FAQ sobre Monitoramento de Pesquisa Paga
Faça mais com o Paid Search Monitoring Advanced: Ao fazer upgrade para o Paid Search Monitoring Advanced, você pode monitorar mais de 10 vezes a quantidade de palavras-chave em 17 motores de busca várias vezes ao dia. Você pode atualizar sua edição de monitoramento de busca paga, ou entrar em contato com seu CSM (ou contatar o suporte) para solicitar o upgrade.
Como o Paid Search Monitoring é usado?
A atividade de busca paga do parceiro é monitorada com base em uma lista de palavras-chave fornecidas pela marca.
Por favor inclua:
Todas as palavras-chave registradas como marca e combinações onde você suspeita que um parceiro possa estar em violação. Quanto mais completa for sua lista, mais provável será detectar violações.
Todas as palavras-chave proibidas conforme seu acordo de parceria.
Como as palavras-chave são contabilizadas?
Cada palavra-chave dentro de uma política conta para a cota total. Por exemplo, ter a mesma palavra-chave em duas políticas, estejam ou não as políticas na mesma campanha, será contado como 2 palavras-chave utilizadas. Uma política é configurada por país/região, por idioma.
Como a correspondência é monitorada? O tipo de correspondência da palavra-chave é levado em conta?
As palavras-chave são rastreadas e correspondidas exatamente como são fornecidas e soletradas. Os anúncios que aparecem nas SERPs podem ter sido exibidos por vários tipos de correspondência na conta de anúncios individual de cada marca, porém a ferramenta monitora apenas as palavras-chave inseridas e nada mais. Se você fornecer o nome da sua marca, a ferramenta não irá automaticamente coletar resultados para sua marca e “cupom”. Palavras-chave não diferenciam maiúsculas de minúsculas, e apóstrofos são contados separadamente.
Posso monitorar as mesmas palavras-chave em várias políticas/campanhas?
Você pode criar políticas com as mesmas palavras-chave, porém essas palavras-chave irão contar várias vezes para o seu limite de palavras-chave.
Por exemplo, se você tiver Política A com 10 palavras-chave e Política B com 7 palavras-chave (onde 5 das palavras-chave são as mesmas), você ainda terá utilizado 17 palavras-chave.
Por quanto tempo as capturas de tela ficam disponíveis? Quando as capturas de tela são arquivadas?
As capturas de tela nunca são arquivadas e permanecem disponíveis.
O que significa "Visto"?
Visto é com que frequência o crawler vê uma URL de exibição de um anunciante específica dividida pelo número de rastreamentos.
Quais países/regiões e idiomas vocês monitoram?
A ferramenta tem a capacidade de monitorar muitos idiomas e países/regiões diferentes. Monitoramos o que for acordado.
A ferramenta clica nos anúncios e fornece dados de cliques?
O sistema rastreia um ambiente que não clica nos anúncios rastreados de cada motor de busca. O crawler busca de forma similar a um humano pesquisando e então rastreia as palavras-chave enviadas para a ferramenta.
Por que meus resultados de pesquisa não coincidem com os de outro fornecedor?
O rastreamento é randomizado em diferentes horários do dia e a partir de várias localidades dentro dos países/regiões monitorados.
Como sei se um parceiro está fazendo lances em palavras-chave ou não está em conformidade com meu programa?
Na área de monitoramento de busca paga, visualize o relatório de violações e revise todos os dados. Se alguma palavra-chave aparecer como não conforme, você pode enviar uma violação para esse parceiro com essa solicitação.
Quanto tempo devo esperar para ver as palavras-chave carregadas na ferramenta?
Os dados podem se tornar visíveis em até 6 horas a partir do momento em que você envia sua lista de palavras-chave. Existe um período de espera de 6 horas enquanto o sistema rastreia, no entanto, um período sugerido é de 24 horas a partir do momento em que você carrega suas palavras-chave na ferramenta.
O que significam os rótulos dos anúncios?
Palavra-chave de marca: O anunciante está fazendo lances em palavra-chave de marca registrada proibida.
Cópia de marca: O anunciante está utilizando texto de anúncio contendo palavra-chave de marca registrada proibida.
Sequestro de anúncio: O anunciante está utilizando páginas de destino proibidas nos anúncios.
Preciso de permissões de usuário específicas para usar esse recurso?
