Ações Reatribuídas pelo Sistema Explicadas

Você pode pode reverter ou modificar ações antes que elas sejam bloqueadas. No entanto, algumas ações são revertidas pelo sistema da impact.com, e estas são conhecidas como ações Reatribuídas pelo Sistema.

Quando você visualiza uma lista de ações revertidas, a Motivo da Reversão o filtro pode conter o motivo da reversão Pedido Reatribuído pelo Sistema, o que pode ocorrer por um de dois motivos:

1. Reatribuição Iniciada pelo Usuário: Você solicitou que uma ação fosse reatribuída antes do bloqueio.

   • A impact.com pode corrigir a atribuição para garantir que ações ainda não bloqueadas permaneçam elegíveis para crédito. Ações Reatribuídas pelo Sistema não são iniciadas na plataforma. Por favor contatar o suporte para obter assistência com a reatribuição de quaisquer ações.

2. Reatribuição Iniciada pelo Sistema: a impact.com realizou novo processamento por razões de qualidade de dados.

   • A impact.com corrige a atribuição para garantir que o parceiro correto possa receber crédito por ações que, de outra forma, seriam atribuídas a um canal de mídia ou a um parceiro diferente. Essa correção pode ocorrer por razões de qualidade de dados, como quando um problema durante o processamento dos dados afeta a correlação de eventos.

Tanto a reatribuição iniciada pelo usuário quanto a iniciada pelo sistema é processada pela impact.com, portanto ambos os tipos sempre terão Pedido Reatribuído pelo Sistema como o motivo da reversão.

Ações com OrderIds duplicados

Quando uma ação é revertida pela impact.com com o motivo Pedido Reatribuído pelo Sistema, um novo Pendente action é criado com o mesmo orderId. Somente esta Pendente ação é considerada pagável.