Relatório de Valor de Cliente Novo

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O Valor do Novo Cliente relatório fornece métricas sobre o valor agregado que novos clientes oferecem ao seu programa, bem como seu comportamento de compra. Essas métricas são agregadas no nível do parceiro e podem ser exibidas ao longo de um período de tempo definido.

Use este relatório para avaliar o valor trazido por uma determinada promoção. Por exemplo, você pode definir o Intervalo de Datas filtro para o fim de semana da Black Friday, em seguida definir o Período de Avaliação filtro para 180 dias para ver quantos dos novos clientes que você adquiriu durante esse fim de semana acabaram comprando novamente nos 180 dias seguintes. Saiba mais sobre Optimize Essentials & Pro.

Acesse o relatório de valor do novo cliente

1. Na barra de navegação à esquerda, selecione [Optimize] → Audience → Customer Value.

   
2. Use os filtros no topo para personalizar o relatório.

   • Consulte o referência de filtros na seção abaixo para obter mais informações sobre esses filtros.

3. Selecione [Pesquisar] para executar o relatório.

   • Consulte o Referência de dados do relatório seção abaixo para entender melhor os dados contidos no relatório.

Importante: Seu Valor do Novo Cliente relatório não exibirá nenhum dado a menos que você envie os parâmetros Status do Cliente e ID do Cliente com suas conversões, pois a impact.com exige valores para ambos os campos antes que o relatório possa ser preenchido. Entre em contato com suporte para obter ajuda caso queira enviar esses parâmetros.

referência de filtros

Filtro	Descrição
Intervalo de datas	Filtre os dados pela data em que foram criados. Você pode extrair no máximo 366 dias de dados por vez; no entanto, também pode comparar 2 períodos entre si. Para realizar relatórios ano a ano, selecione [Caixa marcada] comparar com → [Menu suspenso] → [Marcar] Ano anterior. Dados com mais de 2 anos podem ser periodicamente arquivados.
Nível de Insights	Define o nível no qual você deseja visualizar os dados de novos clientes: • Parceiro — Selecione esta opção para comparar dados de novos clientes entre todos os seus parceiros na impact.com. Esta é a opção padrão para este relatório. • Grupo — Selecione esta opção para comparar dados de novos clientes entre todos os seus grupos de parceiros. • Canal — Selecione esta opção para comparar dados de novos clientes entre todos os seus canais de parceiros.
Tipo de Evento	Selecione os tipos de evento para os quais deseja visualizar dados, ou selecione Todos para ver dados de todos os seus tipos de evento.
Tipo de Interação	Define o tipo de interações para as quais você deseja ver os dados de comportamento: • Fechador — Selecione esta opção para ver dados de novos clientes no nível de insights que fecharam uma ação (ou seja, último clique). • Introduzidor — Selecione esta opção para ver dados de novos clientes no nível de insights selecionado que introduziram o anúncio ao usuário (ou seja, primeiro clique). • Participante — Selecione esta opção para ver dados de novos clientes no nível de insights selecionado quando um parceiro foi participante no ciclo de vida da ação (ou seja, o parceiro não introduziu nem fechou). • Solo — Selecione esta opção para ver dados de novos clientes no nível de insights selecionado quando um parceiro foi o único responsável por todo o ciclo de vida da ação.
Substituição de Margem %	Use este filtro para gerar uma margem que substituirá a Margem Por Cliente coluna no relatório.
Período Avaliado	O número de dias após a primeira conversão de um cliente que você deseja que o relatório considere ao analisar o valor do cliente.
Participou	Use este [Menu suspenso] para filtrar parceiros específicos e ver se eles participaram do ciclo de vida da ação com base no nível de insights e no tipo de interação que você selecionou.
Mostrar	Opcionalmente, selecione um destes pontos de dados para incluir em seu relatório. • Receita — Selecione esta opção para mostrar a receita gerada pelos clientes recém-adquiridos para cada parceiro durante o período escolhido. • Margem — Selecione esta opção para mostrar a margem gerada pelos clientes recém-adquiridos para cada parceiro durante o período escolhido.

Referência de dados do relatório

Coluna	Descrição
Mídia	O nome do parceiro que adquiriu clientes.
Clientes Adquiridos	Uma contagem de novos clientes que interagiram com o parceiro em qualquer ponto de sua jornada até a conversão durante o intervalo de datas selecionado.
Pedidos Por Cliente	A média de pedidos feitos por clientes recém-adquiridos durante o período avaliado.
Clientes Que Recompraram	A porcentagem de clientes recém-adquiridos que fizeram pelo menos dois pedidos durante o período avaliado.
Frequência de Compra	Uma medida que retorna o seguinte: (Período Avaliado * Clientes Adquiridos) / Ações Em outras palavras, quanto mais próxima a frequência de compra estiver do número de dias no Período Avaliado (ou maior), melhor será a reflexão sobre a capacidade do parceiro de converter clientes.
Receita por Cliente	A receita média gerada por cliente recém-adquirido para cada parceiro durante o período avaliado.
Margem por Cliente	A margem média gerada por cliente recém-adquirido para cada parceiro durante o período avaliado.
Receita	A receita gerada pelos clientes recém-adquiridos para cada parceiro durante o período avaliado.
Margem	A margem gerada pelos clientes recém-adquiridos para cada parceiro durante o período avaliado.
Receita de Novo Cliente (1ª Compra)	A receita que o parceiro gerou através de clientes de primeira viagem durante o período avaliado. Isso fornece insights sobre quais parceiros atraem novos clientes e quais atraem compradores recorrentes.
AOV por Novo Cliente (1ª Compra)	O Valor Médio do Pedido que o parceiro gerou através de clientes de primeira viagem durante o período avaliado. Isso fornece insights sobre quais parceiros atraem novos clientes e quais atraem compradores recorrentes.
Receita de Novo Cliente (2ª e Compras Subsequentes)	A receita que o parceiro gerou através de clientes não iniciantes durante o período avaliado. Isso fornece insights sobre quais parceiros atraem clientes que aumentam seus gastos após a primeira compra e quais atraem clientes que mantêm seu gasto inicial.
AOV por Novo Cliente (2ª e Compras Subsequentes)	O Valor Médio do Pedido que o parceiro gerou através de clientes não iniciantes durante o período avaliado. Isso fornece insights sobre quais parceiros atraem clientes que aumentam seus gastos após a primeira compra e quais atraem clientes que mantêm seu gasto inicial.

Observação: A soma de Clientes Adquiridos, Receita, e Margem Por Cliente as colunas pode ser maior que o valor total real do programa, pois o mesmo cliente, receita e margem podem se aplicar a vários parceiros que interagiram com esse cliente.