Placar de Líderes Explicado
Gamificação usa elementos de jogos, como placares e recompensas, em contextos não relacionados a jogos para motivar o comportamento dos participantes. No marketing de indicação, o uso de placares para classificar os participantes do seu programa ao lado de outros pode tornar o cumprimento dos objetivos do programa mais agradável e incentivar a competição pelas melhores posições. Oferecer recompensas como cartões-presente ou produtos gratuitos aos melhores colocados incentiva os participantes a gerar resultados maiores em seu programa.
No impact.com, você pode configurar Placares de várias maneiras para melhor atender aos objetivos do seu programa de Advocacia. Para orientações sobre como fazer isso, veja Configurar um Quadro de Líderes.
Tipos de placares
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O programa de Advocacia do impact.com oferece 3 tipos de placares, cada um classificando os participantes por meio de diferentes sistemas de pontuação.
Principais Indicadores de Início de Indicações
Esse tipo de placar classifica os participantes pelo número de indicações que eles iniciaram. As pontuações de seus indicantes corresponderão ao número de indicações iniciadas.
Exemplo: Se Dinah indicar 5 de seus seguidores, sua pontuação será 5.
Principais Indicadores Convertidos
Este tipo de quadro de líderes classifica os participantes pelo número de indicações que eles converteram. Indicações são consideradas convertidas uma vez que o amigo indicado alcance um objetivo do programa, como realizar uma compra de um valor que você definiu. As pontuações dos seus defensores de clientes corresponderão ao número de indicações convertidas.
Exemplo: Se Dinah indicar 5 de seus seguidores e 2 deles continuarem até se tornarem indicações convertidas, conforme definido pelas regras do seu programa, sua pontuação será 2.
Principais Ganhadores de Pontos
Esse tipo de placar classifica os participantes pelo número total de pontos que eles ganharam. Todos os pontos de unidade de recompensa contam, desde que não estejam pendentes ou cancelados. Esse tipo de placar também é válido apenas para o Ponto tipo de recompensa.
Exemplo: Se Dinah ganhar 5 pontos por levar um seguidor a se inscrever em um teste gratuito do seu app, 10 pontos por levar um seguidor a comprar uma assinatura mensal e 5 pontos por levar outro seguidor a se inscrever em um teste gratuito, mas seus pontos ainda estiverem pendentes para a tarefa final, sua pontuação será 15.
Qualquer um desses tipos de placares pode ser convertido em um Quadro de Líderes Anônimo, que exibe as pontuações e posições dos participantes sem incluir seus nomes.
Quadro de Líderes Anônimo
Um Quadro de Líderes Anônimo mostra posições e pontuações sem exibir os nomes dos participantes, permitindo um nível maior de privacidade. Você pode escolher se deseja uma versão anônima de Principais Indicadores de Início de Indicações, Principais Indicadores Convertidos, ou Principais Ganhadores de Pontos dentro dos Tipo de placar lista suspensa no menu de edição do componente.
Como nos outros tipos de placares, a classificação do participante será destacada na tabela para ajudá-lo a identificar sua posição no ranking.
Filtragem do placar
Você pode configurar seu placar para filtrar os participantes de diferentes maneiras. Você pode ter vários placares em execução simultaneamente a qualquer momento.
Programa
Você pode determinar quais participantes são exibidos em um placar filtrando o placar por um programa de Advocacia específico ou mantendo o filtro em nível global.
Se limitado por programa, o placar exibirá os participantes conforme sua classificação em um programa especificado.
Se limitado globalmente, o placar exibirá os participantes conforme sua classificação em todos os programas de Advocacia.
Intervalo de tempo
Você pode determinar quais atividades são exibidas em um placar filtrando o placar por um intervalo de tempo específico.
Quando limitado por um intervalo de tempo, o placar exibirá os participantes conforme sua classificação apenas dentro do período especificado, e qualquer atividade além disso não será refletida.
Tipos de classificação
O placar classifica os participantes por pontuação do maior para o menor, o que significa que o maior pontuador recebe a posição 1, o segundo maior recebe a posição 2, etc. No entanto, quando dois ou mais participantes têm a mesma pontuação, você pode selecionar um tipo de classificação que determina como pontuações empatadas são exibidas no placar.
Número da linha
Com essa opção de classificação, se dois participantes estiverem empatados na pontuação, um deles será rebaixado para a próxima posição.
A sequência dos participantes empatados é aleatória.
Exemplo: Se Oliver, Dinah e Hazel tiverem pontuações de 10, 15 e 10 respectivamente, então o placar os classificará de uma das seguintes maneiras:
1
Dinah
15
2
Oliver
10
3
Hazel
10
1
Dinah
15
2
Hazel
10
3
Oliver
10
Posição
Com essa opção de classificação, se dois participantes estiverem empatados na pontuação, eles compartilharão a posição mais alta disponível e o participante classificado a seguir pulará uma posição.
Algumas posições estarão ausentes do placar.
Exemplo: Se Oliver, Dinah e Hazel tiverem pontuações de 20, 15 e 20 respectivamente, então o placar os classificará de uma das seguintes maneiras:
1
Oliver
20
1
Hazel
20
3
Dinah
15
1
Hazel
20
1
Oliver
20
3
Dinah
15
Classificação densa
Com essa opção de classificação, se dois participantes estiverem empatados na pontuação, eles compartilharão a posição mais alta disponível e o participante classificado a seguir não pulará uma posição.
O placar não terá posições ausentes.
Exemplo: Se Oliver, Dinah e Hazel tiverem pontuações de 20, 15 e 20 respectivamente, então o placar os classificará de uma das seguintes maneiras:
1
Oliver
20
1
Hazel
20
2
Dinah
15
1
Hazel
20
1
Oliver
20
2
Dinah
15
Como o participante vê
O placar exibirá as posições, pontuações, primeiros nomes e iniciais dos sobrenomes dos participantes.
O participante que estiver visualizando o placar terá sua linha destacada na cor da sua marca, e poderá ocultar a Posição coluna se assim desejar.
Se não houver resultados no placar, um estado vazio será exibido.
Se um Quadro de Líderes Anônimo foi selecionado, então o participante verá apenas posições e pontuações.
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