アドボケートプログラムを構成する

ステップ1: プログラムを設定する

[オプション] 紹介用ランディングページを指定する

ランディングページは、紹介リンクをクリックした友人が誘導されるページです。購入ページやサインアップフォームなど、紹介プログラム用にカスタマイズされたページの使用を推奨します。プログラム設定時にランディングページのURLを設定できます。

1. 左側のナビゲーションメニューで、次を選択します [Engage] → Program Rules.

2. ランディングページセクションで、次を選択します [編集].

3. 以下を入力します メインURL 紹介リンクをクリックした友人が送られるページのURL。

4. 必要に応じて、次を設定します 詳細設定.

   • を入力してください フォールバックURL。ランディングページが読み込まれない場合、紹介された友人はここに送られます。

   • を変更します クッキーの有効期限 日付。共有リンクがクリックされた後、クッキーが有効である期間です。

     重要：ユーザーが離れて後で戻ってきた場合でも紹介を取得できるように、当社のプラットフォームでは長いクッキー期間（例：最大12か月）を許可しています。ただし、設定した期間クッキーが保証されるわけではありません。

     いくつかの外的要因がこの設定を上書きする可能性があります：

     • ユーザーの操作：ユーザーが手動でクッキーを削除した場合や、ブラウザが自動的にクッキーを削除するよう設定されている場合、紹介は追跡されません。

     • ブラウザのポリシー：Safariのようなブラウザによるより厳しい制限（例：7日間の有効期限）。

     • あなたのウェブサイトのポリシー：サイト独自の短いクッキー期間やポリシーもこの設定を上書きする可能性があります。

5. を選択します 保存.

このページは参加者を追跡し、プログラムに追加するよう構成できます。について詳しくはこちらをご覧ください 紹介追跡のためのランディングページの構成.

ルールを追加する

ルールとは、望ましい参加者の行動—彼らにしてほしいこと—です。設定するルールはプログラムと達成したい成果によって異なります。ルールはアドボケイト、紹介された友人、または両方に対して設定できます。プログラムには少なくとも1つのコンバージョンルールが必要です。

1. チェックリストを完了してプログラムを公開したら、を選択します ルールを追加.

2. ルールのトリガーを選択します。最初のルールには次を推奨します 友人がアクションを実行する 。

3. ルールが発生した最初の一度だけトリガーする場合は選択します。

4. ルールがトリガーされたら紹介をコンバートするかどうかを選択します。

5. 必要に応じて、次の 詳細設定 を選択します。ここには報酬の上限や条件が含まれます。

6. 完了したら、を選択します 次へ 下部のボタンで次の段階に進みます。

   

アクションを追加する

次に、このルールのアクションを作成します。

アクションは特定のルールに紐付けられます。参加者がルールを達成すると、報酬の付与などのアクションがトリガーされます。

1. 紹介が発生したときに実行したいアクションを選択します。

   • 送信する 報酬とメール 、または メールのみ をカスタマーアドボケイトまたは紹介された友人に送信します。

   • 発行する 段階的な報酬とメール を価値を変動させて。

2. アクションが適用される対象（アドボケイトまたは友人）を選択します。

3. アクションに名前を付けます。

4. 必要に応じて、次の 詳細設定。これには初回のみのトリガーや条件が含まれます。

5. 完了したら、を選択します 次へ 下部のボタンで次の段階に進みます。

   

報酬を追加する

報酬はアドボケイトや紹介された友人がプログラムに参加するインセンティブになります。最適な報酬タイプは業界、オーディエンス、ビジネスモデルによって異なります。

1. 紹介されたアドボケイトまたは友人に付与したい報酬を選択します。

   • 次を選択できます 事前設定された報酬を使用する すでに報酬が設定されている場合。

     
2. 選択した報酬に応じて報酬タイプと値を選択します。

   • を参照してください プログラム報酬オプションの説明 記事で提供される報酬タイプの詳細を確認できます。

3. オプションで、 [オンに切り替え] 保留期間を追加する 報酬の取り消しに備えたセーフティバッファとして。

4. 必要に応じて、次の 詳細設定。これには報酬の有効期限設定が含まれます。

   

