Enviar datos de conversión vía FTP o correo

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Si estás recopilando datos de conversión (es decir, acciones) del lado del servidor o mediante una cookie, necesitarás enviar tus datos a impact.com para poder visualizar el rendimiento de tu programa, atribuir crédito a los socios y modificar o revertir cualquier acción antes de que se bloquee.

Este documento te guía a través del formato y envío de tus datos de conversión, y asume que ya has comenzado a recopilar datos.

Antes de comenzar

• Si necesitas ayuda para recopilar datos de conversión con seguimiento no basado en píxeles, comunícate con tu CSM o contacta con soporte. Para obtener más información sobre tu método de seguimiento e integración, recomendamos consultar el Plan de Integración Técnica original proporcionado por nuestro equipo de Servicios Técnicos.

• Si tienes Conexiones activadas para tu cuenta, configurar una canalización de datos de conversión tendrá un aspecto diferente para ti. Aprende cómo crear una Conexión.

• Los parámetros requeridos para acciones web y acciones de aplicaciones móviles son diferentes. Consulta Parámetros específicos para móviles para más información sobre el envío de conversiones de aplicaciones móviles.

Advertencia: Recomendamos encarecidamente no enviar acciones con más de 88 días de antigüedad, ya que impact.com actualmente no procesa conversiones enviadas por FTP con fechas de evento fuera de ese período. Las conversiones de hasta 398 días de antigüedad pueden procesarse, pero solo si la atribución se realiza usando MediaId.

Paso 1: Prepara tus datos

Sigue las instrucciones a continuación para ver un archivo de plantilla, agregar tus datos de conversión y guardarlo en formato .csv. La plantilla que necesitas depende de si estás rastreando conversiones a nivel de artículo (es decir, incluyendo el SKU, cantidad, etc. de cada artículo en un pedido) o a nivel de pedido (es decir, rastreando solo los pedidos en sí, no los artículos dentro de ellos). También puedes enviar datos de acción encadenada .

1. Selecciona uno de los enlaces a continuación para ver la plantilla de archivo .csv que coincida con el nivel en el que rastreas las acciones.

   • Plantilla de datos/acciones a nivel de artículo

   • Plantilla de datos/acciones a nivel de pedido

   • Plantilla de datos de acciones encadenadas

2. Agrega tus datos de conversión al archivo.

   • Consulta el documento de referencia de acciones y datos de conversión de impact.com para ejemplos, y usa este archivo como referencia para los parámetros aceptados. Comunícate con tu CSM para saber qué parámetros sería mejor incluir en tu plantilla de datos de conversión.

3. Agrega cualquier parámetro opcional que desees informar como nuevas columnas en tu archivo.

4. Guarda tu archivo en formato .CSV con un título y fecha fácilmente identificables (por ejemplo, 2020-01-01_ActionData.csv).

   Nota: Para archivos por lotes a nivel de artículo, los IDs de pedido (Order IDs) que tienen varios SKUs asociados deben listarse de forma consecutiva. No agrupar las líneas de artículo con el mismo ID de pedido y diferentes SKUs resultará en un OID_DUPLICATE error para los SKUs listados más abajo en el archivo.

Paso 2: Envía tu archivo de datos

Subir vía FTP/SFTP

• Recomendamos dividir los archivos FTP/SFTP para mantener el número máximo de entradas por archivo por debajo de 10000.

• Para enviar un archivo al servidor FTP/SFTP de impact.com, necesitarás obtener primero las credenciales de la cuenta. Sigue las instrucciones a continuación para saber cómo recibir tus credenciales por correo electrónico.

1. En la barra de navegación superior, selecciona [Perfil de usuario] → Configuración.

2. En la columna derecha, bajo Seguimiento, selecciona Tipos de evento.

3. Pasa el cursor sobre el tipo de evento para el que deseas enviar datos de seguimiento de acciones del lado del servidor, selecciona [Más] a la derecha, y selecciona Ver / Editar.

