Configura il Tuo Programma Advocate

Passo 1: Configura il tuo programma

[Opzionale] Specifica la tua pagina di atterraggio per i referral

La pagina di atterraggio è dove gli amici referenziati verranno indirizzati quando cliccano sul link condiviso di un advocate. Consigliamo di utilizzare una pagina di acquisto o un modulo di registrazione personalizzato per il tuo programma di referral. Puoi impostare un URL della pagina di atterraggio durante la configurazione del programma.

1. nel menu di navigazione a sinistra, seleziona [Engage] → Regole del programma.

2. Nella sezione Landing page, seleziona [Modifica].

3. Inserisci il URL principale della pagina a cui gli amici referenziati vengono inviati quando cliccano sul link condiviso di un advocate cliente.

4. Facoltativamente, imposta il tuo Impostazioni avanzate.

   • Fornisci un URL di fallback. Questo è dove verranno inviati gli amici referenziati nel caso la pagina di atterraggio non si carichi.

   • Modifica la Scadenza del cookie data. Questo è il periodo di tempo durante il quale il cookie rimane valido dopo che un link condiviso è stato cliccato.

     Importante: Per aiutare a catturare i referral quando un utente clicca via e ritorna in seguito, la nostra piattaforma consente una lunga durata del cookie (ad es. fino a 12 mesi). Tuttavia, non possiamo garantire che il cookie duri per l'intera durata impostata.

     Diversi fattori esterni possono sovrascrivere questa impostazione:

     • Azioni dell'utente: Il referral non verrà tracciato se un utente cancella manualmente i cookie o se il suo browser è configurato per cancellarli automaticamente.

     • Policy del browser: Limiti più restrittivi da parte di browser come Safari (ad es. scadenza a 7 giorni).

     • La policy del tuo sito web: La durata del cookie più breve o la policy del tuo sito possono anche sovrascrivere questa impostazione.

5. Seleziona Salva.

Questa pagina può essere configurata per tracciare i partecipanti e aggiungerli al tuo programma. Scopri di più su la configurazione della tua landing page per il tracciamento dei referral.

Aggiungi una regola

Una regola è il comportamento desiderato del partecipante — ciò che vuoi che faccia. Le regole che imposti dipenderanno dal tuo programma e dai risultati che vuoi ottenere. Le regole possono essere impostate per gli advocate, per i loro amici referenziati o per entrambi. È richiesta almeno una regola di conversione per il tuo programma.

1. Una volta completata la checklist e attivato il programma, seleziona Aggiungi regola.

2. Seleziona un trigger per la regola. Raccomandiamo L'amico esegue un'azione per la tua prima regola.

3. Seleziona se la regola si attiva solo la prima volta che accade.

4. Seleziona se convertire il referral una volta che la regola si attiva.

5. Facoltativamente, scegli le tue Impostazioni avanzate se necessario. Questo include limiti e condizioni delle ricompense.

6. Una volta terminato, seleziona Avanti in basso per passare alla fase successiva.

   

Aggiungi un'azione

Successivamente, crea un'azione per questa regola.

Le azioni sono associate a regole specifiche. Quando il partecipante raggiunge una regola, viene attivata un'azione (come l'emissione di una ricompensa).

1. Seleziona quale azione vuoi intraprendere una volta che un referral inizia.

   • Invio di una ricompensa e email o una solo email all'advocate cliente o all'amico referenziato.

   • Erogazione di una ricompensa a livelli e email con valore variabile.

2. Seleziona a chi si applica l'azione: all'advocate o all'amico.

3. Dai un nome all'azione.

4. Facoltativamente, scegli le tue Impostazioni avanzate. Questo include un trigger valido solo la prima volta e condizioni.

5. Una volta terminato, seleziona Avanti in basso per passare alla fase successiva.

   

Aggiungi una ricompensa

Le ricompense sono il modo in cui puoi incentivare i tuoi advocate e i loro amici referenziati a partecipare al tuo programma. Il tipo di ricompensa migliore dipenderà dal tuo settore, dal tuo pubblico e dal tuo modello di business.

1. Seleziona la ricompensa che desideri dare al tuo advocate referenziato o all'amico.

   • Puoi selezionare Usare una ricompensa preconfigurata se hai già ricompense impostate.

