Aprovar, Reverter e Modificar Pagamentos Pendentes por Ações

As ações podem ser aprovadas, revertidas ou modificadas antes de serem bloqueadas, facilitando para você ajustar os pagamentos aos parceiros conforme necessário.

Importante: Consulte Filtrar e Baixar Lista de Pagamentos Pendentes antes de continuar com este artigo.

Aprovar ações

Observação: As ações serão bloqueadas automaticamente com base nos termos do seu contrato, portanto normalmente você não precisará aprovar ações.

1. Navegue até [Engage] → Transactions → Pending Payouts → Actions.

   • Você verá uma tabela contendo todas as ações de parceiros que estão pendentes de pagamento.

   • Você pode usar os ícones no canto superior direito da página para fixar, agendar, baixar (em PDF, Excel ou CSV), ou exportar o relatório (via API).

2. Passe o cursor sobre a ação que deseja aprovar e, em seguida, selecione [Mais] → Aprovar.

3. A ação será aprovada para bloqueio.

Modificar ações

1. Navegue até [Engage] → Transactions → Pending Payouts → Actions.

   • Você verá uma tabela contendo todas as ações de parceiros que estão pendentes de pagamento.

2. Clique duas vezes em uma das entradas da tabela ou selecione [Expandir] para ver detalhes adicionais sobre uma ação.

3. Selecione Modificar para carregar o Modificar Detalhes do Item página.

4. Em Detalhes do Item, selecione Rejeitar item para reverter a ação ou Modificar Valor de Vendas para ajustar os detalhes da ação.

5. Selecione um Motivo da Modificação/Rejeição.

6. Selecione Modificar para salvar a modificação.

Reverter ações

1. Navegue até [Engage] → Transactions → Pending Payouts → Actions.

   • Você verá uma tabela contendo todas as ações de parceiros que estão pendentes de pagamento.

2. Passe o cursor sobre a ação que deseja reverter e, em seguida, selecione [Mais] → Reverter e escolha um motivo entre as opções fornecidas.

3. impact.com concluirá a reversão.

Restaurar ações revertidas: Para restaurar uma ação revertida para um estado pendente válido, selecione Aprovar no Ações coluna para anular a reversão. A ação retornará para Pagamentos Pendentes: Ações a página, e será bloqueada com base nos termos contratuais estabelecidos com o parceiro.

Se você tiver pedidos que deseja reatribuir, a impact.com pode corrigir a atribuição para garantir que pedidos ainda não bloqueados continuem elegíveis para crédito por meio do reprocessamento. Se precisar de ajuda com reprocessamento ou reatribuição de quaisquer pedidos, contatar o suporte.

Automatizar processamento de devoluções

Se você não quiser processar suas reversões manualmente, existem algumas maneiras de automatizar o processo. Você pode configurar um tipo de evento e especificar sua opção preferida de processamento automatizado de devoluções.

Para fazer isso, siga estes passos:

1. No menu de navegação superior, selecione [Perfil do Usuário] → Configurações.

2. Em Rastreamento, selecione Tipos de Evento.

3. Passe o cursor sobre o tipo de evento para o qual você deseja automatizar o processamento de devoluções e selecione [Mais] → Visualizar / Editar.

4. Selecione [Editar] no final direito da Processamento de Devoluções linha.

   • Para mais informações sobre as opções aqui, consulte o Referência de opções de processamento de devoluções abaixo.

5. Selecione Salvar.

Referência de opções de processamento de devoluções

Opção	Descrição
Usar serviço web do sistema (API)	Use a API de Web Services da impact.com para automatizar suas reversões em lote. Saiba mais.
Carregar arquivo no servidor FTP do sistema	Use o servidor FTP da impact.com para reversões em lote. Saiba mais.
Puxar arquivo do seu próprio servidor FTP	Envie devoluções/modificações para o seu servidor e faça com que a impact.com recupere seu arquivo em lote para processamento. A impact.com recupera arquivos em lote diariamente. Você precisará fornecer suas credenciais de login FTP. Saiba mais.
Enviar arquivo por e-mail para o servidor SMTP do sistema	Selecione esta opção para enviar seu arquivo como um anexo para um endereço de e-mail exclusivo da sua campanha. Saiba mais.
Integrar com Salesforce	Você pode integrar o Salesforce com a impact.com para que a atualização do status de um item no Salesforce atualize o mesmo status do item na impact.com. Saiba mais.