Spiegazione delle Opzioni di Ricompensa del Programma

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Scegliere la ricompensa più ottimale per il tuo programma Advocate è un equilibrio tra ciò che vogliono i tuoi clienti e ciò che la tua azienda può permettersi di offrire. In questo articolo esaminiamo i principali tipi di ricompensa e quando si raccomanda di usarli. Per saperne di più su come creare ricompense/unità di ricompensa, vedi Crea una ricompensa o Crea un'unità di ricompensa.

Pagamenti in contanti

Importante: I partecipanti dovranno fornire le informazioni bancarie e fiscali prima di essere idonei a ricevere ricompense in contanti.

Il tuo programma Advocate dovrà essere configurato per pagare ricompense in contanti ai tuoi clienti advocate e agli amici che hanno segnalato. I pagamenti agli advocate funzionano in modo simile ai trasferimenti di fondi ai partner, ma sono gestiti automaticamente dal tuo programma Advocate e non devono essere inviati manualmente.

• Raccomandato per: Programmi di referral che offrono ricompense di alto valore; B2C

Altre opzioni di ricompensa

Limitato: Tutte le opzioni di ricompensa elencate sono già disponibili per utenti segnalati. Per abilitarle anche per Advocate potrebbe essere necessario aggiornare il tuo piano. Contattaci per ottenere l'accesso.

Se il tuo programma offre ricompense di valore inferiore, prendere in considerazione un altro tipo di ricompensa del programma che non richieda ai partecipanti di fornire a impact.com dettagli fiscali o bancari potrebbe essere un'opzione migliore.

Credito

Questo tipo di ricompensa è facile da comunicare sia ai nuovi clienti che a quelli esistenti, rendendola la scelta più popolare. Dà al destinatario un motivo per effettuare un primo o un nuovo acquisto e fornisce un beneficio evidente durante lo shopping. Molti brand usano queste ricompense per creare uno slogan semplice come “Dai $10, Ricevi $10” per rendere chiaro il vantaggio per entrambe le parti.

• Raccomandato per: Settori con acquisti regolari; B2C

Sconto

Simile al credito, gli sconti percentuali (ad esempio, 20% di sconto) forniscono valore diretto ai nuovi e ai clienti esistenti.

Le ricompense con sconto percentuale sono una grande alternativa ai crediti a valore fisso perché si adattano automaticamente in proporzione al valore dell'acquisto. Questa impostazione può essere particolarmente motivante per i partecipanti se il tuo modello di business usa diverse fasce di prezzo. La ricompensa diventa più preziosa quando il partecipante effettua un acquisto più costoso.

• Raccomandato per: Qualsiasi programma Advocate

Carte regalo

Le carte regalo di terze parti, come Amazon o carte regalo Visa prepagate, sono spesso utilizzate per ricompensare gli advocate dei clienti in settori con bassa frequenza di acquisto. Alcuni esempi includono:

• Fornitori di telecomunicazioni

• Broker online di assicurazioni e mutui

• Siti di prenotazione viaggi

Le carte regalo sono anche popolari per il mercato B2B perché ti permettono di ricompensare l'advocate, non solo l'azienda per cui lavora. La persona che segnala un collega probabilmente non paga la fattura per il tuo servizio, quindi uno sconto, un credito o tempo gratuito potrebbero non essere una ricompensa motivante. Tuttavia, una carta regalo che possono usare personalmente potrebbe esserlo. Per saperne di più su Ricompense con carte regalo.

• Raccomandato per: Settori con bassa frequenza di acquisto; B2B

Codici coupon

I codici coupon possono essere incorporati nel widget o microsito del tuo programma e utilizzati per ricompensare i tuoi partecipanti e gli amici che segnalano.

Gli advocate tipicamente guadagnano ricompense quando una segnalazione che hanno effettuato si converte. Dopo una conversione riuscita, l'advocate viene automaticamente notificato via email. Successivamente riceve un codice coupon unico che può riscattare per una ricompensa.

Per gli amici segnalati, il codice è tipicamente pensato per essere usato durante il loro primo checkout. Puoi impostare un widget per gli amici che mostra il codice sconto nella pagina di atterraggio del tuo programma, o durante il checkout per assicurarti che l'amico segnalato riceva la sua ricompensa al momento corretto. Per saperne di più su Ricompense Fuel Tank.

• Raccomandato per: B2C

Tempo gratuito

Ricompensando i tuoi promotori con l'accesso a funzioni a pagamento per un periodo limitato, imparano il valore dell'upgrade. Aumenta la probabilità che paghino per un abbonamento premium una volta terminato il periodo di ricompensa. Oppure, ancora meglio, continueranno a segnalare nuovi amici per continuare a ricevere l'accesso premium gratuito.

Questo tipo di ricompensa è particolarmente utile nei prodotti basati su abbonamento, con fatturazione mensile e/o annuale, e che hanno diversi piani a differenti livelli di prezzo.

Ad esempio, offrire una ricompensa sotto forma di un mese gratuito di servizio può dare la flessibilità agli utenti di scegliere quale prodotto/piano acquistare (e con quale ciclo di fatturazione), poiché il valore della ricompensa si adatterà al valore del loro acquisto.

• Raccomandato per: B2B o B2C

Gadget o prodotto

Le ricompense sotto forma di prodotto possono assumere la forma di regali brandizzati o gadget aziendali. Magliette, calzini, adesivi, tazze o altri oggetti aziendali possono tutti essere riutilizzati come ricompense per il referral. Ad esempio, l'amico segnalato potrebbe ricevere un regalo bonus nel suo primo ordine e l'advocate potrà aggiungere un regalo speciale quando effettua la sua prossima spedizione.

Nota: Il prodotto è una ricompensa meno utilizzata a causa delle sfide logistiche e dei costi di spedizione che può comportare.

• Raccomandato per: Aziende che producono già un prodotto fisico; B2C