ルールを確認する

選択が完了したら、最後のステップは設定したルールとアクション条件を確認することです。設定に問題がなければ、右下の「保存」を選択します。

ステップ2: デザインとメッセージをカスタマイズする

参加者体験をさまざまな方法で設定およびスタイルできます。さまざまなオプションの詳細は次を参照してください 参加者体験入門 記事。プログラムカスタマイズに関するベストプラクティスについては、次の記事をご覧ください アドボケイトプログラムのブランディングとカスタマイズ.

プログラムのメールをデザインする

カスタマーアドボケイトやその紹介者にトランザクションメールを送信できます。たとえば、友人が紹介コードでサインアップしたときや報酬を獲得したときに参加者に通知できます。効果的なプログラムメールは情報提供を行い、行動喚起（CTA）を含みます。

impact.comのメールテンプレートをカスタマイズするか、Marketoのような別ツールで作成したテンプレートをインポートするか、メールエディタで一から独自のメールをデザインします。詳細はこちらをご覧ください メール体験.

プログラムウィジェットを設定する

その プログラムウィジェット は参加者がプログラムに関与する主要な方法です。既存のアドボケイトがプログラムを学び、友人や同僚と共有できるように、アプリ内またはウェブサイトの紹介ウィジェットを使用してください。Friend Widgetを使用すると、新しく紹介された友人が自分をプログラムに識別して即座に報酬を受け取れます。方法については次を参照してください プログラムウィジェットをカスタマイズする.

プログラムの共有オプションを構成する

紹介コード、共有リンク、メッセージリンクは、カスタマーアドボケイトが友人を紹介する主な方法です。それぞれが個々の参加者に固有です。詳細はこちらをご覧ください 紹介プログラムの共有オプション.

ソーシャルメッセージ設定では、アドボケイトがメッセージリンクをクリックしたときに表示される推奨投稿やメッセージを設定できます。メッセージリンクはアドボケイトが 独自の共有リンクを共有する ために、メール、Facebook、X、その他のソーシャルメディアプラットフォーム経由で使用されます。

1. で プログラムルール ページで、次を選択します 共有 タブ。

   
2. を選択します ホストされている を オープングラフソースとして。これによりimpact.comプラットフォーム内でメッセージを定義できます。

3. を追加します タイトル, 説明、およびオプションで 画像.

   • 動的変数の詳細については、次を参照してください メッセージリンクの説明 各ソーシャルネットワークごとに追加の共有メッセージを選択します。

4. 共有メッセージを保存

   
5. を選択します ステップ3: コンテンツ設定を構成する.

[オプション] 翻訳を追加する

翻訳とローカリゼーションのサポートを活用して、紹介プログラムを複数言語で利用可能にしてください。

コンテンツ

1. で プログラムルール ページで、次を選択します ページ下部の タブ。

2. 翻訳 セクションまでスクロールし、次を選択します 編集 プログラムのファイルをオフプラットフォームで翻訳します。.

3. 翻訳済みのメールとウィジェットファイルをアップロードします。

4. マイクロサイトの翻訳

5. を選択します 保存.

   

マイクロサイトのコンテンツ翻訳

はコンテンツページで行う必要があります。 左側のナビゲーションメニューで、次を選択します

1. の ページ下部の.

2. セクションで、次を選択します セクションまでスクロールし、次を選択します マイクロサイト を展開してオプションの一覧を表示し、翻訳したいマイクロサイトのコンテンツを選択します。 ソースコンテンツと翻訳をダウンロードし、プラットフォーム外でコンテンツを翻訳してから翻訳ファイルをアップロードします。

3. 完了

4. を選択します 次のステップ.