Habilitar postbacks de notificación de eventos de consulta de acciones como Socio

Si deseas recibir notificaciones en tiempo real cada vez que consultas de acciones se crean o se resuelven, puedes configurar notificaciones de eventos. Para obtener más información sobre qué son las notificaciones de eventos y cómo funcionan los postbacks de consultas de acción, y más, consulta Preguntas frecuentes sobre postbacks de notificación de eventos de consultas de acción para socios.

Configurar postbacks de consultas de acción

Esta función solo es accesible para ediciones o complementos específicos de impact.com. Contáctenos para actualizar su cuenta y obtener acceso.

Los postbacks de consultas de acción te actualizan siempre que una consulta de acción se abre o se cierra por un usuario de cuenta de impact.com en tu cuenta. Para configurar postbacks de consultas de acción:

1. Desde la barra de navegación superior, seleccione [Perfil de usuario] → Configuración.

2. Bajo Técnico, a la izquierda, selecciona Notificaciones de eventos.

3. Pasa el cursor sobre el Eventos de consulta de acción campo y selecciona [Editar].

4. Ingrese la URL de su servidor. Esta es la URL a la que impact.com enviará los postbacks.

5. Seleccione su método HTTP preferido.

   • Si selecciona Publica, necesitarás ingresar el cuerpo de la solicitud. A continuación hay un ejemplo de cómo podrías mapear cada punto de datos para un formato JSON. Las claves en cada par clave-valor deben provenir de la configuración de tu propio sistema, y los valores serán el punto de datos coincidente que impact.com proporciona y que debe ingresarse entre llaves { }.

     
   • Vea algunos de los parámetros de cuerpo disponibles.

   • ¿No ve un valor que necesita? Comuníquese con su Gerente de Cuenta de Publicaciones (o contacte al soporte).

6. Selecciona el Formato de cuerpo que coincida con tu configuración en Paso 5.

7. Seleccione Eventos de consulta de acción Estas configuraciones son opcionales.

   • Ingrese un Encabezado HTTP como una forma de pasar información adicional entre usted y el servidor.

   • Ingrese un Retraso mínimo entre cuando ocurre un evento y cuando se genera y envía el postback a tu sistema.

   • Ingrese un límite de tasa para las Solicitudes máximas que impact.com puede hacer a su sistema por segundo.

   • Ingrese lo que desea que sea la Respuesta de éxito a un postback.

   • Ingrese lo que desea que sea la Respuesta de error a un postback.

8. Seleccione Guardar.

Ahora que has configurado los postbacks de consultas de acción, tu sistema debería comenzar a recibir postbacks cada vez que se cree una consulta por tu cuenta o sea resuelta por una marca asociada. Para aprender cómo probar tu nueva configuración de postbacks, consulta Probar un postback de consulta de acción sección a continuación.

Probar un postback de consulta de acción

Una vez que configures los postbacks de consultas de acción, debes probar tu configuración. Asegúrate de notificar a la marca asociada que vas a probar la configuración de postbacks.

1. En el menú de navegación superior, selecciona Contenido → Recursos.

2. Selecciona un activo, luego en el panel lateral, selecciona Obtener enlace de seguimiento. Asegúrate de que haya valores en los Sub ID y ID compartido campos:

   • [Activar] Parámetros de seguimiento, ingresa al menos una palabra en cada Sub ID y ID compartido campo, luego selecciona Guardar.

3. Seleccione Copiar enlace de seguimiento.

4. Pegue el enlace en una nueva ventana del navegador y busca.

5. Complete la acción.

   • Esta acción finalmente será revertida.

6. Después de aproximadamente 15 minutos, encuentra la acción en la pantalla Acciones pendientes . Necesitarás algunos datos para generar una consulta de acción en la aplicación:

   • El marca asociados con tu acción de prueba.

   • El ID de pedido.

   • El Importe de la Venta.

   • El Fecha de la transacción.

7. Crea una nueva consulta de acción en impact.com. En la sección Notas , menciona que se trata de una consulta de prueba.

   • Aprende cómo crear una consulta a través de la interfaz de usuario.

   • Después de hacerlo, deberías recibir un postback que te informe que se creó una consulta de acción. Si ves la nueva consulta en la Pantalla de consultas pero aún no ha recibido un postback, verifique nuevamente su configuración de postbacks.

8. Proporciona a tu marca asociada el ID de pedido asociado con la consulta y pídeles que Rechacen la consulta.

   • Cuando la marca rechace la consulta, deberías recibir otro postback informándote de la resolución de la consulta. Si ves la actualización de la consulta en la Pantalla de consultas pero aún no ha recibido un postback, verifique nuevamente su configuración de postbacks.

Advertencia: Si no puedes encontrar ningún problema con tu configuración de postbacks pero aún no recibes postbacks, contacte al soporte. Podemos verificar si se están generando postbacks, cuál es el código de respuesta para ellos, así como el cuerpo de cada postback. Esta información podría ayudarte a depurar correctamente tu configuración.