Enviar mensaje a tus Marcas

Usa el Mensajes función para comunicarse de forma rápida y sencilla tanto con los gerentes de los programas a los que te has unido como con los programas a los que te gustaría unirte. La función te ofrece una variedad de usos, como agilizar tu incorporación a un programa, contactar a una marca sobre acuerdos especiales, resolver problemas y más.

Importante: Consulta el Términos de uso de mensajería de impact.com para asegurarte de que te mantienes dentro de las directrices de mensajería.

Buscar mensajes

Puedes acceder Mensajes de 2 maneras:

1. En la barra de navegación superior, seleccione [Chat].

   • Aparecerá un panel deslizable que te permitirá iniciar una conversación con el gerente de cualquier programa que selecciones.

2. En el Bandeja de entrada pantalla, selecciona [Redactar] y usa la [Buscar] opción a la derecha para encontrar un programa cuyo gerente quieras contactar.

   

Ver mensajes recibidos

1. Los mensajes que recibas aparecerán tanto en tu [Chat] widget como en tu Bandeja de entrada.

2. Continúa las conversaciones que dejaste seleccionando un hilo de mensajes existente.

3. Para iniciar un hilo con un programa diferente, selecciona [Redactar] y busca el programa.

4. También puedes adjuntar archivos a tus mensajes seleccionando [Adjuntar]. Se admiten los siguientes tipos de archivo: CSV, PDF, JPEG, PNG, GIF.

   

Establecer el estado del hilo de mensajes

Puedes marcar manualmente un hilo de mensajes como No leído o Correo no deseado:

1. En el [Chat] widget, abre un hilo y selecciona [Más].

   • Seleccionar Marcar como no leído para restablecer la notificación del mensaje.

   • Seleccionar Mover a correo no deseado para dejar de recibir notificaciones del hilo de mensajes.

2. En el Bandeja de entrada pantalla, abre un hilo y, desde la parte superior de la pantalla:

   • Seleccionar [Correo] para marcar el mensaje como no leído y restablecer la notificación del mensaje.

   • Seleccionar [Signo de exclamación] para marcar el mensaje como correo no deseado y dejar de recibir notificaciones del hilo.

   

Buscar hilos de mensajes

1. En el [Chat] widget, busca un hilo de mensajes específico ingresando una palabra clave del nombre del programa en la barra de búsqueda.

2. En el Bandeja de entrada pantalla:

   • Puedes buscar un hilo de mensajes específico ingresando una palabra clave del nombre del programa en la barra de búsqueda a la izquierda.

   • Alternativamente, usa el [Filtros] para mostrar programas en función de tu Relación estado con el programa y el Estado.

   

Haz que tu cuenta aparezca desconectada

Para configurar el horario laboral o ponerte como desconectado, necesitas trabajar en el Bandeja de entrada pantalla.

1. En la esquina superior izquierda de la pantalla de tu bandeja de entrada, selecciona [Configuración].

2. Seleccionar [Activar] Horario laboral.

3. Usa los desplegables para establecer tu horario laboral, fuera del cual tu cuenta aparecerá Desconectado.

   • De forma predeterminada, tu cuenta aparecerá Conectado 24/7.

   • Opcionalmente, introduce un Mensaje de ausencia para informar a las marcas cuándo volverás.

   

Mejores prácticas para comunicarse con las marcas

• Revisa regularmente tu panel de impact.com y notificaciones.

• Presta atención a boletines y actualizaciones por correo electrónico. Las marcas a menudo envían boletines con nuevas promociones, lanzamientos de productos o cambios en su programa.

• ¿No estás seguro de lo que la marca está diciendo? Aprende más sobre la terminología.