     
2. Seleziona il tipo e il valore della ricompensa a seconda della ricompensa scelta.

   • Consulta il Articolo sulle opzioni di ricompensa del programma spiegate per saperne di più sui tipi di ricompense disponibili.

3. Facoltativamente, [Attiva] Aggiungi un periodo di attesa come buffer di sicurezza per eventuali revoche delle ricompense.

4. Facoltativamente, scegli le tue Impostazioni avanzate. Questo include l'impostazione di una scadenza della ricompensa.

   

Rivedi la tua regola

Una volta effettuate le tue scelte, l'ultimo passaggio è rivedere le condizioni della regola e dell'azione che hai impostato. Se sei soddisfatto della configurazione, seleziona Salva nell'angolo in basso a destra.

Passo 2: Personalizza il design e i messaggi

Puoi configurare e stilizzare le esperienze dei partecipanti in vari modi. Leggi di più sulle varie opzioni in Introduzione alle esperienze dei partecipanti articolo. Per ulteriori best practice sulla personalizzazione del programma, consulta il nostro articolo su come Branding e personalizzazione del tuo programma advocate.

Progetta le email del tuo programma

Puoi inviare email transazionali ai tuoi advocate clienti e a chiunque essi referenzino. Ad esempio, puoi avvisare i partecipanti quando un amico si registra usando il loro codice referral, o quando hanno guadagnato una ricompensa. Le email efficaci del programma sono informative e contengono una call-to-action (CTA).

Rendi tuo uno dei template email di impact.com, importa un template creato in un altro strumento come Marketo, o usa l'editor email per progettare un'email unica da zero. Scopri di più su Esperienze Email.

Configura il widget del tuo programma

Il widget del programma è il modo principale in cui i partecipanti interagiscono con il tuo programma. Usa i widget di referral In-App o per il sito web per permettere ai tuoi advocate esistenti di conoscere e condividere il tuo programma con amici e colleghi. Usa il Friend Widget per consentire ai nuovi amici referenziati di identificarsi al programma e ottenere immediatamente la loro ricompensa. Scopri come Personalizzare i widget del programma.

Configura le opzioni di condivisione del tuo programma

I codici referral, i link di condivisione e i message link sono i principali metodi che i tuoi advocate utilizzano per riferire i loro amici. Ognuno di questi è unico per i singoli partecipanti. Scopri di più su Opzioni di condivisione del programma di referral.

Le impostazioni di Social Messaging ti permettono di configurare i post o i messaggi suggeriti che un advocate vede quando clicca un message link. I message link aiutano gli advocate a condividere il loro link univoco via email, Facebook, X e altre piattaforme social.

1. Nella pagina Regole del programma seleziona la scheda Condivisione .

   
2. Seleziona Ospitato come la Sorgente Open Graph. Questo ti permette di definire i tuoi messaggi nella piattaforma impact.com.

3. Aggiungi un Titolo, Descrizione, e facoltativamente un Immagine.

   • Consulta Message Links Explained per ulteriori informazioni sulle variabili dinamiche.

4. Seleziona messaggi di condivisione aggiuntivi per ciascun social network.

   
5. Seleziona Salva i messaggi di condivisione.

Passo 3: Configura le impostazioni dei contenuti

[Opzionale] Aggiungi traduzioni

Approfitta del supporto per traduzioni e localizzazione per rendere il tuo programma di referral disponibile in più lingue.

1. Nella pagina Regole del programma seleziona la Contenuto .

2. Scorri fino alla sezione Traduzioni in fondo e seleziona Modifica.

3. Traduci i file fuori dalla piattaforma.

4. Carica i file di email e widget tradotti.

5. Seleziona Salva.

   

Traduzioni del microsito

Le traduzioni dei contenuti del microsito devono essere fatte nella pagina Contenuto.

1. Nel menu di navigazione a sinistra, seleziona Contenuto.

2. Nella sezione Traduzioni seleziona Microsito per espandere un elenco di opzioni, quindi seleziona il contenuto del microsito che desideri tradurre.

3. Scarica il contenuto sorgente e le traduzioni, traduci i contenuti fuori dalla piattaforma e carica i file tradotti.

4. Seleziona Fatto.