Rapport sur la valeur des nouveaux clients

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Le Valeur des nouveaux clients le rapport fournit des métriques sur la valeur agrégée que les nouveaux clients apportent à votre programme ainsi que sur leur comportement d'achat. Ces métriques sont agrégées au niveau du partenaire et peuvent être affichées sur une période définie.

Utilisez ce rapport pour évaluer la valeur apportée par une promotion donnée. Par exemple, vous pouvez définir le Période filtre sur le week-end du Black Friday, puis définir le période d'évaluation filtre sur 180 jours pour voir combien des nouveaux clients acquis pendant ce week-end ont finalement racheté au cours des 180 jours suivants. En savoir plus sur Optimize Essentials & Pro.

Accéder au rapport de valeur des nouveaux clients

1. Dans la barre de navigation de gauche, sélectionnez [Optimize] → Audience → Valeur client.

   
2. Utilisez les filtres en haut pour personnaliser le rapport.

   • Référez-vous à la Référence des filtres section ci-dessous pour plus d'informations sur ces filtres.

3. Sélectionner [Rechercher] pour exécuter le rapport.

   • Référez-vous à la Référence des données du rapport section ci-dessous pour mieux comprendre les données contenues dans le rapport.

Important : Votre Valeur des nouveaux clients rapport n'affichera aucune donnée à moins que vous ne transmettiez les paramètres Statut du client et ID client avec vos conversions, car impact.com exige des valeurs pour ces deux champs avant que le rapport puisse se remplir. Contactez le support pour obtenir de l'aide si vous souhaitez transmettre ces paramètres.

Référence des filtres

Filtre	Description
Plage de dates	Filtrez les données en fonction de leur date de création. Vous pouvez extraire un maximum de 366 jours de données à la fois ; toutefois, vous pouvez également comparer 2 périodes entre elles. Pour effectuer des rapports d'une année sur l'autre, sélectionnez [Case cochée] comparer à → [Menu déroulant] → [Coche] Année précédente. Les données de plus de 2 ans peuvent être périodiquement archivées.
Niveau d'informations	Cela définit le niveau auquel vous souhaitez afficher les données des nouveaux clients : • Partenaire — Sélectionnez cette option pour comparer les données des nouveaux clients entre tous vos partenaires sur impact.com. Il s'agit de l'option par défaut pour ce rapport. • Groupe — Sélectionnez cette option pour comparer les données des nouveaux clients entre tous vos groupes de partenaires. • Canal — Sélectionnez cette option pour comparer les données des nouveaux clients entre tous vos canaux partenaires.
Type d'événement	Sélectionnez les types d'événements pour lesquels vous souhaitez afficher des données, ou sélectionnez Tous pour afficher les données de tous vos types d'événements.
Type d'interaction	Cela définit le type d'interactions pour lesquelles vous souhaitez voir les données comportementales : • Concluant — Sélectionnez cette option pour voir les données des nouveaux clients au niveau d'informations qui a conclu une action (c.-à-d. dernier clic). • Introducteur — Sélectionnez cette option pour voir les données des nouveaux clients au niveau d'informations sélectionné qui ont introduit la publicité à l'utilisateur (c.-à-d. premier clic). • Participant — Sélectionnez cette option pour voir les données des nouveaux clients au niveau d'informations sélectionné lorsqu'un partenaire a été participant dans le cycle de vie de l'action (c.-à-d. le partenaire n'a ni introduit ni conclu). • Solo — Sélectionnez cette option pour voir les données des nouveaux clients au niveau d'informations sélectionné lorsqu'un partenaire a été le seul moteur de l'ensemble du cycle de vie de l'action.
Pourcentage de substitution de marge	Utilisez ce filtre pour générer une marge qui remplacera la colonne Marge par client dans le rapport.
Période évaluée	Le nombre de jours après la première conversion d'un client que vous souhaitez que le rapport prenne en compte lors de l'analyse de la valeur client.
A participé	Utilisez ce [Menu déroulant] pour filtrer des partenaires spécifiques afin de voir s'ils ont participé au cycle de vie de l'action en fonction du niveau d'informations et du type d'interaction que vous avez sélectionnés.
Afficher	Optionnellement, sélectionnez l'un de ces points de données à inclure dans votre rapport. • Revenu — Sélectionnez cette option pour afficher le revenu généré par les clients nouvellement acquis pour chaque partenaire sur la période choisie. • Marge — Sélectionnez cette option pour afficher la marge générée par les clients nouvellement acquis pour chaque partenaire sur la période choisie.

Référence des données du rapport

Colonne	Description
Média	Le nom du partenaire qui a acquis des clients.
Clients acquis	Un décompte des nouveaux clients qui ont interagi avec le partenaire à un moment donné de leur parcours vers la conversion pendant la plage de dates sélectionnée.
Commandes par client	Le nombre moyen de commandes passées par les clients nouvellement acquis pendant la période évaluée.
Clients ayant racheté	Le pourcentage de clients nouvellement acquis qui ont passé au moins deux commandes pendant la période évaluée.
Fréquence d'achat	Une mesure qui renvoie ce qui suit : (Période évaluée * Clients acquis) / Actions En d'autres termes, plus la fréquence d'achat est proche du nombre de jours dans la Période évaluée (ou supérieure), meilleure est la réflexion sur la capacité du partenaire à convertir des clients.
Revenu par client	Le revenu moyen généré par client nouvellement acquis pour chaque partenaire sur la période évaluée.
Marge par client	La marge moyenne générée par client nouvellement acquis pour chaque partenaire sur la période évaluée.
Revenu	Le revenu généré par les clients nouvellement acquis pour chaque partenaire sur la période évaluée.
Marge	La marge générée par les clients nouvellement acquis pour chaque partenaire sur la période évaluée.
Revenu des nouveaux clients (1er achat)	Le revenu que le partenaire a généré grâce aux clients effectuant leur premier achat sur la période évaluée. Cela vous donne un aperçu des partenaires qui attirent de nouveaux clients et de ceux qui attirent des acheteurs récurrents.
VAO par nouveau client (1er achat)	La valeur moyenne des commandes que le partenaire a générée grâce aux clients effectuant leur premier achat sur la période évaluée. Cela vous donne un aperçu des partenaires qui attirent de nouveaux clients et de ceux qui attirent des acheteurs récurrents.
Revenu des nouveaux clients (2e et achats ultérieurs)	Le revenu que le partenaire a généré grâce aux clients n'étant pas des primo-acheteurs sur la période évaluée. Cela vous donne un aperçu des partenaires qui attirent des clients qui augmentent leurs dépenses après leur premier achat et de ceux qui attirent des clients qui maintiennent leur dépense initiale.
VAO par nouveau client (2e et achats ultérieurs)	La valeur moyenne des commandes que le partenaire a générée grâce aux clients n'étant pas des primo-acheteurs sur la période évaluée. Cela vous donne un aperçu des partenaires qui attirent des clients qui augmentent leurs dépenses après leur premier achat et de ceux qui attirent des clients qui maintiennent leur dépense initiale.

Remarque : La somme des Clients acquis, Revenu, et Marge par client colonnes peut être supérieure à la valeur totale réelle du programme puisque le même client, revenu et marge peuvent s'appliquer à plusieurs partenaires ayant interagi avec ce client.