Por Que Meus Parceiros Não Receberam Seus Pagamentos?

Se você receber mensagens de que seus parceiros não estão recebendo seus pagamentos, este artigo cobre cenários comuns para ajudá-lo a solucionar o problema.

Observação: Por que ainda não recebi meus pagamentos? é um artigo de ajuda útil para enviar aos parceiros. Isso ajuda os parceiros a garantir que sua conta esteja devidamente configurada para receber pagamentos.

Financiamento da conta

O primeiro lugar a verificar é sua própria conta—sua conta impact.com tem fundos suficientes para pagar seus parceiros?

Se sua conta tiver saldo insuficiente, você receberá uma mensagem de aviso na interface e um e-mail indicando que sua conta corre o risco de entrar em inadimplência, e será necessário fazer um depósito para pagar seus parceiros.

• Consulte a Guia de finanças para Marcas artigo de ajuda para relembrar como as finanças funcionam na sua conta impact.com.

• Consulte a Fazer depósitos na sua conta da Marca artigo de ajuda para saber como adicionar fundos à sua conta.

Detalhes do contrato

Certifique-se de que os parceiros tenham lido totalmente os termos aos quais concordaram e entendam quaisquer ajustes ou restrições que possam afetar os pagamentos.

Revise cada um dos seus contratos para verificar a para especificar limites para o número de cliques ou valor de pagamento permitido dentro de um determinado período para garantir que você mantenha o orçamento. linha para saber quando os pagamentos são devidos por ações em um determinado contrato.

1. No menu de navegação à esquerda, selecione [Engajar] → Contratos → Cláusulas de Modelo.

2. Para um termo de modelo na lista, selecione Ações [Menu suspenso]→ Visualizar termos.

3. Observe a para especificar limites para o número de cliques ou valor de pagamento permitido dentro de um determinado período para garantir que você mantenha o orçamento. linha para ver quando as ações são pagas.

   

Você também pode ver a data de pagamento programada para qualquer ação.

1. No menu de navegação à esquerda, selecione [Engajar] → Transações → Ações.

2. Selecione a ação na lista ou use o filtros para pesquisar uma ação específica.

3. Selecione a ID da ação vinculada para ver detalhes sobre essa ação.

4. Procure a Data de Liquidação Agendada linha. A data e a hora indicam quando o pagamento será enviado ao parceiro, presumindo que você tenha fundos suficientes em sua conta.

Indique aos parceiros o Onde posso ver minhas ações pendentes? artigo de ajuda com instruções sobre onde eles podem ver a data de pagamento programada para uma ação.

Modificações e reversões de ações

Certifique-se de que os parceiros estejam cientes de quaisquer modificações e reversões de ações que você tenha feito, pois elas afetam seus pagamentos.

Indique aos parceiros o Onde posso ver minhas ações pendentes? artigo de ajuda com instruções sobre onde eles podem ver ações modificadas e revertidas.