Brandizza e Personalizza il Tuo Programma Advocate

Prima di promuovere il tuo programma di referenze, assicurati che sia configurato per riflettere il tuo brand nell'aspetto, nel tono e nella condivisione. Questo articolo di aiuto spiega come personalizzare le tue email, i messaggi di condivisione e i link di referenza per creare un'esperienza coerente e affidabile.

Email transazionali del programma

Queste sono email transazionali automatizzate inviate in base all'attività del programma all'interno di Advocate. Mantengono sia gli ambasciatori-clienti sia gli amici referenziati informati e coinvolti durante tutto il percorso di referenza.

Le email del programma si trovano all'interno della piattaforma Advocate e vengono modificate nell'editor di contenuti. Ci sono 2 email principali che i tuoi clienti ricevono:

Referenza avviata

Il referenza avviata Il processo può includere obiettivi come la richiesta di una demo da parte dell'amico referenziato, la registrazione a un account gratuito o l'inserimento del proprio indirizzo email per ottenere l'accesso a un codice sconto.

Questa email:

• Viene inviata all'ambasciatore cliente e/o all'amico referenziato in base ai requisiti del programma

• Conferma che il processo di referenza è iniziato

• Incoraggia supporto/seguimento

• Include un promemoria per continuare a fare referenze

Acquisto effettuato

Messaggi social e condivisione

Gli ambasciatori-clienti dovrebbero poter condividere senza fatica. I messaggi social sono integrati nei widget e nelle email di Advocate e sono configurati nella piattaforma, permettendo la condivisione con un clic su Facebook, LinkedIn, Messenger, X (Twitter) o semplicemente tramite copia/incolla.

Ma la condivisione senza attriti è solo una parte dell'equazione. I messaggi che fornisci, o che gli ambasciatori-clienti inviano, giocano un ruolo enorme nel determinare se qualcuno clicca effettivamente e si converte.

Scegli una CTA che motivi all'azione: Quando crei messaggi di condivisione (o personalizzi i tuoi modelli predefiniti in impact.com), considera quale motivazione principale si allinea meglio con il tuo brand, il tuo pubblico o la tua campagna specifica. Le tre motivazioni più comuni sono l'interesse personale, la connessione sociale e l'altruismo.

Interesse personale

Focus: La ricompensa.

Perché funziona: A tutti piace una buona offerta. Questo sfrutta il desiderio naturale di risparmiare o guadagnare qualcosa.

Quando usarlo:

• Stai offrendo una ricompensa di alto valore.

• Vuoi evidenziare l'urgenza (“prendila ora”).

• Stai puntando a un pubblico attento alle offerte.

Esempi di CTA:

• Ottieni il 15% di sconto sul tuo primo ordine con il mio link!

• Referisci un amico, prendi $20 — è così semplice.

Connessione sociale

Altruismo

Scegli una motivazione da privilegiare nel tuo messaggio di condivisione predefinito. Mantienilo breve, focalizzato sui benefici e facile da copiare o condividere — e testa versioni diverse se non sei sicuro di quale funzioni meglio per il tuo pubblico.

Domini personalizzati

Per impostazione predefinita, i link di condivisione sono ospitati su ssqt.co. Per un'esperienza più brandizzata, consigliamo vivamente di configurare un dominio personalizzato nella piattaforma impact.com. Un dominio che non è riconoscibile per i tuoi clienti può influire negativamente sui tassi di click-through e sulla fiducia.

Utilizzare un dominio personalizzato:

• Aumenta la fiducia: I clienti sono più propensi a cliccare su un URL riconoscibile

• Migliora i tassi di click-through: Sembra meno spam e più personale

• Costruisce coerenza del brand: Appare nelle email, nei widget e nei link di referenza

Pronto per altro?

Dai un'occhiata alle nostre altre guide di best practice:

• Marketing strategico per il tuo programma Advocate: Lancia il tuo programma nei principali punti di contatto con i clienti e mantienilo visibile con un marketing intelligente e continuo che stimoli la partecipazione e le referenze.

• Ottimizza il tuo programma Advocate: I migliori programmi evolvono nel tempo. Man mano che il tuo programma prende forma, potrai ascoltare i tuoi clienti, imparare dai dati e perfezionare il tuo programma di referenze per ottenere risultati ancora migliori.