Funciones y permisos del miembro del equipo de defensores
Varios miembros de su equipo pueden tener acceso a la configuración de su programa Advocate. A estos miembros del equipo se les puede asignar uno de cuatro roles:
Acceso total
Administrador del programa
Soporte
Espectador
impact.com recomienda auditar regularmente su lista de miembros del equipo para garantizar que solo los empleados actuales tengan el nivel de acceso adecuado.
Nota: Necesita configurar un grupo de acceso de usuarios con acceso Advocate, que es donde seleccionará estos roles.
Los miembros del equipo con acceso total pueden ver y editar todos los elementos del contenido y los detalles de configuración de su programa Advocate. Solo las personas con el rol de acceso total pueden invitar a otros miembros del equipo a su cuenta o editar los permisos de los miembros del equipo existentes. No pueden cambiar sus propios permisos ni eliminarse a sí mismos.
impact.com recomienda reservar los permisos de acceso total para quienes necesitan acceso a integraciones y configuraciones de alojamiento de micrositios.
Permisos
Administrar equipo
Facturación
Administrar alojamiento e identidad del micrositio
Gestión de integraciones
Administrar claves API
Ver programas
Administrar programas
Administrar formularios
Ver participantes
Administrar participantes
Revisar y administrar referencias pendientes
Gestión de datos
Informes y análisis
Los administradores del programa pueden crear y gestionar los programas, recompensas, datos, análisis e información de participantes de su empresa. No tienen la capacidad de configurar o modificar micrositios e integraciones.
impact.com recomienda el rol de administrador del programa para usuarios que requieren atención frecuente y necesitan interactuar con nuestra plataforma sin tomar decisiones de alto nivel relacionadas con integraciones y configuraciones de cuenta.
Permisos
Ver programas
Administrar programas
Administrar formularios
Ver participantes
Administrar participantes
Revisar y administrar referencias pendientes
Gestión de datos
Informes y análisis
Los miembros del equipo con el rol de soporte tienen algunos permisos de visualización y acceso a las áreas de nuestra plataforma que son más importantes para la resolución de problemas. Pueden ver detalles del programa, datos y análisis, pero solo pueden modificar (no crear) los detalles e información de los participantes.
impact.com recomienda el rol de soporte para cualquier persona involucrada en la resolución de problemas sobre cómo se transmiten los datos de usuarios y eventos a impact.com.
Los espectadores tienen el conjunto de permisos más limitado. No pueden realizar cambios en sus programas ni ejecutar informes por su cuenta. En su lugar, pueden ver programas, datos y análisis, así como detalles de participantes individuales del programa. También pueden exportar informes existentes.
El rol de espectador es ideal para alguien que necesita visibilidad del programa Advocate y su rendimiento sin la capacidad de modificar la configuración o el contenido.
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