Visão Geral de Modificações e Reversões em Lote
Você pode alterar a comissão que um parceiro recebe por uma ação enviando reversões ou modificações. Esses são comumente usados quando algo sobre uma ação mudou, como um pedido é cancelado, um código de disposição é usado, ou os dados de conversão relatados para uma ação estão incorretos. O processamento em lote também pode ser usado para aprovar em massa indeterminado ações.
Aviso: As regras de contrato ativas no momento da modificação serão aplicadas. Por exemplo, se uma exceção de código promocional estava em vigor quando a ação ocorreu (resultando em um pagamento de $0) mas desde então foi removida ou expirou do contrato no momento da modificação, o pagamento será ajustado conforme os termos do contrato atualmente ativo do parceiro.
As ações podem ser modificadas ou revertidas a qualquer momento antes da data de bloqueio da ação, e os parceiros têm transparência em seus relatórios para ver quaisquer alterações feitas, incluindo os motivos das modificações ou reversões. O impact.com permite um máximo de 1.000 modificações por ação; se você precisar fazer mais do que isso, entre em contato com o suporte.
Ao modificar ações que têm uma moeda de receita original diferente da sua moeda da conta, o valor da modificação deve sempre ser enviado na moeda de receita original da ação.
Casos de uso comuns para processamento em lote
Pedidos ou itens devolvidos — A maioria das marcas prefere não pagar comissões sobre pedidos que foram devolvidos, já que a receita dessa ação nunca é realmente realizada.
Ações canceladas — Se o evento que ocorreu foi subsequentemente cancelado, você pode optar por reverter a ação para não pagar comissões.
Fraude — Se você observar atividade de um parceiro que vai contra os termos e condições descritos em seu contrato, você pode optar por reverter uma ação. Alguns exemplos comuns incluem ações originadas de um cartão de crédito roubado, leilão de marcas registradas ou cookie stuffing.
Bloqueio indeterminado — Se você tiver bloqueio indeterminado configurado em seus termos de modelo para ações como reservas ou marcações, você pode modificar essas ações depois que algum tempo passar para aprovar e bloquear a ação.
Você pode criar um arquivo .csv ou .xml para processar modificações e reversões de ações (às vezes referidos como Devoluções) em massa e enviá-lo ao impact.com via FTP ou e-mail. Ao reverter um evento pai, o evento filho nem sempre é revertido automaticamente (dependendo do contrato), portanto, é prática recomendada reverter eventos pai e filho individualmente caso você queira que ambos sejam revertidos.
Corrigindo ações bloqueadas: Você não pode modificar ou reverter ações depois que elas são bloqueadas. Sua única opção é enviar um make-good a um parceiro via Transferência de Fundos para Parceiros, ou solicitar ao parceiro enviar um make-good para você.
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