A impact.com Emite Reembolsos de Cobrança Bancária?

Normalmente, a impact.com não emite reembolsos relacionados a tarifas bancárias que você incorra ao fazer depósitos para financiar sua conta. Se você estiver fazendo um depósito em USD a partir de uma conta bancária em USD com sede em Singapura, há algumas coisas a serem consideradas para evitar que tarifas bancárias desnecessárias sejam cobradas.

Razões pelas quais podem ser cobradas tarifas bancárias

Seleção incorreta do pagador

Ao transferir um depósito em USD de uma conta em USD em Singapura especificamente, você será solicitado a selecionar 1 de 3 opções para indicar quem cobrirá as tarifas bancárias:

• OUR

• SHA

• BEN

Você deve sempre selecionar "US (OUR)". Se você selecionar "Shared (SHA)" ou "They (BEN)", a impact.com não poderá reembolsar você pelas tarifas bancárias acumuladas.

Taxas de intermediários

Em alguns casos, marcas que fazem depósitos a partir de Singapura são cobradas duas vezes devido à cobrança de taxas de intermediários. É possível evitar essas taxas usando o código SWIFT correto.

Importante: Para evitar ser cobrado por taxas de intermediários, use o o código SWIFT HSBCSGSG ao efetuar seu depósito.

Conta impact.com incorreta

Marcas que fazem depósitos de contas que não têm sede em Singapura também podem ser cobradas por taxas de intermediários em alguns casos. Isso ocorre quando a conta bancária da impact.com na qual você está depositando possui uma moeda diferente da sua.

É possível evitar essas taxas direcionando depósitos para uma das contas locais da impact.com, ou seja, uma conta da impact.com com sede em sua região.

Outras razões

Se o problema não estiver relacionado a nenhuma das razões acima, nossa equipe de tesouraria terá o prazer de trabalhar com você para resolver o problema. Solicitaremos as seguintes informações suas:

• Moeda da conta bancária da qual os fundos estão sendo enviados (por exemplo, USD, SGD, etc.)

• Nome do seu banco e localização

• Moeda do seu contrato

• Moeda da conta da impact.com na qual os fundos serão recebidos (por exemplo, USD, SGD, etc.)

• Valor aproximado da tarifa bancária

• Quantos bancos intermediários são usados para este pagamento e quais são esses bancos (você precisará obter esta informação com seu banco)

Depois de obter as informações acima, contatar o suporte para que possamos investigar e trabalhar com você para resolver o problema.