Enviar datos de conversión de llamadas vía FTP
Las marcas que están rastreando datos de conversiones por llamadas pueden reportar esos datos por lotes en un archivo .CSV que se carga en el servidor FTP de impact.com con credenciales únicas.
Los datos de conversión por llamadas que se informan por lotes a impact.com mediante FTP normalmente se procesan en 24 horas y aparecerán como acciones pendientes dentro de la plataforma de impact.com.
Cargue su archivo .CSV
Esta función solo es accesible en ediciones o complementos específicos de impact.com. Contáctenos ¡para actualizar su cuenta y obtener acceso!
Para enviar al servidor FTP de impact.com, primero deberá recuperar las credenciales de la cuenta. Siga las instrucciones a continuación para aprender cómo recibir por correo electrónico sus credenciales existentes.
Nota: Si no ha recibido el correo electrónico, contacte a la persona que creó su cuenta de impact.com, alternativamente contacta con soporte.
Desde la barra de navegación superior, selecciona
[User profile] → Settings. En la columna derecha, bajo Seguimiento, selecciona Tipos de evento.
Coloque el cursor sobre el tipo de evento para el que desea enviar datos, luego seleccione
[Más] → Ver/Editar.Al lado de Procesamiento de devoluciones, selecciona
[Editar].Selecciona Automatizar el procesamiento de devoluciones (avanzado) → Carga por lotes.
Elija una conexión FTP seleccionando
[Casilla sin marcar].Alternativamente, seleccione Crear nueva conexión. Aprenda cómo crear una conexión de carga de datos.
Una vez que tenga sus credenciales FTP, use un cliente FTP para conectarse a impact.com.
La dirección FTP es
ftp://import.impact.com/{name}Puede usar un conjunto de credenciales existente o un conjunto de credenciales autogenerado.
Una vez conectado, cargue su archivo en el directorio principal del servidor.
Especificaciones del formato de archivo de conversiones por llamadas
Los datos de conversión por llamadas se rellenan en un archivo .CSV. Consulte la especificación a continuación para todos los encabezados de columna requeridos necesarios en su archivo .CSV.
Referencia del formato de archivo de conversiones por llamadas
CampaignId
Entero
Obligatorio
Identificador único de la campaña (o programa) con la que está asociada la conversión por llamada.
MediaId
Entero
Obligatorio
Identificador único del socio o fuente de medios.
EventDate
datetime (ISO 8601)
Obligatorio
Formato ISO 8601 de la fecha y hora en que ocurrió el evento de conversión por llamada.
ActionTrackerId
Entero
Obligatorio
Identificador único del rastreador de acciones (es decir, tipo de evento) que está rastreando la llamada telefónica.
CallProvider
Cadena
Obligatorio
El proveedor o cliente que está enviando los datos del evento de llamada
CallSessionId
Cadena
Obligatorio
Un ID de sesión único que el proveedor o cliente utiliza para identificar la llamada.
CallerId
Cadena
Obligatorio
El número de teléfono de la llamada originaria, utilizado para coincidir con la conversión final.
CalledPhoneNumber
Cadena
Obligatorio
El número de teléfono de destino o el número que recibió la llamada.
CallDuration
Cadena
Obligatorio
Duración total (en segundos) de la llamada.
TalkDuration
Cadena
Obligatorio
Duración real de la conversación (en segundos) de la llamada.
AdId
Entero
Opcional
Identificador único del anuncio asociado con la conversión por llamada.
CallStatus
Cadena
Opcional
Este valor indica el resultado final de la llamada. Si el campo no está presente en la solicitud, lo dejamos ANSWER por defecto. Los valores válidos son:
UNKNOWN_CALLERID
FAILURE
CONGESTION
INCOMPLETE
CANCEL
IVR_DROPOFF
NO_TRANSFER_ATTEMPT
ANSWER
CallerPhoneNumberCountry
Cadena
Opcional
Código de país de dos dígitos para el número de teléfono originario (ISO 3166 alfa-2). Cuando es NULL, por defecto es US.
