Criar e Personalizar Emails do Programa Advocate

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Seu programa é inicialmente configurado com versões padrão dos e-mails do programa para colocá-lo em funcionamento o mais rápido possível. Essas versões padrão vêm com imagens e mensagens genéricas para transmitir a essência do e-mail. Recomendamos personalizar os e-mails do seu programa para garantir que as informações sejam relevantes para seu programa e produto.

Consulte nossa documentação sobre tags de mesclagem para obter informações sobre como incluir detalhes específicos do participante em seus e-mails.

Criar ou editar um modelo de e-mail

Você terá pelo menos um e-mail de programa criado quando estiver configurando as regras do programa. Recomendamos editar os e-mails do programa existentes e criar um novo somente se necessário.

1. No menu de navegação à esquerda, selecione [Engage] → Conteúdo.

2. No cartão E-mails , selecione Criar novo ou Editar e-mails para editar modelos existentes.

3. Se você estiver criando um novo modelo, selecione Criar um novo modelo de e-mail e insira um ID de modelo de e-mail curto e descritivo (por exemplo, Acme Advocates) para identificar o e-mail. Use este ID para identificar o e-mail ao configurar as regras do seu programa.

• Selecione [Mais] para excluir um modelo.

• Selecione [Ícone Sair] para minimizar o menu lateral.

1. Antes de usar o editor, selecione Editar para preencher as Informações de Contato obrigatórias na parte superior da sua tela.

   • Insira o Nome do Remetente adicionando um nome estático que será exibido no e-mail, por exemplo, Acme Advocates.

   • Insira um Endereço do Remetente do qual o domínio personalizado do e-mail se origina.

     • Se você quiser ajustar o Remetente endereço de e-mail, será necessário ajustar suas configurações para garantir que nosso sistema envie e-mails autênticos em seu nome. Para usar um domínio que você possui como Endereço do Remetente, você deve configurar um domínio na página Configurações .

   • Insira um CCO para enviar uma cópia do e-mail.

   • Insira um Assunto para o e-mail.

   • Selecione Concluído para salvar estas informações.

2. Em seguida, prossiga para usar o editor.

Usando o editor

Todas as imagens, textos e links no e-mail estão colocados em componentes individuais que compõem a estrutura do e-mail. Esses componentes são os blocos de construção do e-mail.

Observação: Consulte a referência da barra de ferramentas abaixo para entender melhor como os ícones do editor funcionam.

Adicionar um componente

Limitado: Adicionar componentes extras a um e-mail do Advocate está disponível apenas para edições específicas do Advocate. Entre em contato com o suporte para atualizar sua conta e acessar este recurso.

1. Selecione [Abrir Blocos] para escolher um novo componente.

2. Selecione e arraste o componente para a área do e-mail onde você deseja que o componente apareça. Uma barra verde aparecerá no e-mail para ajudá-lo a posicionar o novo componente no seu e-mail.

3. Opcionalmente, ajuste o conteúdo ou a aparência do componente usando a barra de ferramentas à direita.

   • Clique duas vezes em seu novo componente.

   • Selecione [Editar] na barra de ferramentas à direita.

   • Se você adicionou um componente de texto, clique então no Tipografia [Menu suspenso] e altere a formatação.

4. Salvar suas alterações.

   • O editor de e-mail não salva automaticamente as alterações. Certifique-se de selecionar Salvar no canto superior direito da tela. Se você cometeu um erro, pode sair do editor e as alterações não serão salvas.

   Observação: Novos componentes interagirão com os componentes existentes no e-mail, o que pode fazer com que textos e imagens existentes sejam deslocados. Geralmente é mais fácil fazer alterações em componentes existentes atualizando uma imagem existente ou adicionando texto à cópia já existente.

Excluir um componente

1. No área de trabalho, selecione o componente que deseja excluir.

2. Selecione [Excluir] para remover o componente do e-mail.

3. Salvar suas alterações.

Atualizar o conteúdo do e-mail

O conteúdo do e-mail é dividido em componentes de texto que são gerenciados em diferentes seções do e-mail.

1. Adicione um novo componente de texto ou clique duas vezes para destacar um componente existente.

2. Ajuste o texto no componente.

3. Com o componente de texto destacado, selecione [Editar] na barra de ferramentas vertical para fazer alterações na fonte, cor, peso ou espaçamento do texto.

4. Depois de concluir suas atualizações, selecione [Enviar Teste] para enviar a si mesmo um e-mail de teste.

5. Se o e-mail de teste estiver bom, Salvar suas alterações.

Adicionar uma imagem personalizada

Limitado: Adicionar um componente extra de imagem personalizada a um e-mail do Advocate está disponível apenas para edições específicas do Advocate. Entre em contato com o suporte para atualizar sua conta e acessar este recurso.

