Créer une récompense

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Récompenses sont utilisées pour motiver vos clients ambassadeurs et leurs amis recommandés à participer à votre programme de parrainage. Dans votre programme Advocate, vous pouvez choisir parmi quatre types de récompenses de base puis les personnaliser pour répondre à vos besoins. Les récompenses peuvent être rendues disponibles dans l'ensemble de vos programmes de parrainage (récompenses globales) ou uniquement pour un programme (récompenses spécifiques au programme).

Créer une récompense globale

Une récompense globale peut être configurée une fois et réutilisée plusieurs fois. Nous recommandons de créer une récompense globale lorsque :

• Vous souhaitez que la récompense soit disponible dans plusieurs programmes de parrainage.

• La récompense a une valeur ou un montant fixe.

1. Dans le menu de navigation à gauche, sélectionnez [Engage] → Rewards → Catalog.

2. Dans le coin supérieur droit, sélectionnez Créer une récompense.

3. Saisissez un Nom de la récompense.

4. Sélectionnez un Type de récompense et suivez les instructions de configuration.

Remise

1. Définissez le Pourcentage de remise.

2. Optionnellement, [Activer] Durée de mise en attente de la récompense pour placer la récompense dans un état en attente pendant une période de temps sélectionnée.

   • Les périodes d'attente peuvent être définies en années, mois, et/ou jours.

   • Une période d'attente agit comme une marge de sécurité au cas où votre participant ne serait plus éligible à la récompense, par ex. la récompense ne peut être utilisée qu'après la fin de votre période de retour de 14 jours.

3. Optionnellement, [Activer] Expiration de la récompense pour définir une période d'expiration sur cette récompense.

   • Les périodes d'expiration peuvent être définies en années, mois, et/ou jours.

   • Une période d'expiration est utile lorsque vous voulez vous assurer que les récompenses sont utilisées en temps voulu, par ex. le participant doit réclamer sa remise dans les 3 mois suivant l'obtention de la récompense.

Crédit

Réservoir de carburant

Carte-cadeau

Créer une récompense spécifique au programme

Les récompenses spécifiques au programme sont liées à l'action d'un seul objectif de programme. Elles sont configurées lorsque vous configurez les règles de votre programme. Nous recommandons des récompenses spécifiques au programme lorsque :

• Vous ne prévoyez pas de réutiliser cette récompense dans d'autres programmes de parrainage.

• Vous souhaitez émettre une récompense avec une valeur dynamique, par ex. une récompense basée sur la commission.

  • Les récompenses par carte-cadeau font exception. Elles ne peuvent être configurées qu'avec une valeur statique.

Pour les instructions de configuration, consultez la section Créer une récompense dans Configurer votre programme Advocate.

En savoir plus

• Options de récompense du programme expliquées

• Créer une unité de récompense

• Récompenses Fuel Tank expliquées

• Cartes-cadeaux expliquées