CalledPhoneNumberCountry
Cadena
Opcional
Código de país de dos dígitos para el número de teléfono llamado (ISO 3166 alfa-2). Cuando es NULL, por defecto es US.
SubId1
Cadena
Opcional
Este valor es específico y solo está disponible para el socio de medios. Este es el marcador de posición donde el socio de medios puede agregar puntos de datos que desea que impact.com reporte de vuelta a ellos.
SubId2
Cadena
Opcional
SubId3
Cadena
Opcional
ClickId
Cadena
Opcional
Identificador único sensible a mayúsculas y minúsculas generado por impact.com de un clic de referencia, usado para construir el recorrido del consumidor.
País
Cadena
Opcional
País del CallerId - según lo identificado por el proveedor de seguimiento de llamadas.
Ciudad
Cadena
Opcional
Ciudad del CallerId - según lo identificado por el proveedor de seguimiento de llamadas.
Región
Cadena
Opcional
Región del CallerId - según lo identificado por el proveedor de seguimiento de llamadas.
Código postal
Entero
Opcional
Código postal del CallerId - según lo identificado por el proveedor de seguimiento de llamadas.
RepeatCaller
Cadena
Opcional
Repetición frente a llamada nueva para indicar si el proveedor de seguimiento de llamadas registró al llamante como recurrente.
PhoneType
Cadena
Opcional
El tipo de teléfono (por ejemplo, línea fija, móvil).
CallRecording
Cadena
Opcional
URL única de la grabación de la llamada.
IvrDuration
Cadena
Opcional
Duración en segundos que la llamada pasó en el árbol IVR.
Keypresses
Cadena
Opcional
Lista de nombres de teclas únicos que se presionaron durante la llamada.
Key1
Cadena
Opcional
Nombre de la primera tecla que se presionó.
Key2
Cadena
Opcional
Nombre de la segunda tecla que se presionó.
Key3
Cadena
Opcional
Nombre de la tercera tecla que se presionó.
Key4
Cadena
Opcional
Nombre de la cuarta tecla que se presionó.
TrafficSource
Cadena
Opcional
Fuente de la transacción (fuente de medios de referencia).
OptInSms
Cadena
Opcional
Si el llamante optó por recibir una promoción por SMS.
UserAgent
Cadena
Opcional
El agente de usuario del generador de la conversión.
DispositionName
Cadena
Opcional
El nombre del evento de conversión.
SaleAmount
Moneda
Opcional
Si es conversión de venta, monto de la venta
ReferenceId
Cadena
Opcional
Código de disposición del cliente para referencia.
CustomConversionEvent1Name
Cadena
Opcional
Nombre personalizado para informes sobre eventos de conversión
CustomConversionEvent2Name
Cadena
Opcional
CustomConversionEvent3Name
Cadena
Opcional
CustomConversionEvent1Value
Cadena
Opcional
Valor personalizado para informes sobre eventos de conversión
CustomConversionEvent2Value
Cadena
Opcional
CustomConversionEvent3Value
Cadena
Opcional
VendorEventId
Cadena
Opcional
Será único para el evento de llamada y único para el evento de conversión.
PromoNumberDescription
Cadena
Opcional
Describe el número de teléfono llamado
CustomCallEvent1Name
Cadena
Opcional
Nombre personalizado para informes sobre eventos de llamadas
CustomCallEvent2Name
Cadena
Opcional
CustomCallEvent3Name
Cadena
Opcional
CustomCallEvent1Value
Cadena
Opcional
Valor personalizado para informes sobre eventos de llamadas
CustomCallEvent2Value
Cadena
Opcional
CustomCallEvent3Value
Cadena
Opcional
Ejemplo CSV
Copie estos datos de ejemplo CSV para usar en la importación de su archivo.
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