拥护者计划的战略营销
一旦您的推荐计划完成品牌化并准备就绪，就该推动参与了。本文档指导如何在上线前后推广您的计划——使用智能展示位置、促销邮件、有效的说明页面以及持续的营销策略，让客户始终记得该计划。
计划展示位置
发布是您首次——也是最好的——机会来制造热度并吸引客户注意。为了推动早期参与，您应该在客户已经与您的品牌互动的多个接触点展示该计划。
在多个接触点同时推出可以强化认知并增加有人进行推荐的可能性，即使他们第一次没有采取行动。以下是一些入门建议：
实物与站内展示
产品包装/插页： 在每个订单中加入推荐卡或二维码，让客户在兴奋度最高时看到它。
购买后确认页面： 在结账后立即展示网站推荐小部件或横幅，当体验仍然新鲜时。提供折扣以鼓励未来购买。
主页与网站横幅： 使用显眼位置，例如主页横幅或弹窗，在浏览时吸引注意力。
数字触点
邮件公告和计划说明页面： 通过电子邮件介绍该计划并链接到一个清晰、以利益为中心的着陆页。
订单确认和发货邮件： 在标准事务性邮件中加入推荐信息和链接，以便早期曝光。
购买后跟进邮件： 交付后请求评价，并在满意度高时包含推荐行动号召（CTA）。
短信或推送通知： 在购买后发送简短消息，邀请客户分享并赚取奖励。
互动渠道
社交媒体预告与内容： 使用上线前的帖子制造热度，上线后分享用户生成内容和提醒。
客户支持对话： 让您的支持团队在积极互动后提到推荐计划。
评价感谢页面： 在评价后，将用户重定向到您的推荐计划作为下一步。
营销邮件
除了事务性邮件之外，通过您的CRM发送推荐营销邮件（例如 Klaviyo 或 HubSpot）有助于保持该计划的可见性和记忆点。这些邮件是推动重复分享和持续推荐活动的重要驱动力。
最佳实践
保持品牌一致： 使邮件风格与您的品牌保持一致
突出推荐利益： 展示双方可获得的奖励
进度更新： 让客户倡导者了解情况以推动参与
便捷分享： 包含推荐链接和社交分享按钮
强有力的行动号召（CTA）： “与朋友分享”或“立即领取奖励”
个性化内容： 使用姓名、生日或购买历史
推荐邮件
上线邮件
宣布您的计划
解释计划的好处 + 运作方式
包含分享链接和示例
跟进邮件
提醒客户再次推荐
每周或双周效果最佳
提醒邮件
与最近的评价、购买或感谢关联
强化他们的良好体验并推动分享
限时优惠
突出紧迫性或限时奖励
包含推荐证言和社会证明
感谢邮件
感谢客户倡导者的参与
提供惊喜福利或生日问候
计划说明页面
计划说明页面是您品牌网站上的公开页面，清楚地说明您的推荐计划如何运作——以及为什么客户应该参与。
该页面充当推荐信息的中央枢纽，可从邮件、主页、订单确认和支持对话中链接到该页面。
应包含的关键要素
清晰的价值主张： 强调客户倡导者和被推荐朋友的好处——折扣、积分、特权或其他奖励。
明确的行动号召： 使用明确、以行动为导向的语言，如“立即推荐”或“领取奖励”，以促使立即参与。
常见问题部分： 解答有关资格、奖励发放时间和计划规则的常见问题。这不仅能提高清晰度，还能减少支持请求。
视觉吸引力： 使用简洁的视觉效果、产品图片和与品牌一致的颜色，使页面显得可信且符合品牌风格。
社会证明： 添加客户评价、用户语录或推荐成功故事以建立信誉并鼓励参与。
提示： 在导航栏、页脚、购买后邮件和短信触点中链接您的计划说明页面，以便保持高度可访问性。
上线后营销
在发布的初始热度过后，保持您的计划可见且具有吸引力非常重要。人们很少在只看到一次计划后就去推荐——他们需要提醒、激励和让分享变得容易的时刻。
持续活动
季节性促销： 通过与节日、促销或新品发布相关的时机性优惠来提升分享。
里程碑奖励： 在达到关键推荐数量后提供奖金（例如，“推荐5人后赚取$25”）。
挑战与赠品： 开展（每月或每季度）竞赛以激发友好竞争和热情。
社交媒体作为增长引擎
预告奖励： 使用视觉内容清晰快速地宣传推荐权益。
举办竞赛： 促使关注者分享或发布以获得额外奖励的机会。
推广限时优惠（LTO）： 通过倒计时或截止驱动的帖子制造紧迫感。
展示用户生成内容（UGC）： 分享真实客户照片或评价，并配以推荐行动号召。
添加便捷的行动号召： 在标题、个人简介或故事中包含推荐链接以便一键分享。
智能再激活触点
这些在客户已经与您的品牌互动但未推荐时非常有效：
补货邮件： 在补货时刻推广推荐奖励。
评价跟进： 在用户已参与评价时邀请他们与朋友分享。
里程碑消息： 在客户周年庆等时刻通过推荐激励表示庆祝。
准备好了解更多了吗？
查看我们其他的最佳实践指南：
为您的倡导者计划打造品牌与定制化: 设置一个从事务性邮件到分享信息和推荐链接都看起来、感觉和听起来像您可信品牌一部分的推荐体验。
优化您的 Advocate 计划：最好的计划会随着时间演进。随着您的计划成形，您将能够倾听客户、从数据中学习，并微调您的推荐计划以获得更好的结果。
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