelöst werden.

  3. Optional [Anschalten] Ablauf der Belohnung um eine Ablaufzeit für diese Belohnung festzulegen.

    • Ablaufzeiträume können in Jahren, Monatenund/oder Tagen.

    • Ein Ablaufzeitraum ist hilfreich, wenn Sie sicherstellen möchten, dass Belohnungen zeitnah eingelöst werden, z. B. muss der Teilnehmer seinen Rabatt innerhalb von 3 Monaten nach Erwerb der Belohnung einlösen.

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Erstellen Sie eine programmspezifische Belohnung

Programmspezifische Belohnungen sind an die Aktion eines einzelnen Programmziels gebunden. Sie werden eingerichtet, wenn Sie Ihre Programmregeln konfigurieren. Wir empfehlen programmspezifische Belohnungen, wenn:

  • Sie nicht vorhaben, diese Belohnung in anderen Empfehlungsprogrammen wiederzuverwenden.

  • Sie eine Belohnung mit einem dynamischen Wert ausgeben möchten, z. B. eine Belohnung, die auf Provision basiert.

    • Geschenkkartenbelohnungen sind eine Ausnahme. Sie können nur mit einem statischen Wert eingerichtet werden.

Für Einrichtungsanweisungen lesen Sie den Abschnitt Belohnung erstellen in Konfigurieren Sie Ihr Advocate-Programm.

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