# 報酬交換の解説

**制限付き**: リワード交換は、特定のプログラムエディションでのみ利用できます。 [サポートにお問い合わせください](https://app.impact.com/support/portal.ihtml?createTicket=true&) アドボケイトプログラムをアップグレードしてアクセス権を取得してください。

リワード交換は、参加者が獲得したリワード単位を、ポイントをギフトカードに交換するような別のリワードや他のリワード単位と交換できるようにする機能です。リワードプログラムにより多くの選択肢を組み込むことは、参加を促進し、顧客ロイヤルティを高めるためにまさに必要なものかもしれません。

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プログラムでリワード交換を使用するには、1つまたは複数のリワード交換オプションを設定し、次のルールを選択できます:

* 参加者が交換できるリワード単位
* 参加者がその代わりに得られるもの
* 交換オプションを閲覧・利用できる人

フルアクセスおよびプログラムマネージャーのチームメンバーは、リワード交換オプションを作成し、そのルールを設定できます。方法については、こちらの記事をご覧ください。 [リワード交換オプションを設定する](/brand/ja/nitsuitebitaidesuka/advocate-program/advocate-rewards/set-up-reward-exchange-options.md).

#### リワード交換オプション

設定できるリワード交換オプションには4種類あります。

| 交換       | 対象の                 | 例                                                                      |
| -------- | ------------------- | ---------------------------------------------------------------------- |
| あるリワード単位 | 別のリワード単位            | ポイントをドルに交換                                                             |
|          | リワードカタログ内の固定価値のリワード | 2000ポイントを、次回購入時に25%割引となる特典に交換                                          |
|          | リワードカタログ内の変動価値のリワード | Tango Card連携を通じて、ポイントをギフトカードに交換します。ギフトカードの価値は、参加者が何ポイント引き換えるかによって決まります |
|          | セット内の複数のリワードのうちの1つ  | ポイントをさまざまな色のスワッグと交換                                                    |

#### 利用可能性オプション

リワード交換オプションを設定する際に、どの参加者がそれを閲覧・利用できるかに関するルールを設定できます。

デフォルトでは、どの参加者でもリワード交換オプションを閲覧できます。特定の国、セグメント、またはロケールの参加者にはこのオプションを非表示にすることも、参加者のデフォルトに保存されている情報に基づいてカスタマイズしたルールを設定することもできます、 [カスタム](/brand/ja/nitsuitebitaidesuka/advocate-program/manage-advocate-participants/custom-and-calculated-fields/custom-fields-for-advocate-explained.md) または [計算フィールド](/brand/ja/nitsuitebitaidesuka/advocate-program/manage-advocate-participants/custom-and-calculated-fields/calculated-fields-explained.md).

また、どの参加者が交換オプションを利用できるかを決めるルールも設定できます。たとえば、シルバーレベルの参加者には、ゴールドレベルの顧客の方がより有利な交換オプションを利用できることが表示される場合があり、それによって参加意欲を高めることができます。

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/e870a9c4dc904964edd744363d51702b6165bb75" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

#### 参加者の体験

参加者は、次の場所からリワード交換オプションにアクセスします。 [確認済みアクセス](/brand/ja/nitsuitebitaidesuka/advocate-program/manage-advocate-participant-experiences/widget-experiences/widget-types-explained.md) プログラムウィジェットまたはマイクロサイト。交換オプションに使用される表示名、説明、画像を含め、参加者に表示される内容はすべて自由に管理できます。

<div data-with-frame="true"><figure><img src="/files/24df11f8311d0c3999e2b5b700080e4da8e6d4c9" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

#### W-9税務コンプライアンス

アカウントでW-9税務コンプライアンスが有効な場合、その適用はリワード交換オプションにも及びます。参加者は、当該課税年度の上限を超えるリワードと交換することはできません。


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