4. Junto a Procesamiento de devoluciones, selecciona [Editar].

5. Selecciona Automatizar el procesamiento de devoluciones (avanzado) → Subir archivo al servidor FTP del sistema.

6. Selecciona Enviar por correo electrónico nombre de usuario y contraseña FTP y Guardar.

   • Una vez que hayas recibido tus credenciales FTP/SFTP, utiliza un cliente FTP/SFTP para conectarte a impact.com con la siguiente información:

   	FTP	SFTP
   Servidor	batch.impact.com	sftp://batch.impact.com
   Puerto	21	22
   Nombre de usuario	(Tu nombre de usuario FTP de impact.com distingue mayúsculas de minúsculas.)	(Tu nombre de usuario SFTP de impact.com distingue mayúsculas de minúsculas.)
   Contraseña	(Tu contraseña FTP de impact.com distingue mayúsculas de minúsculas.)	(Tu contraseña SFTP de impact.com distingue mayúsculas de minúsculas.)

7. Una vez conectado, sube tu archivo al directorio principal del servidor. Después de una carga exitosa, ve a la Paso 3: Revisa el envío del archivo sección a continuación.

   Nota: Si no has recibido el correo electrónico con las credenciales FTP/SFTP, contacta a la persona que creó tu cuenta de impact.com. Alternativamente, contacta con soporte.

Extraer archivo vía FTP/SFTP

Adjuntar archivo por correo electrónico

Paso 3: Revisa el envío del archivo

1. En la barra de navegación superior, selecciona [Perfil de usuario] → Configuración.

2. En la columna izquierda, bajo la Técnica sección, selecciona Envíos de archivos.

3. Usa la tabla para revisar los envíos de archivos recientes que impact.com ha recibido, incluido el estado de procesamiento actual.

   • A continuación, puedes ver varios errores que puedes encontrar al revisar envíos de archivos y las acciones que puedes tomar para corregirlos.

Errores al revisar envíos de archivos

Algunos errores comunes al revisar envíos de archivos pueden incluir:

Problema	Acción a tomar
La columna de registros muestra 0	Asegúrate de que la extensión del archivo sea .CSV o .XML.
ActionTrackerId: Valor inválido	El ActionTrackerId no pertenece al Tipo de evento enviado. 1. Navega a [Perfil de usuario] → Configuración → Seguimiento. 2. Selecciona Tipos de evento y verifica el Tipo de evento.
NO_REFERRERS_FOUND o se requiere uno de los siguientes parámetros: • ClickId • CustomerId • CustomProfileId • CustomClickId • OrderPromoCode • MediaPartnerId • UniqueUrl • CallerId • GoogAId • AndroidId • AppleIfa • AppleIfv • WinId • PhoneNumber • Odin1 • DeviceId • OpenUdId • Mac • MacMd5 es obligatorio	No has proporcionado ningún parámetro relacionado con la atribución. Proporciona al menos un parámetro de atribución, para que el sistema pueda identificar a qué socio atribuir.
OID_Duplicate	El OID ya está en el sistema de impact.com. Por favor proporciona un tipo de evento único. Nota: Si estás intentando subir conversiones no atribuidas que ya nos fueron reportadas en el pasado, usa un OID ligeramente diferente. Ej. xxxxxx _1.
CLICK_AFTER_CONVERSION_EVENT	El clickid enviado ocurrió después del evento de conversión. Por favor asegúrate de que la ClickId y EventDate enviada sea correcta.
NO_VALID_REFERRERS_FOUND ACTIONTERMS_NOT_FOUND	El contrato con el socio activo durante la EventDate no incluye este tipo de evento específico. Asegúrate de revisar tu contrato con el socio en [Engage] → Contratos → Contratos.
NO_VALID_REFERRERS _ FOUND CONTRACT_NOT_FOUND	No hay un contrato activo con el socio durante la EventDate. • Selecciona [Engage] → Contratos → Contratos para verificar el historial de contratos.
NO_VALID_REFERNO_VALID_REFERRERS_FOUND OUTSIDE_ASSOCIATION_WINDOW	La conversión está fuera de la ventana de referencia por clic indicada en los términos del contrato. La configuración predeterminada es 30 días. • Selecciona [Engage] → Contratos → Contratos para verificar la ventana de referencia para un socio específico.