1. Adicione um novo componente de imagem ou destaque o componente de imagem que deseja atualizar.

2. Uma vez selecionado, clique duas vezes nele para abrir a janela Selecionar Imagem . Selecione o Adicionar Imagens para selecionar a imagem que você gostaria de usar. Depois que a imagem for carregada na Selecionar Imagem janela, clique duas vezes nela para adicioná-la ao novo componente.

3. Ajuste o tamanho e a localização da imagem usando os seletores na Área de Trabalho.

4. Depois de concluir suas atualizações, selecione [Enviar Teste] para enviar a si mesmo um e-mail de teste.

5. Se o e-mail de teste estiver bom, Salvar suas alterações.

Adicionar conteúdo dinâmico

As tags de mesclagem permitem adicionar conteúdo dinâmico, como o nome do participante ou o valor recompensado, ao texto do e-mail. Você pode adicionar uma tag de mesclagem a qualquer componente de texto.

Observação: Se não houver informação correspondente à tag de mesclagem que você está usando, os participantes verão um espaço extra no texto do e-mail. Por exemplo, se você usar "Olá {{user.firstName}}. Como você está?" em seu e-mail, mas o usuário não possuía dados no campo firstName, o e-mail seria renderizado como "Olá . Como você está?".

1. Selecione uma tag de mesclagem da nossa tags de mesclagem lista.

2. No Área de Trabalho, clique duas vezes no texto ao qual deseja adicionar uma tag de mesclagem.

3. Adicione a tag de mesclagem. Certifique-se de preservar a estrutura da tag. Deve ser duas chaves "handlebar" seguidas pelo conteúdo da tag, seguidas por outras duas chaves "handlebar" na direção oposta.

   Como exemplo: {{user.firstName}}.

4. Salvar suas alterações.

Importante: Um e-mail de teste enviado dentro do editor não incluirá quaisquer valores onde as tags de mesclagem foram colocadas.

referência da barra de ferramentas

Esta seção irá guiá-lo pelos vários ícones da barra de ferramentas acessíveis no editor de e-mail.

Ícones da barra de ferramentas

No topo do editor você encontrará a barra de ferramentas que permite fazer o seguinte:

Elemento	Descrição
[Visualizar desktop] / [Visualizar tablet] / [Visualizar mobile]	Visualize como o e-mail é exibido em uma tela de desktop, tablet ou celular.
[Exibir Componente]	Veja como os componentes individuais do e-mail se sobrepõem e interagem entre si.
[Pré-visualizar]	Pré-visualize o modelo de e-mail.
[Ver código]	Veja o código-fonte HTML subjacente do e-mail. Você também pode exportar designs de e-mail.
[Alternar imagens]	Pré-visualize o e-mail com ou sem imagens. Alguns usuários optam por não carregar imagens ao visualizar seus e-mails, então você deve garantir que o e-mail permaneça legível sem imagens.
[Desfazer] / [Refazer]	Desfaça ou refaça as alterações do seu modelo.
[Limpar canvas]	Remova todos os elementos da tela. Limpar a tela precisará ser confirmado.
[Enviar teste]	Envie um e-mail de teste para um endereço de e-mail que você especificar.
[Importar modelo]	Importe seu próprio código-fonte HTML para o e-mail. Observe que esse recurso irá substituir qualquer coisa que você tenha salvo no editor.
[Abrir gerenciador de estilo]	Ajuste o estilo do componente destacado. Isso inclui adicionar classes, ajustar dimensões, formatação de texto e formatação visual, como bordas, fundos e cores.
[Configurações]	Ajuste as configurações do componente destacado, incluindo texto alternativo para imagens ou IDs e títulos para células e caixas de texto.
[Abrir gerenciador de camadas]	Veja todos os componentes em sua estrutura hierárquica começando pela tag body no topo e descendo. Você pode ajustar o nível de um componente clicando e segurando o ícone de mover e arrastando o componente para cima ou para baixo. Os componentes também podem ser ocultados usando o ícone de olho à direita. Ajustar essas configurações também ajustará quaisquer componentes aninhados dentro do componente que você destacou.
[Abrir blocos]	Limitado: Adicionar componentes extras a um e-mail do Advocate está disponível apenas para edições específicas do Advocate. Entre em contato com o suporte para atualizar sua conta e acessar este recurso. Veja uma lista de novos componentes que você pode arrastar e soltar na área de trabalho. Você pode usar isso para adicionar texto, imagens, links e componentes de layout adicionais ao corpo do seu e-mail.