# 報酬を一括で引き換える

報酬は通常、Advocate との統合のいずれかを通じて引き換えられます。外部システムで報酬を手動で付与する必要がある場合は、この一括報酬引き換えプロセスを使用して、参加者の利用可能な報酬残高を更新できます。

{% hint style="success" %}
**注:** このプロセスでは、クレジット、ギフトカード、クーポンコードなどの特定の報酬を参加者に発行することはありません。代わりに、別のシステムで報酬を引き換えた後に、参加者の報酬残高が正しく表示されるように記録を更新します。
{% endhint %}

{% stepper %}
{% step %}
**手順 1: 利用可能なユーザー別報酬残高レポートをダウンロードする**

このレポートには、各プログラムにわたる利用可能な報酬残高を持つすべての参加者が一覧表示されます。このレポートを使用して、外部システムで報酬を手動で付与できます。

1. 左側のナビゲーションメニューから、次を選択します ![](https://res.cloudinary.com/product-enablement/image/upload/v1768905009/Accessibility%20Icons/engage-v2.svg) **\[Engage] → レポート → インポートとエクスポート**.
2. 次を選択します **レポートを作成**.
3. の下の *レポート種別を選択*で **利用可能なユーザー別報酬残高**.
4. 必要に応じて、特定の報酬単位を選択して参加者の一覧を絞り込めます。これは、外部サービスを通じて支払われた特定の 1 つの報酬単位にレポートを制限したい場合に便利です。
5. レポート形式（.CSV または Excel）を選択します。
6. 次を選択します **レポートを作成**.

生成されたレポートへのリンクが、このアカウントに関連付けられたメールアドレスに送信されます。
{% endstep %}

{% step %}
**手順 2: レポートを更新する**

外部システムで報酬を手動で付与した後は、 *利用可能なユーザー別報酬残高* レポートを更新する必要があります。これにより、どの参加者の報酬が付与済みかを Advocate が把握できます。

1. 表計算アプリケーションを使用して、 *利用可能なユーザー別報酬残高* レポート。
2. 報酬を手動で付与した各参加者について、 `valueToRedeem` 列を更新します。正の数値のみ受け付けられます。
3. レポートを .CSV 形式で保存します。

**引き換えに関する注意事項**

* 報酬残高は、残高が表示されているのと同じ単位（*例:*. `CENTS` または `CASH/USD`）で引き換える必要があります（*すなわち* ドルをセント単位で引き換えることはできません）。
* インポート中に処理されるのは、 `valueToRedeem` フィールドへの変更のみです。
* 報酬残高内の個々の報酬は、失効日時（`dateExpires`）の順、次に参加者に利用可能になった日時（`dateGiven`).
* ）の順で引き換えられます。 `AVAILABLE` というステータスの報酬のみが引き換えられます。
* 小数単位の端数は引き換え時に切り捨てられます（*例:* 「10.556 USD」の引き換えでは「10.55 USD」までしか引き換えられません）。
  {% endstep %}

{% step %}
**手順 3: 更新したレポートをアップロードする**

最後に、 *利用可能なユーザー別報酬残高* 現在の報酬残高を含むレポートを Advocate にアップロードする必要があります。

1. 左側のナビゲーションメニューから、次を選択します ![](/files/7ddd72d8e69e7055d9408cf4847c5c54abf9f71d) **\[Engage] → レポート → インポートとエクスポート**.
2. 次を選択します ![](/files/ed3b94ea5dfb5606155c2234b71fd1a91c1eb13b) **インポート**.
3. の下の *インポート種別*で **ユーザー報酬残高を更新**.
4. 更新したレポートを追加するには、 **ファイルを選択**.
5. 次を選択します **インポート**.

インポートが完了すると確認メールが送信されます。インポートには、キューとファイルサイズに応じて最大 30 分かかる場合があります。
{% endstep %}
{% endstepper %}


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

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```
GET https://help.impact.com/brand/ja/nitsuitebitaidesuka/advocate-program/advocate-rewards/redeem-rewards-in-bulk.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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