プログラム報酬オプションの解説

PXAコースを受講する(リワード) PXAコースを受講する(基準の引き上げ)

アドボケイトプログラムに最適な報酬を選ぶことは、顧客が望むものと企業が提供できるもののバランスを取る作業です。この記事では主要な報酬タイプとそれらを推奨するケースを紹介します。報酬/報酬ユニットの作成について詳しくは、 報酬を作成する または 報酬ユニットを作成する.

現金支払い

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アドボケイトプログラムは、顧客アドボケイトとその紹介された友人に現金報酬を支払うように設定する必要があります。アドボケイトの支払いはパートナーファンドの振替と類似していますが、アドボケイトプログラムによって自動的に処理され、手動で送金する必要はありません。

  • 推奨対象:高額報酬を支払うリファラルプログラム;B2C

その他の報酬オプション

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もしプログラムが低額の報酬を提供している場合、参加者がimpact.comに税務情報や銀行情報を提供する必要がない別の報酬タイプを検討する方が良い場合があります。

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この報酬タイプは新規顧客と既存顧客の双方に伝えやすく、最も人気のある選択肢です。受取人に初回購入や再購入の理由を与え、買い物時に明確なメリットを提供します。多くのブランドは「$10渡す、$10得る」のようなシンプルなスローガンを使って、両者にとっての利点を明確にしています。

  • 推奨対象:定期的な購入がある業界;B2C

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クレジットと同様に、パーセンテージ割引(例:20%オフ)は新規顧客と既存顧客に直接的な価値を提供します。

割合割引の報酬は、購入金額に対して自動的にスケールするため、固定額のアカウントクレジットの優れた代替手段です。この設定は、異なる価格帯を持つビジネスモデルで特に参加者にとって動機付けになります。参加者がより高額な購入を行うと報酬の価値が高まります。

  • 推奨対象:あらゆるアドボケイトプログラム

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AmazonやプリペイドVisaギフトカードのようなサードパーティのギフトカードは、購入頻度が低い業界で顧客アドボケイトに報いるためによく使われます。いくつかの例は次のとおりです:

  • 通信事業者

  • オンライン保険および住宅ローン仲介業者

  • 旅行予約サイト

ギフトカードは、アドボケイトではなくその人個人に報酬を与えられるため、B2B市場でも人気があります。紹介者が同僚を紹介する場合、多くはあなたのサービスの支払いをしているわけではないため、割引やクレジット、無料期間は動機付けにならないことがあります。しかし、個人的に使えるギフトカードであれば動機付けになる可能性があります。詳細は ギフトカード報酬.

  • 推奨対象:購入頻度が低い業界;B2B

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クーポンコードはプログラムのウィジェットやマイクロサイトに組み込むことができ、参加者および彼らが紹介した友人への報酬として使用できます。

アドボケイトは通常、紹介したユーザーがコンバージョンしたときに報酬を獲得します。コンバージョンが成功すると、アドボケイトには自動的にメールで通知されます。その後、彼らは報酬と引き換えられる一意のクーポンコードを受け取ります。

紹介された友人にとっては、そのコードは通常初回のチェックアウト時に使用されることを意図しています。プログラムのランディングページやチェックアウト時に割引コードを表示するフレンドウィジェットを設定して、紹介された友人が正しいタイミングで報酬を受け取れるようにできます。詳細は 燃料タンク報酬.

  • 推奨対象:B2C

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プロモーターに有料機能を一定期間無料で提供することで、アップグレードの価値を理解してもらえます。報酬期間が終了したときにプレミアム購読に料金を支払う可能性が高くなります。あるいはさらに良いことに、報酬としてプレミアムアクセスを継続的に受け取るために新しい友人を紹介し続けるでしょう。

このタイプの報酬は、月次および/または年次課金のサブスクリプション型プロダクトで、異なる価格帯のプランがある場合に特に有用です。

たとえば、1か月の無料サービスを報酬として提供することで、ユーザーはどの製品/プランを購入するか(およびどの請求サイクルで購入するか)を自由に選べる柔軟性を得られます。報酬の価値は購入の価値に応じてスケールします。

  • 推奨対象:B2BまたはB2C

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商品報酬は、ブランド化されたギフトや企業のノベルティの形を取ることができます。会社のシャツ、靴下、ステッカー、マグカップ、その他のアイテムは、リファラル報酬として再利用できます。たとえば、紹介された友人は最初の注文でボーナスギフトを受け取り、顧客アドボケイトは次回の出荷時に特別なギフトを追加できるかもしれません。

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  • 推奨対象:すでに物理的な製品を作っている企業;B2C

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