Por padrão, o Paid Search Monitoring está disponível para o Administrador da Conta e Gerente de Marketing de Performance cargos. Usuários personalizados precisarão das seguintes permissões ativadas para acessar:
Paid Search Monitoring
Política de Paid Search Monitoring
Violações do Paid Search Monitoring
Posso configurar e-mails de lembrete para me notificar sobre novos resultados?
Lembretes podem ser configurados a partir da tela de monitoramento clicando no ícone de envelope no canto superior esquerdo da tabela. Eles são configurados no nível do usuário.
O parceiro em violação será notificado?
Os usuários parceiros são inscritos por padrão para receber um e-mail automático de notificação de violação em questão de minutos após o envio de uma violação. Eles também receberão uma notificação no aplicativo ao fazer login em seu painel. Ambas as notificações os direcionam ao seu Sistema de Gestão de Tarefas, onde eles irão tratar do problema e manter você informado sobre o status da resolução, comentando quando aplicável.
As ações são revertidas automaticamente para violações de busca?
Você precisa verificar manualmente a gravidade da violação e tomar uma decisão se for severa o suficiente para reverter pagamentos ou remover o parceiro do seu programa se ele for um infrator reincidente.
Quais recursos de automação estão disponíveis?
Recursos de automação podem ser configurados na tela de configuração da política. Você pode escolher as seguintes opções:
Criar automaticamente uma violação se um parceiro contratado fizer lances na sua marca registrada
Essa opção criará automaticamente uma violação se o sistema encontrar um anúncio em violação da política configurada. O parceiro receberá uma notificação do sistema e um e-mail alertando sobre a violação.
Observação: Se várias contas de parceiros estiverem associadas ao domínio em violação, cada parceiro receberá uma violação.
Fechar violações se o anúncio for removido pelo parceiro
Essa opção fechará automaticamente uma violação se o sistema não detectar mais o anúncio em questão nos resultados de busca por mais de 7 dias.
Enviar automaticamente e-mails de lembrete para parceiros que não concluíram as violações
Os parceiros receberão 2 e-mails de lembrete: 24 horas e então 8 horas antes da data de vencimento atribuída.
Arquivar todos os anúncios com mais de 7 dias
Essa opção definirá anúncios com mais de 7 dias na tela de Monitoramento como status “arquivado”.
Em violações de busca paga, quais são as opções de comentário Público e Privado?
Ao revisar violações de busca paga, você tem a opção de deixar um comentário, mas deve especificar se deseja que o comentário seja público ou privado.
Comentário público: Seu comentário ficará visível para o parceiro relevante e aparecerá nas notificações dele.
Comentário privado: Seu comentário ficará visível apenas para os usuários da conta da sua marca. Comentários privados podem ser usados para fazer anotações, fornecer contexto sobre o problema ou até para fornecer informações para outros usuários da conta.
Por que não estou vendo resultados?
Existem múltiplas razões válidas pelas quais você não está vendo resultados.
Você filtrou os resultados. Limpe seus filtros.
Você tem uma política mais nova, e os resultados precisam de tempo para povoar. Considere há quanto tempo sua política está ativa e dê ao impact.com 24 horas para povoar os resultados.
Nenhum parceiro está fazendo lances nas palavras-chave escolhidas em sua política. Verifique os motores de busca atribuídos à sua política e os termos registrados como marca.
Você está usando a versão gratuita do Paid Search Monitoring. Com a versão gratuita, os dados são coletados uma vez por dia. Considere fazer upgrade para a versão paga para aumentar a frequência da coleta de dados.
Vi meus termos registrados como marca em um anúncio de busca paga, mas não nos meus resultados, como isso pode acontecer?
impact.com rastreia os motores de busca atribuídos às suas políticas duas vezes por dia (para contas da Edição Gratuita do Paid Search Monitoring ), então o parceiro potencialmente não estava fazendo lances quando a última verificação foi realizada.
Certifique-se de que o tipos de dispositivo combinação entre o anúncio encontrado e os motores de busca atribuídos em sua política (móvel vs. desktop).
As palavras-chave podem não ser uma correspondência exata. Certifique-se de que a política está monitorando o resultado específico que você encontrou.
Como sei que o anúncio foi removido depois que registrei uma violação?
Verifique se o parceiro marcou a violação como concluída.
Você pode fazer isso indo para Proteger → Violações e definindo o Status filtro para Concluída.
Se o impact.com localizar o anúncio novamente, ele aparecerá na tela de monitoramento com um aumento no “número de vezes visto” e com a “data da última visualização” atualizada.
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