Prueba tu integración con Amazon

Una vez que te hayas integrado con Amazon, querrás ejecutar conversiones de prueba para confirmar que los clics y las ventas impulsados por clientes se están rastreando e informando en impact.com. Ten en cuenta que la API de Atribución de Amazon no se comporta de la misma manera que el seguimiento de conversiones tradicional en impact.com o en tu sitio de comercio electrónico. Existen retrasos de informe incorporados, requisitos mínimos de interacción y otros factores que influyen en los datos mostrados en los informes.

Comprender el comportamiento de seguimiento de Amazon

Los datos de seguimiento que ves en los informes de impact.com dependen de las capacidades de la API de Atribución de Amazon para rastrear la atribución. Esto significa:

• Ventana fija de referencia de 14 días — La compra de un cliente debe ocurrir siempre dentro de los 14 días posteriores al clic en el enlace de seguimiento del partner.

• Se requieren al menos 10 clics — Cada enlace de seguimiento debe recibir 10 o más clics antes de que los datos se reflejen en impact.com.

• Retraso de hasta 48 horas en los informes — No esperes ver datos de conversión o tráfico de inmediato en los informes de impact.com.

Si alguna de las condiciones anteriores no se cumple, la API de Atribución de Amazon no atribuirá correctamente el crédito de la conversión según lo esperado en los informes de impact.com. Ver Explicación del seguimiento para vendedores de Amazon para obtener más información.

Nota: impact.com no rastrea las conversiones de Amazon a nivel de clic, pero puedes obtener información detallada sobre el rendimiento de tu programa utilizando las propias herramientas de informes de atribución de Amazon.

Prueba tu integración

Para asegurarte de que tu integración con Amazon esté configurada correctamente y capture las conversiones según lo esperado, haz lo siguiente:

1. Contacta a un partner de tu elección y obtén un enlace de seguimiento de prueba para ese partner.

   • Sugerimos usar un enlace de la página de detalle del producto, ya que te será más fácil ver el tráfico de clics de prueba en los informes. Consulta el documento de ayuda del partner, Crear enlaces para un programa de vendedor, para orientación.

2. Asegúrate de que el enlace de seguimiento reciba más de 10 clics únicos.

   • Sugerimos usar navegación de incógnito o privada cuando intentes alcanzar el umbral mínimo de clics, y involucrar a varias personas o dispositivos para evitar que todos los clics se atribuyan a la misma sesión.

3. Confirma que se hayan registrado más de 10 clics en el enlace de seguimiento.

   • Debido al retraso de 48 horas de la API de Atribución, tus datos aparecerán en tus informes crudos de Amazon antes de que se reflejen en tus informes de Amazon en impact.com. Para verificar que tus clics de prueba se hayan registrado, sugerimos usar los informes del vendedor de Amazon disponibles en tu panel de impact.com — ver Informes del vendedor de Amazon explicados para marcas.

4. Realiza un pedido de prueba usando el enlace de seguimiento y espera a que el pedido se refleje en los informes de impact.com antes de cancelar o devolver los artículos.

Solucionar datos de conversión faltantes

Si no ves tus datos de conversión de Amazon en los informes a pesar de seguir los pasos anteriores, verifica lo siguiente:

• ¿El enlace de seguimiento recibió al menos 10 clics antes de que se realizara la compra de prueba?

• ¿El enlace de seguimiento te dirigió a una página de detalle del producto?

• ¿Los parámetros originales del enlace de seguimiento permanecieron sin cambios durante todo el recorrido del usuario?

• ¿Esperaste al menos 48 horas después de realizar el pedido antes de esperar que los datos se reflejen en los informes de impact.com?

• ¿Esperaste hasta que el pedido de prueba tuviera la oportunidad de reflejarse en impact.com antes de cancelarlo o modificarlo?

¿Aún no ves tus datos de conversión?

Si se cumplen todas las condiciones anteriores, el problema probablemente se deba a las limitaciones naturales de la API de Atribución de Amazon en lugar de un problema con la configuración de tu impact.com.

Solicita ayuda:

1. Puedes ponerte en contacto con Soporte con los detalles de tu prueba para que podamos revisar los datos de nuestro lado.

2. También recomendamos registrar un ticket con Amazon Advertising , ya que ellos están en la mejor posición para investigar comportamientos de seguimiento inesperados dentro de su sistema.